SEDDK’nın 2026 yılında hasar uygulamalarına yönelik hayata geçirdiği düzenlemeleri değerlendiren Emaa Sigorta Genel Müdürü Prof. Dr. Aykut Ekinci,“Düzenlemelerin hasar süreçlerini daha etkin ve öngörülebilir hale getirirken sigortalılara sunulan hizmet kalitesini de artıracağını düşünüyoruz” dedi.
Emaa Sigorta Genel Müdürü Prof. Dr. Aykut Ekinci, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) 2026 yılında hasar uygulamalarına ilişkin hayata geçirdiği düzenlemelerin sektöre etkilerini değerlendirdi.
SEDDK’nın 29 Haziran 2026 tarihinde yayımladığı yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine ilişkin genelge ile 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe giren Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları’ndaki değişikliklere dikkat çeken Ekinci, hasar yönetimine yönelik son düzenlemelerin birbirini tamamladığını belirtti.
Ekinci, düzenlemelerin sektörde ortak standartların ve uygulama birliğinin güçlendirilmesine, hasar süreçlerinin daha etkin yönetilmesine ve sigortalılara sunulan hizmet kalitesinin artırılmasına önemli katkılar sağlayacağını ifade etti.
Standart eksper raporlarıyla daha hızlı ve öngörülebilir süreç
Hasar yönetiminde ortak standartların güçlendirilmesinin hem sigortalılar hem de sektör açısından önemli kazanımlar sağlayacağını vurgulayan Ekinci, Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği kapsamında yapılan düzenlemelere dikkat çekti.
Standart eksper raporlarının kullanılmasının hasar süreçlerini daha hızlı ve öngörülebilir hale getireceğini belirten Ekinci, hak sahiplerinin değer kaybı talepleri için ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmadan maddi hasar ve değer kaybı zararlarının birlikte tazmin edilmesine imkân tanınmasının da önemli olduğunu söyledi.
Ekinci, söz konusu uygulamanın sigortalılara sunulan hizmet kalitesini artıracağını ve hasar yönetimindeki operasyonel etkinliği destekleyeceğini ifade etti.
“Değer kaybında daha tutarlı sonuçlar ortaya çıkacak”
Değer kaybı hesaplamalarında ortak kriterlerin uygulanmasının hasar yönetimindeki öngörülebilirliği artıracağını belirten Prof. Dr. Aykut Ekinci, “Değer kaybı tazminat hesaplamalarında daha tutarlı sonuçların ortaya çıkması, hem hak sahiplerinin güvenini artıracak hem de uygulama farklılıklarını azaltacaktır” değerlendirmesinde bulundu.
Hesaplamalarda sağlanacak standartlaşmanın tahkim ve yargıya taşınan dosya sayısının azalmasına da katkı sağlamasını beklediklerini söyleyen Ekinci, yeni düzenlemelerle hak sahiplerine daha hızlı ulaşılmasının ve süreç boyunca daha etkin bilgilendirme yapılmasının hasar yönetimini destekleyen önemli adımlar olduğunu kaydetti.
“Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin önlenmesini kıymetli buluyoruz”
SEDDK’nın 29 Haziran 2026 tarihinde yayımladığı ve yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik yeni düzenlemeler getiren genelgenin önemli bir ihtiyaca yanıt verdiğini ifade eden Ekinci, düzenlemenin sigortalıların haklarının korunmasının yanı sıra hasar süreçlerinde daha güvenilir ve şeffaf bir yapının güçlenmesine de katkı sağlayacağını belirtti.
Ekinci, konuya ilişkin şöyle konuştu:
“Yetkisiz ve denetim dışı hasar takip faaliyetlerinin önlenmesine yönelik düzenlemeleri sektörümüz adına son derece kıymetli buluyoruz. Sigortalıların haklarının korunmasının yanı sıra hasar süreçlerinin yalnızca hak sahipleri, vekilleri ve şirketler tarafından yürütülmesi, sektöre duyulan güveni daha da güçlendirecektir.”
Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de başlayacak
Hasar süreçlerinde önümüzdeki dönemde devreye girecek bir diğer uygulamanın Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) olduğunu belirten Ekinci, merkezin 1 Eylül 2026 tarihinde, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarının alınmasıyla faaliyete başlayacağını söyledi.
Ekinci, OHİM uygulamasının hasar süreçlerinin daha hızlı ve etkin yönetilmesine katkı sağlayacağını ifade etti.
Ortak standartlar dijital dönüşümü de destekleyecek
Hasar yönetiminde oluşturulan ortak standartların yalnızca mevcut süreçler açısından değil, sektörün teknolojik dönüşümü bakımından da önem taşıdığına dikkat çeken Ekinci, veri odaklı ve yapay zekâ destekli uygulamaların daha etkin kullanılabilmesi için güçlü bir zemin oluşacağını belirtti.
Ekinci, hasar uygulamalarına yönelik düzenlemelerin hasar yönetimindeki etkinliği ve sigortalılara sunulan hizmet kalitesini artırırken, sektörün dijital dönüşümünü de destekleyeceğini ifade etti.
