Mapfre Sigorta, bireysel sağlık alanında başarı göstererek ‘Sağlık Elçisi’ unvanını kazanan iş ortaklarıyla İstanbul’da bir araya geldi. Etkinlikte ayrıca tarihçi ve rehber Saffet Emre Tonguç eşliğinde Yerebatan Sarnıcı da ziyaret edildi.
Mapfre Sigorta, bireysel sağlık alanında başarı gösteren iş ortakları için özel bir etkinlik düzenledi. ‘Sağlık Elçisi’ unvanını kazanan iş ortakları, İstanbul’daki buluşmada bir araya gelirken müşteri odaklı sağlık sigortacılığı anlayışını güçlendirmeyi ve iş ortaklarıyla sinerji yaratmayı hedefleyen Mapfre Sigorta, organizasyon kapsamında konuklarına özel bir akşam yemeği sundu. Etkinlik, ünlü tarihçi ve rehber Saffet Emre Tonguç’un eşliğinde gerçekleştirilen Yerebatan Sarnıcı ziyaretiyle tamamlandı.
“Sağlık sigortacılığı poliçelerden ibaret değil”
Etkinlikte konuşan Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, “Hepimiz biliyoruz ki sağlık sigortacılığı, yalnızca poliçelerden ve teminatlardan ibaret değil. Aslında yaptığımız iş, insanların hayatlarını güvence altına almak, onların en kıymetli varlıkları olan sağlıklarını koruma altına almak. Bu sorumluluğu en iyi şekilde taşıyan ve bu alanda fark yaratan değerli acentelerimizle bugün burada olmaktan gurur duyuyorum. Mapfre Sigorta olarak, müşteri odaklı yaklaşımımız ve hizmet kalitemizle sektörde fark yaratmaya devam ederken en büyük gücümüz değerli iş ortaklarımız. Bu bağlamda, bireysel sağlık branşında yüksek performans gösteren iş ortaklarımızı Sağlık Elçileri olarak belirledik. Kendilerine müşterilerimize sundukları güven, rehberlik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum” dedi.
“Müşteri beklentilerine uygun esnek ve modüler ürünler geliştiriyoruz”
Yurtseven, sağlık sigortacılığının dinamik ve sürekli gelişen bir alan olduğunu belirterek “Müşteri beklentileri değişiyor, sağlık sektörü dönüşüyor ve biz de bu değişime öncülük etmeye devam ediyoruz. Bireylerin sağlık hizmetlerine erişimini daha güvenli ve hızlı hale getirmek, en iyi çözümleri sunmak için çalışıyoruz. Dijitalleşme, kişiselleştirilmiş hizmetler ve sağlık uygulamaları kapsamında yatırımlar yaparak, müşteri beklentilerine uygun esnek ve modüler ürünler geliştiriyoruz. Sağlık ekosistemindeki iş birliklerimizi güçlendirerek kaliteli hizmet ağımızı genişletiyor, dijital sağlık hizmetleriyle sigortalılarımıza hızlı ve kolay erişim imkânı sağlıyoruz. Bunun en son ve somut örneklerinden olan Acente Sağlık Teknik İşlemler Merkezi ASTİM’in yarattığı kolaylığı ve hız avantajını sizlerden gelen olumlu geri bildirimlerle görmek bizleri motive ediyor. Bir başka örnek olarak; tamamlayıcı sağlık sigortası ürünlerimize, doğum teminatı ve suni uzuv, evde bakım teminatı gibi teminatlar ekleyerek ürün kapsamımızı daha da genişlettik. Stratejimizin merkezinde, sigortalılarımızın satın alma kararından yenileme dönemine kadar tüm süreçlerde kesintisiz, kolay ve avantajlı bir deneyim yaşaması yer alıyor. Sağlık branşını genişletmek ve geliştirmek için yatırımlarımıza devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.
“Acentelerin müşteriyle kurduğu güçlü bağ sağlık sigortacılığı için önemli”
Buluşmada söz alan Mapfre Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Türe ise, acentelerin müşteriyle kurduğu güçlü bağın sağlık sigortacılığındaki önemine dikkat çekerek “Sağlık sigortacılığında fark yaratan en önemli unsur, müşteriye sunulan güven duygusu ve kaliteli hizmettir. İş ortaklarımız, sadece bir sigorta ürünü sunmuyor, aynı zamanda danışmanlık yaparak sigortalılarımızın en doğru çözüme ulaşmasını sağlıyor. Mapfre Sigorta olarak, iş ortaklarımızın bu süreçte ihtiyaç duyduğu desteği her zaman sağlamaya devam edeceğiz. Acentelerimizle birlikte büyüyen, gelişen ve sektöre yön veren bir marka olmaktan gurur duyuyoruz” diye konuştu.
