Dubai merkezli Al Fattaim Group’un Türkiye’de kurduğu ve 2014’te hayat dışı sektörde faaliyete başlayan Orient Sigorta, 5 yıl içinde yüzde 1’e yakın pazar payı hedefledi. Grubun, Türk sigorta sektörünün geleceğinden çok umutlu olduğunu belirten Orient Sigorta Genel Müdürü Kurt Ebik, “Sektörün, 2030 yılında 40 milyar dolar prim büyüklüğüne ulaşacağını tahmin ediyorum” diyor.
ALP SÜER / HAYATIMIZ SİGORTALI
Türk sigorta sektöründe 2006 yılı, yabancı sermayenin uzun yıllar sonra sektöre ilgisinin başladığı bir yıl olarak hafızalara kazındı. Fransa’nın köklü kuruluşlarından Groupama’nın, Başak Sigorta ve Başak Emeklilik’i satın alarak sektöre giriş yaptığı 2006’dan bu yana geçen 10 yıla yakın süreçte yabancı sermayeli birçok sigorta şirketi sektördeki yerini aldı. Basında, sektörle ilgili haberleri yakından takip edenlerin de iyi bildiği gibi bu şirketlerin hepsinin umduklarını bulduğunu söylemek mümkün değil. Ancak, şu da bir gerçek ki, Türkiye’ye yabancı ilgisi sürüyor. İlginin, son zamanlarda Avrupa’daki ülkelerin yanı sıra Körfez ülkelerinden geldiği de dikkat çekiyor. Bunun son örneği de hayat dışı (elementer) sektörde geçen yıl faaliyete geçen Orient Sigorta. Birleşik Arap Emirlikleri-Dubai merkezli, Al Futtaim Group bünyesindeki Orient Sigorta Group’un Türkiye’de sıfırdan kurduğu şirket olan Orient Sigorta’nın Genel Müdürlük görevini ise uzun yıllardır yurtiçi ve yurtdışında sigortacılık yapan Kurt Ebik yürütüyor. Biz de Sigortalı Dergisi olarak bu ay, kapak konuğumuz olarak Kurt Ebik’e yer verdik. Ebik, Orient Sigorta’nın Türkiye’de kuruluş hikayesi, sektörle ilgili hedefleri ve sigorta sektöründeki güncel gelişmelerle ilgili olarak sorularımızı yanıtladı. Orient Group’un, Türkiye sigorta sektörünün geleceğinden çok umutlu olduğunu belirten Ebik, “Sektörün, 2030 yılında 40 milyar dolar prim büyüklüğüne ulaşacağını tahmin ediyorum” diyor. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) verilerine göre, 2014 sonu itibarıyla sektörde toplam prim üretimi 25 milyar 989.5 milyon TL. T.C. Merkez Bankası’nın yılsonu efektif dolar kurunun 2.32 TL olduğu dikkate alındığında dolar bazında da yaklaşık 11 milyar 200 milyon dolar prim üretimi gerçekleştirilmiş. Ebik’in tahminine göre, toplam prim üretimi 2030’a kadar 3.5’a katlanacak.
Ağustos 2014’te başladı
Okuyuculara biraz Al Futtaim Group ve Orient Sigorta hakkında bilgi vermek gerekirse ülkemizde finans sektörüne yatırım yapan birçok Körfez menşeli grupta olduğu gibi Türkiye’nin genç nüfus yapısı ve taşıdığı potansiyel, Al Futtaim Group’un hayat dışı sektöre Orient Sigorta ile kendi şirketini kurarak girmesinde etkili olmuş. 2013’te kurulan, Hazine Müsteşarlığı’ndan 2014 yılı temmuz ayında ruhsat alan şirket, 2014 Ağustos ayı itibarıyla da faaliyetlerine başladı. Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) verilerine göre, şirket geçen yıl 8.1 milyon TL’lik prim üretimi gerçekleştirdi.
