Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) son yıllarda yıldızı en fazla parlayan sigorta branşları arasında yer alıyor. TSS’de poliçe sayısı 4 milyonu aştı. Bu rakamlar gösteriyor ki TSS, önümüzdeki yıllarda da sektörün sürükleyicisi olmaya devam edecek. Sigorta şirketleri de yeni ürünlerde gaza bastı. Şirketler bir yandan alternatifli TSS paketleri hazırlarken, diğer yandan ailecek yapılan sigortalarda ortak limit kullanma imkânını sigortalılarına sunmaya başladı.
SİGORTAMEDYA ÖZEL
Sigorta sektöründe son yıllarda yıldızı en fazla parlayan branşlar arasında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS) yer alıyor. 2015 yılında hayatımıza girmesine rağmen aradan geçen 9 yıllık süreçte büyümesini hız kesmeden sürdüren TSS, önümüzdeki yıllarda da sektörün lokomotifi olmaya devam edecek gibi gözüküyor. İlk çıktığı yıllarda uygun fiyat stratejisiyle dikkat çeken TSS’de özellikle 2023 yılında enflasyon nedeniyle poliçe fiyatları artsa da talep artışı hız kesmeden devam ediyor.
Devlet hastanelerinden hizmet almak zorlaştı
2024 yılında da medikal enflasyon artmaya devam ettikçe, tamamlayıcı sağlık sigortasına olan talebin de doğru orantıda artacağı sektör yetkilileri tarafından sıkça dile getiriliyor. Çünkü devlet hastanelerinde sağlık hizmeti almak gün geçtikçe daha da zorlaşıyor. Doktor randevusu bulmak yeterince zor iken, istenilen tetkik ve tahliller için günlerce hatta aylarca beklemek durumu çok daha vahim bir hale getiriyor. Tüm bu olumsuzluklar tüketiciyi tamamlayıcı sağlık sigortası almaya itiyor çünkü tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel hastanelerden çok daha hızlı ve konforlu sağlık hizmeti almak mümkün. Öte yandan Türkiye’de TSS’nin önemi özellikle pandemi döneminde daha da iyi anlaşıldı. Sadece 2023 yılında yüzde 168 büyüme gösteren bu branşta sigortalı adedi ise 4 milyonu aştı. Sadece 2024 yılının ilk iki ayını dikkate alırsak ise TSS’ye sahip sigortalı sayısı 4 milyon 154 bin 298’e ulaştı.
Alternatifli TSS paketleri hazırlanıyor
TSS’deki büyüme en çok da sigorta şirketlerini memnun ediyor. Her sene düzenli bir büyüme gösteren bu branşta 2023 yılında yükselen primler, alternatifli tamamlayıcı sağlık sigortası paketlerinin de kapısını araladı. Tamamlayıcı sağlık sigortaları genellikle limitsiz yatarak tedavi ve ayakta 10 adet muayeneli bir kapsam sunarken, bu kapsamda şirketler ayakta tedavi limitlerine çeşitlilik eklemeye başladılar. Örneğin müşteri ihtiyacına ve bütçesine göre özellikle de primi düşürmek için sigortalılara 3, 5, 6 adetli ayakta tedavi teminatlı poliçe satın alabilme imkânı sunulmaya başlandı. 2024 yılında bu alanda yeni hizmet ve teminatları da görmeye devam edeceğiz. Bunlardan birisi de ailecek yapılan tamamlayıcı sağlık sigortalarına eklenen ortak limit kullanma imkânı. Örneğin 3 kişilik bir aile her birinin 10’ar adetli ayakta tedavi teminatı olması yerine 3 kişilik aileye toplam 10 adet verilecek ve aile fertleri ortak limitten ayakta tedavi kullanacak. Böylelikle hem prim düşmüş olacak hem de aile bireyleri içinde hastaneye daha az giden bir kişi varsa sadece kendisi için 10 adetli yüksek sigorta primi ödemek zorunda olmayacak.
Sağlık hizmetlerini dijitale taşıdı
Sompo Sigorta, sektörde başta TSS olmak üzere sağlık branşında da iddialı şirketlerin başında geliyor. Sağlık branşının Sompo Sigorta için öncelikli stratejik alan olarak belirlenmiş branşlardan biri olduğunu belirten Sompo Sigorta Genel Müdürü ve İcra Kurulu Başkanı Fahri Uğur, “Bu noktada bugüne kadar çok önemli adımlar attık. Online doktor, diyetisyen, psikolojik danışmanlık görüşmeleri gibi hizmetlerimiz mevcut. Bu hizmetleri hali hazırda Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ürünümüzü de sunuyoruz. Ayrıca kurumsal müşterilerimize sağlık hizmetlerini dijital olarak sunmaya başladık” dedi. Uğur, Sompo Sigorta’nın TSS ürününde sigortalılara sunduğu avantajlar hakkında da şu bilgileri verdi: “Tam Senlik Tamamlayıcı Sağlık ürünümüzde; Yatarak ve Yatarak + Ayakta Tedavi olmak üzere 2 plan, 3 farklı anlaşmalı kurum ağımıza ek olarak müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun olarak diledikleri gibi seçebilecekleri 3-5-7-10-12 adetli ayakta tedavi limit alternatiflerini de hizmete sunduk. 2024’te de sigortalılarımıza farklı ürün ve hizmetler sunmaya devam edeceğiz.”
