Uluslararası Otomobil Eksperleri Federasyonu’nun (FIEA) Genel Kurul Toplantısı İstanbul’da yapıldı. Genel kurulun ilk gününde eksper rapor yazılım sisteminin tüm branşlar için oluşturularak tek merkezden yönetilmesi gerektiği vurgulandı.
SİGORTAMEDYA
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) Türkiye’de faaliyet gösteren sigorta eksperlerini temsilen üyesi bulunduğu; Uluslararası Otomobil Eksperleri Federasyonu’nun (FIEA) Genel Kurul Toplantısı Conrad Hotel İstanbul’da gerçekleştirildi.
FIEA Genel Kurulu’nun açılış oturumu, TOBB Yönetim Kurulu Üyesi Hakan Ülken, TOBB SEİK Başkanı Ahmet Nedim Erdem, FIEA Başkanı Xavier Romero ve Hazine ve Maliye Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Dr. Ahmet Genç’in konuşmalarıyla başladı.
TOBB Yönetim Kurulu Üyesi Hakan Ülken sigorta eksperlerinin, sigortacılık sisteminin en önemli aktörlerinden biri olduğunu vurgulayarak, “Sizler, hem sigortalının hem de sigorta şirketlerinin haklarını en iyi şekilde muhafaza ediyor; kamu menfaatini, kurallarını da gözetiyorsunuz. Depremlerde, yangın hasarlarında, sel hasarlarında; dolu yağınca, diğer pek çok afette, zor şartlar altında, hatta can güvenliğinizin dahi bulunmadığı durumlarda; insanların daha fazla mağduriyet yaşamaması için, canla başla çalışıyorsunuz” diye konuştu.
Raporlar tek merkezden yazılmalı
Sigorta eksperlerinin, haklının hakkını savunan, sigorta şirketleri ile sigortalı arasındaki dengeyi sağlayan mekanizmanın ana aktörü olduğuna işaret eden Ülken, şunları kaydetti:
“Sigorta eksperinin en önemli sorumluluğu tazminatın hızlı, adil ve doğru bir şekilde hesaplanmasıdır. Bu süreçte, eksperlerin raporlarını hazırladıkları bilgi işlem alt yapıları büyük önem arz etmektedir. Hızlı, adil ve doğru bir biçimde tazminatın hesaplanarak, raporun hazırlanabilmesi için, tüm branşlardaki eksper raporlarının bağımsız tek bir merkezden yazılması gerekmektedir. Mevzuatı yeniden değerlendirip gerekli düzenlemeleri yapmamız lazım. Eksper rapor yazılım sisteminin tüm branşlar için oluşturularak tek merkezden yönetilmelidir. TOBB Başkanımız Rıfat Hisarcıklıoğlu’nun da dediği gibi; güçlü bir sigorta sektörü istikrarlı bir kalkınma sürecinin anahtarıdır” şeklinde konuştu.”
Ülken, sektörün daha da büyümesi için yapılması gereken şeyler olduğunu aktararak, öncelikle mevzuatın yeniden değerlendirilmesi, gerekli güncellemelerin yapılması gerektiğini söyledi.
Özellikle, eksperlik sürecinin tanımının net bir şekilde yapılması büyük önem arz ettiğini anlatan Ülken, “Bir diğer husus, havuz sistemi. Zorunlu sigortalarda atamalar havuzdan olmalı, asgari ücret tarifelerinin de güncellenmesi gerekiyor” dedi.
Yeni bir mevzuata ihtiyaç var
TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem de eksper alanında tüm raporların dijital platformda yazılmasının en temel öncelikleri olacağını belirterek; “Bunu sağlamak için daha fazla bir araya gelmeliyiz. Türk sigorta eksperliği bugün itibariyle icra komitesinin belirlemiş olduğu stratejide hareket etmektedir. Bir takım eksiklikler var. Tüm raporların dijital platformda yazılması en temel önceliğimiz olacak. Zorunlu sigortalarda ortak havuzdan atama sisteminin yapılması için sigortacılık genel müdürlüğüne icra komitesi olarak bütün sunumları yaptık” şeklinde konuştu.
Erdem, sektörün yeni nesil mevzuta ve yeniden yapılanmaya ihtiyacı olduğunu da sözlerine ekledi.
“Yol güvenliği ve özellikle kazalara neden olan konularda yoğunlaşmak istiyoruz”
FIEA Başkanı Xavier Romero ise FIEA’da Avrupa, Asya ve Afrika’nın temsil edildiğini belirterek, federasyonunun hedefinin imkanlarını artırmak; eksperler arasındaki bilgi alışverişini güçlendirmek, yeterli kriterleri belirlemek olduğunu kaydetti.
Yol güvenliği ve özellikle kazalara neden olan konularda yoğunlaşmak istediklerini ifade eden Romero, eksperlerin yetkinliklerini de artırmak istediklerini dile getirdi.
Romero, FIEA’nın yönetim kurulunun eksperliği geliştirecek her türlü gerekli eylemi yapmaya hazır olduğunu vurgulayarak, mesleğin sürdürülebilirliği, yol araç güvenliği ve mesleki eğitim konularına önem verdiklerini, ayrıca e- öğrenme platformu sayesinde uzmanların eğitiminin devamlılığını sağlamayı amaçladıklarını anlattı.
