Türkiye Sigorta Birliği verilerine göre sektörde 34,6 milyon aktif sigortalı bulunurken, son yıllarda sistemle temas etmiş ancak bugün aktif olmayan milyonlarca kişi dikkat çekiyor. Veriler, sektörde asıl gelişim alanının müşteri devamlılığı olduğunu ortaya koyuyor.
Sigorta sektöründe erişim artarken, bu temasın kalıcı sigortalılığa dönüşmesi önemli bir başlık olarak öne çıkıyor. Türkiye Sigorta Birliği tarafından paylaşılan verilere göre, Şubat 2026 itibarıyla 34,6 milyon tekil aktif sigortalı bulunuyor. Buna karşılık, son 5 yılda sistemle temas etmiş ancak bugün aktif olmayan 33,8 milyon kişi ve kurum yer alırken, bu sayı 10 yıllık perspektifte 46,3 milyona ulaşıyor. Veriler, sektörün geniş bir erişim sağladığını ancak bu kitlenin önemli bir bölümünde süreklilik sağlanamadığını gösteriyor.
Aktiflik oranı yüzde 50 seviyesinde
Sektörde aktiflik oranı son 5 yılda yüzde 50,6, son 10 yılda ise yüzde 42,8 seviyesinde gerçekleşti. Bu tablo, ilk temasın güçlü olduğunu ancak bu temasın kalıcı sigortalılığa dönüşmesinde sınırlı bir performans olduğunu ortaya koyuyor.
Hayat ve hayat dışı branşlarda benzer tablo
Hayat ve hayat dışı tarafında da benzer bir görünüm dikkat çekiyor. Son 5 yıllık dönemde hayat dışı branşta 30,5 milyon yürürlükte poliçeye karşılık 24 milyon, hayat tarafında ise 15,2 milyona karşılık 12,9 milyonluk aktif olmayan bir geçmiş temas alanı bulunuyor.
10 yıllık perspektifte bu tablo daha da genişliyor. Hayat dışı branşta 34 milyon, hayat tarafında ise 17,4 milyonluk bir kitlenin bugün aktif olmadığı görülüyor.
Ürün bazında ayrışma dikkat çekiyor
Veriler, ürün bazında önemli farklılıklar olduğunu da ortaya koyuyor. Trafik (yüzde 70,1) ve kasko (yüzde 61,9) branşları aktiflik oranında öne çıkarken; sağlık (yüzde 48,8), yangın (yüzde 45,8) ve İMM (yüzde 36,6) branşlarında süreklilik potansiyelinin daha sınırlı olduğu görülüyor.
Büyümede yeni odak devamlılık ve derinleşme
Ortaya çıkan tablo, sektör için büyümenin yalnızca yeni müşteri kazanımıyla değil; mevcut müşterinin sistemde kalması, yeniden kazanımı ve ürünler arası derinleşme ile mümkün olacağını gösteriyor.
TSB verilerinde kullanılan aktiflik oranının, yenileme ya da kayıp oranından farklı olarak; yürürlükteki sigortalılar ile geçmişte temas etmiş ancak bugün aktif olmayan kitleyi birlikte değerlendiren analitik bir gösterge olduğu da vurgulanıyor.