TSS seçiminde danışmanlık ihtiyacı arttı
TSS seçiminde kişilerin danışmanlık ihtiyacının giderek arttığını belirten Sigortam.net CEO’su Ataman Kalkan, “Sağlık gibi kişiye özel ve önemli bir konuda kişisel danışmanlığın öneminin farkındayız. Biz de Sigortam.net olarak müşterilerimize ihtiyaç duyduklarında veya kafalarına bir soru takıldığında güvendikleri tek bir danışmandan destek alma imkânı sunuyoruz. Özellikle sağlık sigortası gibi hassas bir konuda, doğru bilgiye ve doğru yönlendirmeye ulaşmak oldukça kritik. Bireylerin hastane masrafları, ameliyatlar, ilaçlar, laboratuvar testleri ve daha fazlasını içeren geniş bir yelpazede hizmet almasını sağlayan TSS, prim artışlarına bağlı olarak daha da cazip hale gelebiliyor. Pek çok avantajı da beraberinde getiren bu sigorta türünü tercih eden müşterilerimiz, ihtiyaçlarına cevap verecek poliçeleri sadece iki dakika içerisinde Sigortam.net üzerinden görüntüleyerek kendileri için en uygun olanı seçebiliyor” dedi.
Sigortaladım.com’dan yeni ürün “Sağlığıma Destek Sigortası”
sigortaladım.com, yeni ürünü Sağlığıma Destek Sigortası’nı da kullanıcıları ile buluşturdu. Göz check-up’ı, dolgu dahil diş paketi, ambulans hizmeti, 7/24 doktor tıbbi danışmanlığı, online diyetisyen ve online psikolog hizmetlerini içeren birçok hizmeti tek bir ürün yelpazesinde sunuyor. Sağlık sigortası yaptırmanın hem finansal güvenlik hem de sağlık hizmetlerine daha iyi erişim sağlayacağına dikkat çeken sigortaladım.com Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıltepe, “Sağlık sigortası branşı hem sektör hem de kullanıcılar için büyük önem taşıyor.Sağlık sigortası artık kişilerin tercihlerine göre sunulan limit seçeneklerine göre düzenlenebiliyor. Bazı poliçelerde kısıtlı limitler ve tedavi imkânları varken bazıları ise daha kapsamlı bir koruma sağlıyor. Prim miktarı ve kapsamın genişliği kişinin yaşına, sağlık durumuna ve diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebiliyor. Sağlık sigortası maddi anlamda kişiye daha iyi koşullar sunmasının yanında olası risklere karşı sigortalıyı maddi olarak da koruyor” diye konuştu.
2024’te de sağlık branşında iddiamızı sürdüreceğiz
Sağlık sigortalarında büyüme hedefleri yolunda emin adımlarla yürüdüklerini söyleyen Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu; “Sağlık branşında iddialıyız. Özellikle Tamamlayıcı Sağlık Sigortası tarafında müşterilerimize sunduğumuz alternatifler ve ürün içeriğindeki avantajlı yapı sayesinde herkese hitap eden bir ürün gamı oluşturduğumuzu söyleyebilirim” dedi. TSS’de artan talebe de dikkat çeken Pamukçu, “TSS ürüne artan ihtiyaç sebebi ile bu branş için sunduğumuz ürünleri hem kampanyalarımızla hem de yaptığımız güncellemelerle ön plana çıkarak müşterilerimize ulaşmaya ve doyurucu bilgilerle bu ürünün içeriğine dikkat çekerek müşterilerimize doğru yönlendirmeler yapmaya gayret gösteriyoruz” dedi. Öte yandan Türk Nippon Sigorta, mart ayında Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nda (TSS) yeni bir kampanyayı hayata geçirdi. Sadece yatarak teminat içeren kampanya kapsamında bireyler, 950 TL primle TSS’ye ulaşabiliyor. Türk Nippon Sigorta Standart Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ürününün 2015 yılında hayata geçmesinin ardından her sene düzenli olarak büyüdüğüne de dikkat çeken Pamukçu, “Bildirimler hep olumlu yönde. Ürünümüzdeki talep artışının en önemli sebeplerinden biri de sahayı dinlememiz ve ona göre ürünümüzü şekillendirmemiz. Hem ürünümüzde ihtiyaca yönelik düzenlemelere devam edecek hem de sene içinde gerçekleştireceğimiz kampanyalarla bu artışı daha da yukarı çekmeye çalışacağız” diye konuştu.