‘Eksperliği sigorta sektörünün büyümesinde kullanmalıyız’
Hazine ve Maliye Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Dr. Ahmet Genç de yaptığı konuşmaya Türkiye’de sigortacılığın gelişme sürecini anlatarak başladı. Genç, 2001 krizinde 17 şirketinin iflas ettiğini anımsatarak, o dönemde kendisinin Hazine’de konuyla ilgili daire başkanı olduğunu; mevzuat boşluğu içerisinde tamamen uygulamalarla süreci yürüttüklerini kaydetti.
Genç, bütün bu yasal boşluklara rağmen devlete karşı açılan 20 civarındaki idari davanın hiçbirini kaybetmediklerini, süreci adil bir şekilde yönettiklerini ifade ederek şunları söyledi:
“2007’de bütün o tecrübelerden faydalanarak kanunu yaptık. Genç arkadaşlar Tahkim Komisyonu 40 yıldır var sanıyor, 2009’un sonuna doğru çalışmaya başladı. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi uzun yıllardır çalışıyor sanılıyor, o da yeni kuruluş. Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SAİK), Sigorta Eksperleri İcra Komitesi (SEİK) de yeni. Onların da kurumsallaşmaları gerekiyor.”
Birinci nesil reformlar, kurumsal altyapı hazırlama aşamasının bittiğini, üzerinden 10 yıldan fazla zaman geçtiğini aktaran Genç, şimdi ikinci nesil reformların yapılması gerektiğini dile getirdi.
“Ekspertizde aşama kaydedilmesi, açılım yapılması düşünülüyor”
Genç, eksperliği sigorta sektörünün sıçrama yapması, büyümesi yolunda kullanılabileceğini anlatarak, şunları aktardı:
“Eksperlikte yeni bir yönetmelik yapılması gerekiyor ve 2012’de değiştirdiğimiz eksper sınıflandırması olarak tabir ettiğimiz, müfettiş eksper, risk inceleme, değerleme uzmanı şeklindeki kategorileri bir an önce yürürlüğe koyulup ekspertizde aşama kaydedilmesi; burada da açılım yapılması düşünülüyor. Bu konudaki çalışmalarımız devam ediyor. Eksperliği sigorta sektörünün daha da büyümesi, gelişmesi için bir mekanizma olarak kullanabilmeliyiz.”
Soma’daki maden kazasını anımsatan Genç; “Madenlerde güvenliği artırmak için sigorta sektöründen yararlanılması gündeme geldi. Maden ferdi kaza sigortasını zorunlu olarak ortaya koyduk. 6 ayda bir kontrol var ve işin içerisinde eksper de var. Dolayısıyla eksperin rolü çok önemli” diye konuştu.
Genç, yol güvenliği ve araçların mekanik güvenliğinin önemli olduğunu, işin bu noktasında eksperin hayati önem arz ettiğini ifade ederek, “Türkiye’de yıllardan beri trafik sigortası tartışılıyor. Bundaki problem kazaların çok olması. Kazaları azalttık, istatistikler de genel olarak onu gösteriyor. 1990’lı yıllarda 4 günlük bayram tatilinde 400 kişi ölürdü; otomobil sayısı daha azdı. Şimdi 9 günlük bayram tatilinde bir haber kanalına göre 100 kişiye düştü. Kazalar oransal olarak azaldı ama bir kişinin dahi ölmesi iyi bir şey değil. Bizim bunu daha da azaltmamız lazım” şeklinde konuştu.
Mini Onarım Süreçleri
RS Servis Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, Uluslararası Otomobil Eksperleri Federasyonu’nun (FIEA) Genel Kurul Toplantısı’nın öğleden sonraki oturumunda Mini Onarım Süreçleri konusunda sunum yaptı. Ünaldı, “Standartizasyon konusunda sıkıntı var. Şirketler, eksperler ve SBM Standartizasyon istiyor. Her yıl mini onarım artıyor. Geçen yıl 55 milyon adet mini onarım hizmeti verdik” diye konuştu.
Uluslararası Otomobil Eksperleri Federasyonu’nun (FIEA) Genel Kurul Toplantısı’na katılan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) CEO’su Murat Hakseven, yılda 40 milyar kayıt adedine ulaştıklarını söyledi. Eksper Uygulamaları ile Suistimal İnceleme ve Analitiği konusunda sunum yapan Hakseven, 1775 ekspere, 16 bin 500 acenteye ve tüm sigorta şirketlerine hizmet verdiklerini açıkladı. Hakseven, “125.000 şüpheli dosya tespit ettik ve şimdiye kadar sektörden 60 milyon liranın çıkmasını önledik” diye konuştu.
Uluslararası Otomobil Eksperleri Federasyonu’nun (FIEA) Genel Kurul Toplantısı’nın kapanış konuşmasını TOBB SEİK Başkanı Ahmet Nedim Erdem yaptı. Erdem, verimli bir toplantı gerçekleştirdiklerini belirterek katılımcılara teşekkür etti.
