Sompo Sigorta; Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot araç sahiplerine yönelik avantajlı teminatlar sunan yeni “Markalı Kasko” çözümünü hayata geçirdi. Otomotiv teknolojilerindeki hızlı dönüşümü ve sürücü beklentilerini yakından takip eden şirket, bu iş birliği ile standart kasko teminatlarının ötesine geçen, markaya entegre bir koruma modeli sunuyor.
Orijinal parça garantisi ve yetkili servis ayrıcalığı
Yeni Markalı Kasko çözümü kapsamında, araçların tüm onarım işlemleri Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot yetkili servislerinde, yalnızca orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştiriliyor. Bu sayede araçların performans ve güvenlik standartları ile ikinci el değerinin korunması önceliklendiriliyor.
Geniş teminat ve esnek asistans çözümleri
Araç çalınması, kaza ve beklenmedik pek çok riske karşı geniş bir teminat yapısı sunan ürün, sürücülerin günlük ihtiyaçlarını merkeze alıyor. Markalı Kasko kapsamında öne çıkan bazı ayrıcalıklar; tüm onarım işlemleri yetkili servis altyapısı içinde yürütülüyor, küçük hasarlar için mini onarım desteği sağlanıyor, anahtar kaybı durumlarında limitsiz yardım sunuluyor; kullanıcı ihtiyaçlarına göre üst segment ikame araç temini gibi esnek seçenekler sunuluyor veyol yardım hizmetleri ve hızlı, şeffaf hasar süreçleriyle kullanıcılara kesintisiz bir deneyim vadediliyor.
Farklı marka kullanıcılarına özel kurgulanan kapsamlı güvence
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Önde gelen otomotiv markalarıyla hayata geçirdiğimiz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize sadece bir kasko ürünü değil, uçtan uca güvence ve hizmet sunuyoruz. Ürün geliştirme sürecinde araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, servis beklentilerini ve güvenlik ihtiyaçlarını bütüncül bir bakış açısıyla ele aldık. Amacımız; müşterilerimizin araçlarını değer kaybı yaşamadan koruyabilmelerini sağlarken, ihtiyaç duydukları her anda hızlı, şeffaf ve yüksek standartlarda bir hizmet sunmaktır. Markalı Kasko’nun müşteri memnuniyetini artıracağına ve satış sonrası deneyimi güçlendireceğine inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde de yenilikçi iş birlikleriyle müşterilerimize değer katmayı sürdüreceğiz”dedi.
“Mükemmel müşteri deneyimi için çalışıyoruz”
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin ise “Müşteri deneyimini her temas noktasında daha ileriye taşımak amacıyla satış sonrası hizmetlerimize ve stratejik iş birliklerimize yatırım yapmayı sürdürüyoruz. Sompo Sigorta ile çatımız altında bulunan Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot markalarımız için hayata geçirdiğimiz Marka Kasko hizmeti kapsamında, müşterilerimize yetkili servis uzmanlığı ve orijinal parça güvencesi sunan ayrıcalıklı bir güvence deneyimi sağlıyoruz. Bu iş birliği sayesinde müşterilerimiz, geniş kapsamlı sigorta teminatlarının yanı sıra markalarımıza özel satış sonrası hizmet avantajlarından da en yüksek standartlarda faydalanabilecek. Müşterilerimizin araçlarını güvenle kullanmalarını sağlayacak çözümler geliştirmeye ve onlara her zaman daha iyi bir hizmet deneyimi sunmaya devam edeceğiz” dedi.
