Referans Sigorta, İstanbul’daki selden etkilenen sigortalılarının mağduriyetlerini hızla gidermek için hasar servisinde 24 saat çalışma düzenine geçti. Genel Müdür Oğuz Karahançer, afet dönemlerinde sigortacıların üstlendiği sorumluluğa dikkat çekti.
İstanbul’da yoğun yağışların yol açtığı sel ve su baskınlarının ardından Referans Sigorta, hasar servisinin çalışma süresini 24 saate çıkardı. Şirket, selden etkilenen sigortalılarının hasar süreçlerini hızla yürütmek amacıyla kesintisiz çalışma düzenine geçti.
Referans Sigorta Genel Müdürü Oğuz Karahançer, afetlerin ardından sigortalıların mağduriyetlerinin giderilmesinde sigorta şirketlerine önemli görevler düştüğünü belirtti.
“Mesaimizi 24 saate çıkardık”
Karahançer, konuya ilişkin değerlendirmesinde “Bu gibi afet olaylarında biz sigortacılara önemli sorumluluklar düşüyor. Biz Referans Sigorta olarak bu sel felaketinden etkilenen sigortalılarımızın mağduriyetlerini hızla giderebilmek amacıyla hasar servisinde olağanüstü hal ilan ederek mesaimizi 24 saate çıkardık. İstanbul’a geçmiş olsun diyorum” dedi.
Hasar anında hizmete erişim önem taşıyor
Sel ve su baskınları, sigortalılar açısından maddi kayıpların yanında hasarın nasıl bildirileceği, hangi belgelerin hazırlanacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da bilgi ihtiyacı doğuruyor. Bu dönemde sigorta şirketine ulaşabilmek ve doğru yönlendirme alabilmek, hasar işlemlerinin yürütülmesinde önem taşıyor.
Hasar servislerinin erişilebilir olması, sigortalıların taleplerini iletebilmesine ve dosyalarının durumunu takip edebilmesine yardımcı oluyor.
Referans Sigorta da 24 saat çalışma kararıyla selden etkilenen sigortalılarının mağduriyetlerini gidermeye yönelik çalışmalara hız vermeyi amaçlıyor.