Ebik’in paylaştığı bilgilere göre, Orient Sigorta hayat dışı sektörde sağlık dışında hemen hemen tüm branşlarda faaliyet gösteriyor. Sağlık branşında ise şimdilik ‘seyahat sağlık’ta üretim yapan şirket, ayakta ve yatarak tedavi teminatlarını ve tamamlayıcı sağlık sigortası ürünlerini ise ileriki yıllarda sunmayı planlıyor.
Trafikte dikkatli olacak
Hayat dışı sektörde faaliyet gösteren birçok şirketin aksine, Orient Sigorta, ‘motor’ branşında ise farklı bir strateji izleyecek. Kasko sigortasına (kara araçları) öncelik verecek olan şirket, trafik sigortasında (kara araçları sorumluluk) ise oldukça dikkatli hareket edecek. Şirket, kaskoda sigortalılara daha iyi hizmet vermeye ve hızlı hasar ödemeye önem veriyor. Nitekim, izlenen stratejinin bir göstergesi olarak şirketin mevcut durumda toplam prim üretimi içinde yüzde 30 olan motor branşı içinde trafik sigortasının payı yüzde 1, geri kalan kısım ise kasko sigortasından oluşuyor. Ebik’ten öğrendiğimize göre, Orient Sigorta’nın oto sigortalarında izlediği stratejinin iki temel nedeni var: İlki, trafik branşında, Orient Group’un, bölgesel ve küresel ölçekte benzer bir strateji izlemesi, ikincisi ise söz konusu branşın ileriki yıllarda da şirketlerin rasyolarını olumsuz etkilemesi. Ebik, “Trafik branşı, uzun soluklu bir branş. 6-7 yıl sonra bile hasar oluşabiliyor ve bu durum rezevlerinizi bir anda değiştirebiliyor. Orient Sigorta’nın stratejisi uzun soluklu ve müşteri odaklı olmakla beraber, sürdürülebilir büyümeyi gerçekleştirebilmek” diyor.
Yüzde 0.75-1 pazar payı hedefi
Şirket, trafik branşında portföyünü sınırlı tutmasının sonucu olarak hayat dışı sektörde pazar payı olarak kendisine mütevazi bir hedef belirlemiş. Bu da önümüzdeki 5 yıl içinde yüzde 0.75-1 pazar payına ulaşmak. Ebik, “Pazar payı olarak yüzde 2 ve üzerini neden hedeflemediniz?” sorumuza ise şu yanıtı veriyor: “Bir şirket, pazarla birlikte büyüyebilir ya da pazardan iki kat daha hızlı büyümeyi tercih edebilir. Hayat dışı sektörde toplam prim üretiminin yaklaşık yüzde 25’inin sadece trafik ağırlıklı motor branşından oluştuğu düşünüldüğünde, pazardan daha hızlı büyümek, trafik branşında daha fazla prim yazmakla mümkün. Biz de trafik sigortasında büyümek istemediğimiz için gelecek yıllarda yüzde 0.7-1 hedefini koyduk.”
Acente kanalı asıl hedef
Orient Sigorta, dağıtım kanalı olarak da dengeli bir strateji izleyecek. Direkt satış kanalını tercih etmediklerini ifade eden Ebik, dağıtım kanallarıyla ilgili şu bilgileri veriyor: “Acente kanalı, Orient’in en önemli dağıtım stratejisi. Uzun dönemde asıl hedefimiz acente kanalı. Şu ana kadar 150 acenteye ulaştık. Bunun yanında müessese acenteler, broker ve bankasürans gibi diğer satış kanallarından yararlanacağız. Aynı zamanda, brokerlerde Orient Sigorta için önem arz eden diğer bir dağıtım kanalı ve 25’in üzerinde gerek yerel ve küresel olarak faaliyet gösteren brokerler ile anlaşmış durumdayız.”
Sigorta ürünlerinin banka yoluyla satışı (bankasürans) üzerinde de çalıştıklarını kaydeden Ebik, bu konuda iki banka ile anlaşmak üzere olduklarını ifade ediyor. İstanbul, İç Anadolu- Ankara ve Ege-İzmir’de bölge müdürlüklerinin olduğunu belirten Ebik, yılın ilk yarısında Güneydoğu Anadolu Bölgesi Adana-Gaziantep’te Bölge Müdürlüğü’nün açılmasının planlandığını söylüyor.
