Anadolu Sigorta, sigortacılık sektöründe organize suistimal konusuna çözüm önerileri sunduğu projeyle bilgi ve iletişim teknolojileri sektörünün prestijli ödüllerinden birine layık görüldü.
Anadolu Sigorta, sigortacılık sektöründe organize suistimal konusuna çözüm önerileri sunduğu “Sosyal Ağ Analizi ile Organize Suistimal Tespiti” projesiyle bilgi ve iletişim teknolojileri sektörünün prestijli ödüllerinden birine layık görüldü. Şirketin geliştirdiği “Sosyal Ağ Analizi ile Organize Suistimal Tespiti” projesi, TDWI Best Practices Ödülleri’nin “BI & Analytics” (İş Zekâsı Analitiği) kategorisinin en iyisi seçildi.
“Organize suistimal kolaylıkla tespit edilebiliyor”
“Sosyal Ağ Analizi ile Organize Suistimal Tespiti” projesiyle ödüle layık görülmekten büyük bir mutluluk duyduklarını belirten Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Abacı, “Sigortacılık sektöründe hasar süreçleri içinde tespit etmesi en zor ve verdiği zarar itibarıyla en büyük kalemi organize suistimaller oluşturuyor.
Organize suistimal tespiti sadece tekil şirketler için değil sektörün tamamı için büyük bir problem olarak karşımıza çıkıyor. Bu problemi dosya bazında yapılan analizler ve manunel süreçler ile çözmeye çalışmak ise günümüz dijital dünyasında yeterince hızlı değil. Anadolu Sigorta olarak elimizde bulunan poliçe, hasar, müşteri, sigortalı, servis ağı, paydaş verileri ve açık veri kaynaklarını kullanarak bir hasar dosyasının ilişki ağını çok kısa sürede gösterebilen bir platform geliştirdik. Bu platform sayesinde hasar ekiplerimizin önüne gelen bir dosyanın müşteri, servis, araç gibi bütün bileşenleri açısından ilişki haritası tek bir ekrandan görüntülenebiliyor. Aynı platform üzerinde şüpheli kişi, araç, servis derinlemesine incelenebiliyor. Bu sayede dosyanın organize bir suistimal olup olmadığı kolaylıkla tespit edilebiliyor” diye konuştu.
“Tasarruf miktarı 755 bin TL’ye ulaştı”
Organize suistimal tespit süreçlerinin bu platformu geliştirmeden önce manuel adımlar ile yürütüldüğünü ifade eden Mehmet Abacı, “Bir dosyanın bu adımlar takip edilerek organize bir suç olup olmadığının tespiti haftalar mertebesinde zamana yayılıyordu. Bununla birlikte süreçte analiz edilen veri miktarı da kısıtlı ve çok azdı. KNIME Analitik platformu kullandığımız projemizde farklı kaynaklardan verileri birleştirdik, bu verileri bir graph veri tabanında toplayarak aralarındaki ilişkileri kuracak tanımlamalar ve analitik modeller geliştirdik. Bu sayede ortalama 3 hafta süren organize suistimal tespit sürecini 4 saate indirdik. Organize suistimal olduğu kesinleşen durumlarda bu dosyalardan elde edilecek tasarruf miktarı da 755 bin TL tutarında” dedi.
Tespit sürecini 4 saate indirdi
Anadolu Sigorta tarafından geçtiğimiz yılın temmuz ayında pilot kullanıma açılan “Sosyal Ağ Analizi ile Organize Suistimal Tespiti” projesi, ortalama 3 hafta süren organize suistimal tespit sürecini 4 saate indiriyor. Çok kısıtlı veri ile yürütülen önceki sürece göre 10 kattan daha kapsamlı veri seti sunarak çok daha büyük bir resmi değerlendirebiliyor.
Mükemmelliği ödüllendiriyor
TDWI’nin Best Practices Awards programı, analitik ve veri yönetimi uygulamalarını geliştirme, dağıtma ve sürdürmede mükemmellik ve yenilik sergileyen şirketleri belirliyor. Aday gösterilen tüm çözümler, iş etkisi, olgunluk, yenilikçilik ve kendi alanlarındaki ilgi düzeyine göre TDWI analistleri ve öğretim üyeleri tarafından değerlendiriliyor. Programa başvuranlar yenilik düzeyi yüksek uygulamalarıyla dikkat çekiyor.
