Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ve Anadolu Sigorta, Mercedes-Benz araçlara özel kasko ürünü geliştirmek üzere iş birliği yaptı. Mercedes-Benz Kasko, yetkili servislerde orijinal parça ile onarım, sınırsız İMM teminatı ve Mercedes-Benz ikame araç hizmeti gibi ayrıcalıklarla müşterilere sunuluyor.
Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ile Anadolu Sigorta, Mercedes-Benz araç sahiplerine özel kasko ürünü geliştirmek amacıyla stratejik bir iş birliğine imza attı. İş birliği kapsamında geliştirilen Mercedes-Benz Kasko ürünü, markaya özel teminat ve hizmetlerle müşterilere sunulmaya başlandı.
Premium segmentin önde gelen markalarından Mercedes-Benz’in finansman çözümleri sunan şirketi Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ile sigortacılık sektörünün köklü kuruluşlarından Anadolu Sigorta arasında gerçekleştirilen iş birliğinin imza töreni, Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan ile Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan’ın katılımıyla düzenlendi.
Törende imzalanan iş birliği sözleşmesiyle birlikte taraflar, müşteri odaklı yaklaşımlarını ve uzun vadeli ortak vizyonlarını yansıtan yeni kasko ürününün detaylarını paylaştı. Anadolu Sigorta ve Mercedes-Benz Finansal Hizmetler tarafından geliştirilen Mercedes-Benz Kasko, Mercedes-Benz sigorta acenteleri aracılığıyla müşterilere sunuluyor.
Müşteri geri bildirimleri doğrultusunda geliştirilen ürün, kapsamlı teminat yapısı ve yüksek hizmet standartlarıyla dikkat çekiyor. Kasko kapsamında hasar gören araçların onarımı, Mercedes-Benz yetkili servislerinde yüzde 100 orijinal parçalar kullanılarak gerçekleştiriliyor. Ayrıca sınırsız İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) teminatı ve yüksek manevi tazminat limitleriyle sigortalılara üst düzey güvence sağlanıyor.
Kaza halinde Mercedes-Benz ikame araç hizmeti
Anadolu Sigorta, Mercedes-Benz Kasko ürünüyle hasar yönetim süreçlerinde de premium hizmet anlayışını ön planda tutuyor. Türkiye genelindeki anlaşmalı servis istasyonları ağı üzerinden hizmet verilen ürün kapsamında, kaza durumlarında asistans hizmetlerinin yanı sıra Mercedes-Benz marka ikame araç desteği de sunuluyor.
Bu sayede Mercedes-Benz kullanıcıları, araçlarının onarım sürecinde de mobilitelerini kesintisiz olarak sürdürebiliyor. Taraflar, yeni iş birliğiyle Mercedes-Benz müşterilerine hem kapsamlı güvence hem de markaya özel hizmet deneyimi sunmayı hedefliyor.
Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan, bu iş birliğini markaya özel kasko ürünleri yaklaşımının güçlü bir yansıması olarak değerlendirdiklerini belirterek, “Bu ürünü tasarlarken amacımız yalnızca bir kasko poliçesi sunmak değil; hasar anından onarım sürecine kadar Mercedes-Benz marka deneyimiyle uyumlu, yüksek standartlarda bir hizmet modeli oluşturmak oldu. Binek ve hafif ticari araçlara sunduğumuz çözüm yanında, elektrikli araçlara özel olarak tasarlanan ve sektörde fark yaratan teminatları bir araya getirerek Mercedes-Benz Kasko ile Elektrikli Araç Kasko Sigortasının güçlü koruma kapsamını tek bir çatı altında bir araya getiriyoruz. Böylece müşterilerimize farklılaşan ve kapsamlı bir sigorta deneyimi sunuyoruz.” dedi.
“Premium segmentteki kullanıcı beklentilerine yanıt veriyoruz”
Anadolu Sigorta ile gerçekleştirilen iş birliğinin hem otomotiv hem sigorta sektörü için önemli bir adım olduğunu söyleyen Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan, uçtan uca kusursuz bir deneyim sunmayı hedeflediklerini vurgulayarak “Mercedes-Benz Finansal Hizmetlerin Anadolu Sigorta ile hayata geçirdiği bu iş birliği, premium segmentteki kullanıcı beklentilerine yanıt veren yaklaşımımızın önemli bir parçası olacak. Mercedes-Benz Kasko ile müşterilerimizin araçlarımızdaki deneyimlerini daha da güvenli, konforlu ve ayrıcalıklı hale getiriyoruz. Özellikle ikame olarak Mercedes-Benz araç verilmesi de kullanıcılarımızın Mercedes-Benz deneyimini kesintisiz sürdürmesini sağlayacak. Önümüzdeki dönemde de müşteri odaklı çözümler geliştirmeye ve iş birliklerimizi güçlendirmeye devam edeceğiz.” dedi.
“Mercedes-Benz kullanıcılarına ayrıcalıklı ve güvenli bir başka çözüm daha”
Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in otomotiv finansmanı ve sigorta alanındaki deneyimi ve yetkinliğini Anadolu Sigorta’nın sektöründeki güçlü bilgi birikimi ile bir araya getirerek kullanıcılara yüksek kalite standartlarında bütüncül bir hizmet sunduklarını belirten Mercedes-Benz Finansal Hizmetler Genel Müdürü Matthias Micke, “Kullanıcılarımıza uçtan uca ve kesintisiz bir deneyim sağlama vizyonumuzun önemli bir parçası olarak finansman ve sigortayı entegre bir yapı içinde sunuyoruz. Bu iş birliği ile Mercedes-Benz sahiplerine ayrıcalıklı ve güvenli bir başka çözüm olanağı daha sağlıyoruz. Dijitalleşmenin hız kazandığı yeni dönemde, müşterilerimizden aldığımız ilhamla çözümlerimizi daha entegre, daha erişilebilir ve daha akıllı hale getiriyoruz. Amacımız yalnızca finansal hizmet sunmak değil; her temas noktasında güven, konfor ve sürdürülebilir değer üretmek.” diyerek bu iş birliğinin sundukları çözüm ve avantajları güçlendiren ve standartları yukarı taşıyan yaklaşımlarının somut bir göstergesi olduğunu açıkladı.
“Hafif ticari araç müşterilerinin sürekliliğini sağlıyoruz”
Mercedes-Benz Otomotiv Hafif Ticari Araçlar İcra Kurulu Üyesi Tufan Akdeniz ise değerlendirmesinde, “Hafif ticari araç müşterilerimiz için süreklilik ve operasyonel verimlilik en kritik öncelikler arasında yer alıyor. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler aracılığıyla sunduğumuz uygun finansal çözümler ve sigorta hizmetleri onların Mercedes-Benz araçlarına avantajlı şekilde ulaşmalarını sağlıyoruz. Şimdi de Anadolu Sigorta ile geliştirilen Mercedes-Benz Kasko da müşterilerimize acentelerimize geldikleri anda araçları ile ilgili her türlü ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak bir başka seçenek daha sunuyor. Böylece kullanıcılarımız araçlarının her koşulda güvence altında olduğunu bilmenin rahatlığını yaşıyor.” diyerek bu çözümle, hafif ticari araç segmentinde müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılamayı hedeflediklerinin altını çizdi.