Kurdaki yükseliş primi düşürür
Orient Sigorta dışında hayat dışı sektörle ilgili olarak görüşlerini aldığımız Ebik’e dolar kurunun 2.45 TL’ye yükseldiğini hatırlatarak, “Kurdaki yükseliş, sektörü nasıl etkiler?” sorusunu yönelttik. Kurdaki artışın, doğal olarak sektörde toplam prim üretimini etkileyeceğini belirten Ebik, “Sigorta şirketleri, reasürans anlaşmaları, genelde döviz temelli olduğundan kurdaki yükseliş dolayısıyla prim düşüşü yaşıyor ve zarar yazabiliyor. Buna karşılık, sektörde toplanan fonların yatırıldığı finansal araçlar olarak baktığımızda, faiz oranları yüzde 10’lar düzeyinde seyrediyor. Faizin yüksek olması da kurdaki yükselişin etkisini bir nevi dengeleyebiliyor” diyor. Petrol fiyatlarının düşmesinin tüketim harcamalarını da artıracağını belirten Ebik, hayat dışı sektörün bu yıl da nominal olarak yüzde 15 büyüyeceğini tahmin ettiğini vurguluyor.
Işık Sigorta ile ilgilendiğimiz haberi doğru değil
Orient Sigorta Genel Müdürü Kurt Ebik’e, Orient Sigorta’nın kuruluşu öncesinde basında Orient Group’un, Işık Sigorta ile ilgilendiklerine yönelik haberleri hatırlatıp, bu konudaki düşüncelerini sorduk. Bu haberlerinin gerçeği yansıtmadığını belirten Ebik, “Bu tamamıyla bir yanlış anlamadan kaynaklandı. Işık Sigorta ile Ürdün merkezli sigorta grubu olan Arab Orient, Ürdün ilgilendi. Yoksa, Dubai merkezli grubumuz, Işık Sigorta ile ilgilenmedi. Biz, kendi şirketimizi kurarak, Türkiye pazarına girmeyi tercih ettik” diyor. Ebik’in verdiği bilgilere göre, grubun hayat dışı sektörde başka bir şirketi satın alma planı şimdilik gündemde değil. Şirket, Türkiye’de dağıtım kanalları ile organik büyümeyi tercih ediyor.
Sigortacılık mesleğine AIG Merkezi New York’ta başladı
Orient Sigorta Genel Müdürü Kurt Ebik,sigortacılık mesleğine AIG’nin Merkezi New York’ta denizcilik departmanında başladı. 2008 yılının sonuna kadar AIG Sigorta ve AIG Ortadoğu, Çin Bölgesi ve Londra CE/CIS bölgesinde çeşitli görevlerde bulunan Ebik, Aralık 2008-Kasım 2010 tarihleri arasında ise Allianz Sigorta’da Kurumsal İşler Direktörü olarak görev yaptı. 2011 yılı başında Nasco Karaoğlan Sigorta ve Reasürans Brokerliği’nde Baş Ülke Temsilcisi olarak başlayan Ebik, bu görevini, 2012’nin Şubat ayına kadar icra etti. Şubat 2012- Temmuz 2013 tarihleri arasında Zurich Sigorta Dubai Bölge Müdürü (Orta Doğu-Avrupa, Orta Doğu-Afrika Bölgesi’nden sorumlu) olarak görev yapan Ebik, Temmuz 2013’ten beri Orient Sigorta’nın Genel Müdürlüğü’nü yürütüyor.
