AVİTA’nın 2026 ilk yarı değerlendirme raporu, çalışanların danışmanlık ihtiyaçlarında dikkat çekici bir değişime işaret etti. Psikolojik danışmanlık yüzde 44 ile en çok talep edilen hizmet olmayı sürdürürken, mali bilgi danışmanlığı yüzde 17 payla üçüncü sıraya yükseldi. Mart ayında vergilendirme esaslarına yönelik başvurular belirgin şekilde artarken, program yılın ilk altı ayında kurumlara toplam 33 bin 833 saatlik zaman tasarrufu sağladı.
AVİTA Çalışan Destek Programı’nın 2026 yılı ilk yarısına ilişkin değerlendirme raporu, çalışanların destek ihtiyaçlarında ekonomik koşulların etkisinin giderek belirginleştiğini ortaya koydu. İş yerinde verimliliği ve çalışan mutluluğunu desteklemek amacıyla hizmet veren program, 2026’nın ilk altı ayında kurumlara toplam 33 bin 833 çalışan saatlik tasarruf sağladı. AVİTA’nın hizmet verdiği kullanıcı tabanından derlenen raporda psikolojik desteğin ilk sıradaki yerini koruduğu görülürken, mali bilgi danışmanlığındaki hızlı yükseliş dikkat çekti.
Psikolojik destek ilk sırada, mali danışmanlık yükselişte
Rapora göre çalışanların en fazla başvurduğu hizmet yüzde 44 ile psikolojik danışmanlık oldu. İkinci sırada yüzde 22 ile mevzuat danışmanlığı yer alırken, yılın en dikkat çekici gelişmesi yüzde 17 paya ulaşan mali bilgi danışmanlığı oldu. Mali bilgi danışmanlığında en fazla başvuru “Vergilendirme Esasları” konusunda gerçekleşti. Özellikle vergi yükümlülüklerinin yoğunlaştığı mart ayında bu alandaki talep belirgin şekilde arttı.
En fazla talep bankacılık, havacılık ve ilaç sektörlerinden geldi
Rapor, danışmanlık taleplerinin sektörel dağılımına ilişkin de önemli veriler ortaya koydu. Yılın ilk altı ayında en fazla başvuru bankacılık, havacılık ve ilaç sektörlerinde çalışanlardan geldi. Çalışanların danışmanlık hizmetlerine en yoğun başvurduğu zaman dilimi ise pazartesi günleri ve öğle saatleri oldu. Çalışanların, hafta içi mesai aralarında biriken sorunlarına çözüm bulmak amacıyla AVİTA’yı tercih ettiği görüldü.
Kadınlar psikolojik, erkekler mali danışmanlığı daha fazla tercih etti
2026’nın ilk yarısında danışmanlık hizmetlerinden yararlananların yüzde 60’ını kadınlar, yüzde 40’ını ise erkekler oluşturdu. Kadın çalışanlar en çok psikolojik danışmanlık hizmetine başvururken, erkek çalışanlarda dönem boyunca en yüksek talep mali bilgi danışmanlığında görüldü.
Psikolojik danışmanlık hizmeti alanların yüzde 82’si kendileriyle ilgili destek talebinde bulundu. En fazla dosya açılan konu yüzde 18 ile kaygı belirtileri olurken, bunu yüzde 13 ile çocuk gelişimi, yüzde 8 ile duygu yönetimi ve yüzde 6 ile depresif belirtiler izledi.
Mevzuat danışmanlığında kira uyuşmazlıkları öne çıktı
Mevzuat danışmanlığı hizmetini tercih edenlerin oranı yılın ilk yarısında yüzde 22 olarak gerçekleşti. Bu alanda en fazla başvuru yüzde 25 ile şahsın hakları konusunda yapıldı. Son yıllarda gündemde yer alan ev sahibi-kiracı anlaşmazlıkları ise yüzde 17 ile ikinci sırada yer aldı. Bu başlıkları sırasıyla yüzde 10 ile miras, yüzde 7 ile gayrimenkul ve yüzde 7 ile boşanma konuları takip etti.
“Çalışanların destek ihtiyacı çeşitleniyor”
AVİTA İş Mükemmelliği Müdürü Banu Mercan Öztürk, 2026’nın ilk yarısında elde edilen verilerin çalışanların psikolojik desteğe olan ihtiyacının güçlü şekilde devam ettiğini, bunun yanında mali konularda bilgi ihtiyacının da hızla arttığını söyledi.
Öztürk, özellikle gelir vergisi beyannamesi döneminde bilgi talebinin belirgin biçimde yükseldiğini belirterek, mali bilgi danışmanlığına yönelik artışın yaşam maliyetleri ve vergi süreçlerinin çalışanlar üzerindeki etkisini somut biçimde ortaya koyduğunu ifade etti. Bankacılık, havacılık ve ilaç gibi yoğun tempolu sektörlerden gelen yüksek başvuruların da iş yükü ve stresin çalışan refahı üzerindeki etkisini gösterdiğini kaydeden Öztürk, AVİTA olarak çalışanların ve aile bireylerinin iş-yaşam dengesi, iş yeri ilişkileri, mali ve hukuki konular ile psikolojik destek ihtiyaçlarında haftanın yedi günü, 24 saat yanlarında olduklarını dile getirdi.
TÜİK verileri de tabloyu destekledi
Raporda, Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 2025 Yaşam Memnuniyeti Araştırması’na da yer verildi. Buna göre mutlu olduğunu beyan eden 18 yaş ve üzerindeki bireylerin oranı 2024’te yüzde 49,6 iken 2025’te yüzde 53,3’e yükseldi. Mutsuz olduğunu belirtenlerin oranı ise yüzde 13’e geriledi. Araştırmada bireylerin en önemli sorunu yüzde 31,3 ile hayat pahalılığı olarak öne çıktı. Rapora göre toplum genelinde mutluluk artış gösterse de çalışanların iş ve özel yaşamlarında profesyonel destek arayışı devam ediyor.
