Yapay zeka teknolojisiyle sigortacılıkta bir ilke imza atan Hepiyi Sigorta, hasar ihbarından ödemeye kadar olan tüm süreci dijitalleştirerek uygun dosyalarda tazminat ödemelerini yaklaşık 30 saniyede müşterilerin hesabına aktarıyor.
Hepiyi Sigorta, sigortacılık sektöründe müşteri deneyimini kökten değiştirecek yapay zeka destekli “Anlık Hasar Ödeme Sistemi”ni devreye aldı. Türkiye ve Avrupa genelinde öncü bir adım olarak öne çıkan bu yeni uygulama, geleneksel hasar süreçlerini saniyeler seviyesine indirerek hız, verimlilik ve maksimum müşteri memnuniyeti sağlamayı hedefliyor.
Evrak yüklemeden ödemeye sadece 30 saniye
Geliştirilen dijital altyapı sayesinde sigortalılar, hasar sonrası yapılması gereken işlemleri tamamen akıllı telefon veya bilgisayarları üzerinden gerçekleştirebiliyor. Sistem şu adımlarla çalışıyor;
Dijital Yükleme: Müşteriler hasar evraklarını, fotoğrafları ve tutanakları sisteme yüklüyor.
Yapay Zeka Analizi: Gelişmiş makine öğrenmesi algoritmaları, belgeleri anlık olarak inceliyor.
Anında Teklif: Analiz saniyeler içinde tamamlanarak müşteriye nakit ödeme teklifi sunuluyor.
Saniyeler İçinde Transfer: Teklifin onaylanmasıyla birlikte hasar tutarı anında banka hesabına aktarılıyor.Uygun hasar dosyalarında tüm bu süreç toplamda yaklaşık 30 saniye gibi rekor bir sürede tamamlanıyor.
Sektörde dijital standartları yeniden belirliyor
Temeline yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojilerini alan Anlık Hasar Ödeme Sistemi, operasyonel yükü azaltırken doğruluk payını en üst seviyeye çıkarıyor. Hasar süreçlerini tamamen dijital ortama taşıyan Hepiyi Sigorta, bu hamlesiyle hem müşteri sadakatini güçlendirmeyi hem de sigortacılık sektöründe yeni bir hizmet standardı oluşturmayı amaçlıyor.
Anlık Hasar Ödeme Sistemi süreciyle ilgili hazırlanan videoya buradan ulaşabilirsiniz.