Küçük ölçekli acenteler peynir-simidimiz olacak
Orient Sigorta’nın dağıtım kanalları içinde de acenteler ayrı bir yere sahip. Acentelerle birlikte büyümek istediklerini belirten Ebik, şunları söylüyor: “Orient Sigorta olarak, acentelerin büyümesine yardımcı olmak istiyoruz. Özellikle küçük ve orta ölçekli acenteler peynir-simidimiz olacak. Yani, sürekli onlarla birlikte olacağız. Onlara sahip çıkacağız. Acenteler tarafından kolay ulaşılabilir bir şirket olmak istiyoruz.” Bölgesel gezilerinden bir tanesinde yine geçen günlerde Van’da Orient Sigorta acentesi olmayan birkaç acenteyi arayıp, gelmek istediğini ilettiğini belirten Ebik, “Hemen davet ettiler. Van’a gittiğimde, sektör üzerinde muhteşem fikir alışverişinde bulunduk ve çok keyifli sohbetler gerçekleştirdik. Acentelerle ilgili olarak, yapılacak çok ama çok şeylerin olduğuna tüm yüreğimle inanıyorum” diye konuşuyor.
Şangay’da acaba ne eti yedi?
Kurt Ebik, Şangay’da çalıştığı dönemle ilgili bir anısını da SİGORTALI okurlarıyla paylaştı: “Şangay’da, Çin Bölge Müdürü olarak çalışmaya başladığımda her şey inanılmaz değişikti. Bir gün Risk Müdürüm olan Benny Gao ile Japon fast food tepenyaki yemeğe gittik. Beraber olarak et söyledik. Biraz sonra yemek geldi ve etler sanki hiç pişmemiş gibi kan kırmızısı idi. Baktım Benny, çok iştahlı bir şekilde yemeğe devam ederken benim içim rahat etmedi ve Benny’e ‘Bu ette bir yanlışlık var mı?’ diye sordum. Benny bir ara kafasını kaldırdı, ‘Doğal olarak bu sadece sığır etinin değişik yetiştirilmiş olanı’ diyerek yemeğe devam etti. Ben de yedim ama bugün bile yediğimin ne olduğunu bilmiyorum.”
Büyük bir hayalini gerçekleştirdi, Ağrı Dağı’na çıktı
“Orient Sigorta Genel Müdürü Kurt Ebik, sigortacı kimliğinin ötesinde nasıl bir insan? Bilinmeyen yönleri, hobileri neler?” Biraz da kendisinden bunlardan bahsetmesini istedik. Kendisinden öğrendiğimize göre Ebik, birbirinden ilginç hobilere sahip. Seyahat etmeyi, çakı koleksiyonu yapmayı, spor yapmayı ve tracking yapmayı çok seviyor. Hatta, 2014’ün Ağustos ayında uzun yıllar sonra büyük bir hayalini, Tanrı Dağları’ndan sonra Ağrı Dağı’na çıkarak gerçekleştirmiş. Dört gün kaldığı Ağrı Dağı’nda muhteşem bir zaman geçirip, doğa ile baş başa olmuş. Tarihe özellikle de genişletilmiş Türkiye tarihine ilgi duyduğunu ve bu konudaki kitap koleksiyonu olduğunu dile getiren Ebik, bunların dışında eski Türk, Azeri ve Özbek müziklerini dinlemekten büyük keyif aldığını vurguluyor. Güney Amerika dışında dünyanın her kıtasında çalıştığını ve seyahat etmekten de hoşlandığını belirten Ebik, Dünya’da en çok etkilendiği üç yeri söylemeden de geçmiyor: 1) Karezler-yeraltı su kanalları, Turfan-Uygur bölgesi, Çin, 2) Tanrı Dağları ve Ağrı Dağı, 3) Çin Seddi.
