22 Kasım 2024, Cuma
spot_img

Sigorta sektörünün markaları kusursuz müşteri deneyimi ile ödülleri topladı

Şikayetvar, kusursuz müşteri deneyimi yaşatan 96 markayı ödüllendirdi. Ödül alanlar arasında sigorta sektörünün önde gelen markaları dikkat çekti.

Türkiye’nin müşteri memnuniyetini platformu Şikayetvar tarafından bu yıl yedinci kez düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) kusursuz müşteri deneyimini yaşatan 57 sektörden 96 markayı ödüllendirdi. Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1.5 milyon adetin üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan markaların ödüllendirildiği Şikayetvar Ödül Töreni, marka temsilcilerini ödülleriyle buluşturdu. Aksigorta, Doğa Sigorta, Türkiye Sigorta, Zurich Sigorta, Ethica Sigorta, Ray Sigorta, Türkiye Hayat Emeklilik, Metlife Emeklilik ve Hayat, A.C.E Awards’ta ödül alan markalar arasında yerini aldı.

A.C.E Awards, gerçek tüketicilerle yapılan anketlerin oluşturduğu “Müşteri Deneyimi Endeksi” baz alınarak ölçümleniyor. Endekste temel parametreler olarak pazar payına oranla şikayet payı, memnuniyet düzeyi ve marka sadakati kullanılıyor.

A.C.E Awards ödül töreninde ödül alan marka ve dereceleri

Otomotiv A

Renault (Diamond)

Otomotiv B

Dacia (Diamond)

Nissan (Gold)

Otomotiv Lüks

BMW (Diamond)

Cep Telefonu

Huawei (Diamond)

Beyaz Eşya    

Arçelik (Diamond)

Beko (Gold)

Akaryakıt

Opet  (Diamond)

Seramik – Vitrifiye    

Vitra  (Diamond)

Bankacılık B  

HSBC (Diamond)

Odeabank (Gold)

Kamu Bankacılığı     

Halkbank (Diamond)

İnternet Servis Sağlayıcılar 

Kablo Net (Diamond)

Superonline (Silver)

İletişim (GSM)

Turkcell (Diamond)

Digital Platform       

Kablo TV (Diamond)

Turkcell TV (Gold)

Pazar Yeri Siteleri     

GittiGidiyor (Diamond)

Hepsiburada   (Gold)

Pazaryeri Siteleri (B)

Morhipo (Diamond)

PttAVM (Gold)

Ankastre       

Ferre (Diamond)

Franke (Gold)

Araç Paylaşım           

MOOV (Diamond)

Seri İlan – Oto Kiralama       

Yolcu360 (Diamond)

Tatil Pazarlama

Jolly Tur (Diamond)

Elementer Sigorta A

Aksigorta (Diamond)

Doğa Sigorta   (Gold)

Türkiye Sigorta (Silver)

Elementer Sigorta B

Zurich Sigorta (Diamond)

Ethica Sigorta (Gold)

Ray Sigorta (Silver)

Emeklilik ve Hayat Sigorta  

Türkiye Hayat Emeklilik (Gold)

Metlife Emeklilik ve Hayat (Silver)

Tasarruf Finansman Şirketleri (Ev) 

Eminevim (Diamond)

Birevim (Gold)

Tasarruf Finansman Şirketleri (Otomobil)

EminOtomotiv (Diamond)

Birarabam (Gold)

Market Alışveriş Uygulamaları

İstegelsin (Diamond)

Yemeksepeti Banabi (Gold)

Marketler Zinciri

CarrefourSA (Diamond)

Onur Market (Gold)

Kargo 

Yurtiçi Kargo (Diamond)

Sürat Kargo (Gold)

Kargo Pazaryeri

KARGOMsende (Diamond)

hepsiJET (Gold)

Yatak Marka Mağaza

İşbir Yatak (Diamond)

Yataş (Gold)

Teknoloji Market

Teknosa (Diamond)

Kozmetik Mağaza Zinciri     

Watsons (Diamond)

Kripto-Sanal Para Borsası

Bitlo (Diamond)

Bitay (Gold)

Lojistik

Horoz Lojistik  (Diamond)

Mobilya Mağaza Zincir        

İstikbal (Diamond)

Bellona (Gold)

Enza Home (Silver)

Mobilya Mağaza Zinciri (B) 

Mondi (Diamond)

Konfor Mobilya (Gold)

Çetmen Mobilya (Silver)

Isı Sistemleri 

Ferroli Türkiye (Diamond)

Baymak (Gold)

Warmhaus (Silver)

Departman Mağazacılığı     

Mudo  (Diamond)

Tchibo (Gold)

Boyner (Silver)

Elektrikli Ev-Mutfak Aletleri

Stilevs  (Diamond)

King (Gold)

Elektronik Para Uygulamaları        

İninal Kart (Diamond)

Papara (Gold)

Paycell  (Silver)

Bilet Siteleri (Ulaşım)           

Obilet  (Diamond)

Ödeme Sistemleri    

Paytr   (Diamond)

PayFix  (Silver)

Enerji Dağıtım          

Tredaş (Diamond)

Enerji Perakende     

Zorlu Enerji (Diamond)

Enerji Perakende     

Enerjisa Elektrik Perakende (Gold)

Fast Food Zinciri       

Little Caesars  (Diamond)

Giyim Markaları B Segment

İpekyol (Diamond)

Giyim Markaları C Segment

LC Waikiki (Diamond)

Mavi (Silver)

Güvenlik Sistemleri  

Pronet (Diamond)

Hızlı Teslimat

Packupp (Diamond)

Teknoloji Ürün Siteleri        

İncehesap (Diamond)

EasyCep (Gold)

Network Satış Markaları     

Farmasi (Diamond)

Televizyon Ses ve Görüntü Sistemleri       

Arçelik (Diamond)

Beko (Gold)

Grundig (Silver)

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz

SON EKLENEN HABERLER