Sağlık branşında önemli adımlar atacağız
Sağlık branşı ile ilgili değerlendirme yapan HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan ise, HDI Sigorta’nın sağlık sigortalarıyla ilgili geçmişinin çok eski olmadığına dikkat çekerek, “Özellikle Ergo Sigorta satın alması sonrasında bir sağlık portföyü var. Burada yaptığımız iş birliğiyle acentelerimize ürün ve hizmetleri müşterilerine ulaştırabilecekleri bir imkân sağlıyoruz. Sağlık bizim toplam portföyümüz içerisinde düşük bir paya sahip ama 2024 bu konuda da adımlar attığımız önemli bir yıl olacak. Acente ağımızın hem sağlık satan bir acente ağı haline gelmesine hem de müşterileriyle bağlarını kuvvetlendirebileceği bir branşa odaklanmalarına yardımcı olma isteğimiz var. Sağlık da günden güne odağımızı arttıracağımız bir branş olacak” dedi.
Enflasyonist ortamda TSS yaptırmak çok avantajlı
Tamamlayıcısağlık.com’un verdiği bilgilere göre ise TSS ivmesi giderek artan ve hemen herkes tarafından tercih ve talep edilen bir ürün haline geldi. Tamamlayicisağlk.com yetkilileri TSS’deki gelişimi şu şekilde değerlendiriyor: “2022 yılına ait verilere baktığımızda; tamamlayıcı sağlık sigortası toplam prim üretimi 7.808.624 TL iken 2023 yılında tamamlayıcı sağlık sigortası toplam prim üretimi 20.607.715 TL’ye ulaştı. 2022’den 2023’e toplam prim üretiminde reel değişim yüzde 60,2. Bu oran ilerleyen yıllarda tamamlayıcı sağlık sigortasının geleceğine dair önemli ipuçlarını içeriyor. İlk 3 ayını geride bıraktığımız 2024 yılı için de tamamlayıcı sağlık sigortasının oldukça revaçta olduğunu söyleyebiliriz. Tamamlayıcı sağlık sigortasına olan talep her geçen gün artarken, tamamlayicisaglik.com’un da sektörle birlikte büyümeye ve müşteri memnuniyeti odaklı anlayışını sürdürmeye devam ediyor.”
Fiyat artışlarının temel nedeni medikal enflasyon
Yetkililer, TSS’deki fiyat artışının temel nedenini ise medikal enflasyona bağlayarak durumu şöyle açıklıyor: “Medikal enflasyondaki artış özel hastanede gerçekleştirilecek bir doktor muayenesini, tahlili veya görüntüleme işlemlerinin fiyatını da bir anda yükselti. Özel hastaneye sadece SGK güvencesi ile giden 1 kişinin doktor muayenesi, kan tahlili ve acilde takılan serumun gün sonunda kişiye maliyeti ortalama 7.500 TL. Oysa tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırarak 1 kişi ortalama 8.000 TL-12.000 TL arası bir prim ödeyerek yılda 10 muayene hakkına ve limitsiz yatarak tedavi teminatına sahip olmuş oluyor. Artan medikal enflasyona karşı da aslında ödediği tutarı 1 yıl boyunca sabitlemiş oluyor. Enflasyonist ortamda insanlar sigortanın sağladığı avantajları bizzat deneyimledikleri için tamamlayicisaglik.com özelinde poliçe yenileme oranlarının da iyi olduğunu söylemek mümkün.”
TSS Seçiminde Nelere Dikkat Edilmeli?
– Aile veya bireysel müşterilerin branş/ürün seçiminde, sigorta şirketi hastane ağı ve teminat içerikleri belirleyici oluyor.
– Tek başına çocuk sigortaları TSS’de daha yüksek fiyatta olduğundan yanında bir ebeveyn ile teklif alındığında iki ya da üç kişi için çok daha uygun fiyat seçeneğiyle karşılaşılabiliyor. Dolayısıyla tek başına çocuk sigortası yapmak yerine aile poliçesine yönelmek tüketiciler açısından daha avantajlı.
– TSS’nin sadece SGK ile anlaşmalı hastanelerde geçerliliği bulunuyor. Dolayısıyla SGK ile anlaşmalı olmayan hastanelerde tedavi olunması planlanıyor ya da alınacak tedavide kurum veya doktor sınırlamasına tabi olmak istenmiyorsa bu hususa dikkat etmek gerekiyor.