“ABD’de benzin istasyonunda çalışırken günde 20 dolar bahşiş alırdım”
Orient Sigorta Genel Müdürü Kurt Ebik, sigortacı mesleki kimliğinin ötesinde aslında tam bir hayat insanı. New York’ta gençken benzin istasyonunu görevlisi, garsonluk, otel, taksi ve boyacılık gibi pek çok işte çalışıp, para kazanmasını bilmiş; tabiri caizse ekmeğini taştan çıkarmış. Ebik, 1984-1988 yılları arasında çalıştığı benzin istasyonları ile ilgili bazı anılarını SİGORTALI okurlarıyla paylaştı: “Benzin istasyonlarında çalışanlar için bahşiş almak çok önemlidir. Hatta bu ülkede bir söz vardır: ‘Bahşiş verilmez, alınır.’ Ben de çalıştığım dönemlerde çoğu zaman günde 20 dolar bahşiş alırdım. Saatte de 4 dolar kazanırdım ve yaz aylarında okul parası biriktirmek için günde 16 saat çalışırdık. Ayrıca, benzin istasyonunda çalışırken, bir sigorta şirketi temsilcisi olarak da ikinci işimi de yapıyordum. Sigorta şirketi bir polaroid fotoğraf makinesi verdi ve bunun ile kasko sigortası yapmak isteyen araç sahipleri arabaları ile istasyona gelir ve ben araçların dört adet fotoğrafını çekip sigortalı ile beraber bilgi formunu imzalayıp sigorta şirketine gönderirdim ve şirketten her bir araç için 10 dolar para kazanıyordum.”
Her kim olursanız olun, hayallerinizin peşinden koşmaya devam edin!
Kurt Ebik, AIG’de çalışırken başından geçen bir olayı da SİGORTALI okurlarıyla paylaştı: “1999’daki krizden sonra şirket olarak iş sıkıntısı çekiyorduk. Bir iş yakaladım. Fakat, şirket ve departmanım için çok büyük ve yurtdışında idi. New York’ta beni bu çok uluslu şirkete işe alan ve aynı zamanda şirketin tüm dünyaya sorumlusu patronum bu işe ‘hayır’ dedi. Sebebi ise şirket içindeki çok tecrübeli Avrupalı bir yöneticinin bu işi onaylamamasıydı. Şirketin Türkiye’deki Genel Müdürü de bu iş için ‘hayır’ dedi ve hiç bir seyahat masrafımı ödemeyeceğini ve seyahate izin vermeyeceğini söyledi. Fakat, Amerikada’ki patronum bunun benim kararım olduğunu ve zarar etmesi durumunda beni kovacağını söyledi. Ben kendi tasarrufumda ve tatilimde geziye çıktım ve tüm risk işlemlerini yaparak işi aldım. 3 ay sonra yurtdışında büyük bir hasar oldu. Çok iyi yönettik ve o yılı yüzde 85 hasar/prim oranıyla kapattık. Ondan sonraki yıllarda bu müşteri şirketin en büyük ve kârlı müşterisi olmaya yıllarca devam etti. Şirket belleğinde bu hikaye konuşulmaya devam ediyor. O gün bana ‘hayır’ diyen patronlarım ile hala bunu konuşuruz. Bana o gün ‘hayır’ diyen patronlarım bugün, ‘Senin kararlığın, bizim için çok güzel bir dersti’ diyorlar. Kim olursanız olun hayallerinizin peşinden koşmaya devam edin ve kendi hikayenize damganızı vurun derim.”
Orient Sigorta hangi branşlarda teminat veriyor?
• Mal-mülk / Yangın
• Oto
• Ferdi kaza/ Kaza
• Mühendislik/ İnşaat
• Sorumluluk
• Nakliyat
• Seyahat Sağlık
Körfez’in finans devi Futtaim 6 ülkede faaliyet gösteriyor
Türkiye’de hayat dışı sektöre, Orient Sigorta adıyla giriş yapan Al Futtaim Group, Körfez’in en büyük sigorta gruplarından biri. Ebik’in verdiği bilgilere göre, Birleşik Arap Emirlikleri-Dubai merkezli Grup, Dubai ve Türkiye dışında, Sri Lanka, Mısır, Suriye ve Umman’da faaliyet gösteriyor. Birleşik Arap Emirlikleri’nde toplam prim üretimi itibarıyla ikinci en büyük şirket olan Futtaim, kârlılıkta ise ilk sırada yer alıyor. Grup, finans ve sigorta sektörü dışında, perakende, otomotiv, inşaat sektörlerinde de faaliyet gösteriyor.
