Auto King, son teknolojiyle donatılan 7 bin 800 metrekarelik yeni merkezinin açılışını 29 Mart’ta gerçekleştirdi.
Auto King Genel Müdürü Ertuğrul Bul açılış töreninde yaptığı açıklamada; “Yeni merkezimizde daha kısa sürede daha fazla araç onararak; araç sahiplerine yüksek fayda sağlayacağız” dedi.
“Onaralım, değiştirmeyelim” kampanyasıyla ülke ekonomisine ve son kullanıcıya sağladığı tasarrufu tüm yönetim stratejilerine uygulayan Auto King, kaynaklarını daha efektif kullanabilmek amacıyla lokasyonunu değiştirdi ve Maltepe’den Kartal’a taşındı. İnovatif özellikleriyle öne çıkan son teknolojiyle donatılmış, 7 bin 800 metrekarelik kapasiteye sahip yeni merkezinde araç sahiplerine daha hızlı ve kaliteli hizmet vermeye başlayan Auto King, iş süreçlerindeki verimliliği maksimum seviyeye çıkarmak için artık Kartal’da hizmet vermeye başladı.
Teknolojiyi süreçlerimize aktardık
Yeni servislerinde en yeni teknolojiyi tesis ettiklerini söyleyen Auto King Genel Müdürü Ertuğrul Bul, açılış töreninde yaptığı açıklamada; “9 yıldır Maltepe servis merkezinde faaliyet gösteriyorduk. Ancak artan iş hacmi, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın değişen tüketim alışkanlıkları, teknolojiye ve iş süreçlerine daha fazla yatırım yapmamız gereğini ortaya çıkarttı. Yeni servisimizde teknolojiyi süreçlerimize de aktardık. Merkez servisimizin giriş ve çıkışında yer alan plaka okuma sistemleri ile araçların giriş-çıkış ve serviste kalış sürelerini sistemlerimiz üzerinde izleyebileceğiz. Daha kısa sürede daha fazla araç onararak, araç sahiplerine ve iş ortaklarımıza daha fazla fayda sağlamayı amaçlıyoruz” dedi.
Bul, “Auto King bünyesinde uzun yıllardır görev yapan Yüksek İnşaat Mühendisleri, Axalta firması mühendisleri ve İtalyan USI mühendisleri tarafından, projelendirilen yeni servisimiz bir üretim bandı şeklinde tasarlandı, planları çizildi. İç tasarım ve makinaların yerleştirilmesi de bu planlara göre gerçekleştirildi. Onarıma giren araçların bir kapıdan içeri girmesi ve üretim bandının sonunda, onarılmış olarak diğer kapıdan dışarı çıkartılması amaçlandı” diye konuştu.
Araç onarım fabrikası gibi
Yeni merkezin sigortalılara ve şirketlere sunacağı avantajlardan da bahseden Bul, şunları söyledi: “Merkez servisimiz bir araç onarım fabrikası gibi tasarlandı. Lokasyon ve mimari olarak da buna uygundu. Biz sadece süreçlerimizle ilgili yapıyı güçlendirdik. Aslında sloganımızla da bu süreci destekledik. ‘Aracınızı Auto King’liyoruz!’ sloganıyla ‘Aracınız hasarlı ve bakımsız halde Auto King Merkez Servis araç kabul kapısından girer, orada işinde usta ve kaliteli iş gücü ile tüm bakım ve onarım işlemleri tamamlanır ve araç teslim kapısından çıkar’ mesajını vermek istedik. İş ortaklarımıza ve müşterilerimize faydası ise daha hızlı araç onarımı sağlamamız. İş gücümüzü ve lokasyonumuzu verimli kullanarak maksimum fayda sağlamayı amaçlıyoruz.”
Araç kuruma süreleri kısaldı
Yeni merkezlerinde kullanacakları teknolojik ürünler hakkında da bilgi veren Bul, “Yeni yerimizde boya fırınlarımızı yeniledik, araç boyası kurutma sürelerini sektördeki diğer firmalara göre kısalttık. Yeni fırınlarımız 7.5 dakikada kurumasıcaklığına geliyor ve 20 dakikada aracı kurutuyor. Bununla birlikte kullandığımız Toz Hazneli Zımpara Makinelerimiz ile teknisyenlerimizin sağlığını korurken çalışma ortamını tozdan arındırıyor ve daha kaliteli boya onarımı yapılmasını sağlıyoruz. Öte yandan onarım kalitemizi düşürecek tüm etkenleri ortadan kaldırıyoruz. Ayrıca lokal boya onarımlarında da araçları Infrared kurutucularla 8 dakikada kurutuyoruz” diye konuştu.
Yüzde 100 müşteri memnuniyeti
Bul, sözlerini şöyle tamamladı: “Servis giriş-çıkış alanındaki plaka okuma sistemiyle de aracın onarım süreçlerini daha hızlı şekilde takip edilebileceğiz. Araçların serviste kalma ve onarım sürelerini takip ediyor; zaman yönetimimizi en iyi şekilde sağlıyoruz. İşin özeti, araçların serviste en kısa sürede ve kaliteli şekilde onarılmasını sağlayarak yüzde 100 müşteri memnuniyetini amaçlıyoruz. Hizmet kalitemizi, tecrübeli iş gücümüz, geliştirilmiş teknolojik onarım süreçlerimiz ile maksimum seviyeye çıkardık. Sigorta şirketlerini ve sektördeki diğer paydaşları servisimizi daha fazla kullanmaya davet ediyoruz.”
