Allianz Türkiye, Synevo iş birliğiyle hayata geçirdiği Mobil Laboratuvar hizmetini sağlık sigortalılarının kullanımına sundu. Yeni uygulama sayesinde online doktor muayenesiyle başlayan dijital sağlık süreci, evde tahlil ve online kontrol muayenesini de kapsayan uçtan uca bir deneyime dönüşüyor.
Yeni nesil sağlık sigortacılığı anlayışıyla müşterilerinin yaşam boyu sağlık partneri olmayı hedefleyen Allianz Türkiye, dijital sağlık çözümlerini yeni hizmetlerle geliştirmeyi sürdürüyor. Bu kapsamda Synevo iş birliğiyle hayata geçirilen Mobil Laboratuvar hizmeti sayesinde Allianz sağlık sigortalıları, tahlil süreçlerini de bulundukları yerden yönetebilecek. Böylece online doktor muayenesiyle başlayan dijital sağlık yolculuğu, fiziksel olarak bir sağlık kuruluşuna gitmeye gerek kalmadan tamamlanabilecek.
Geniş hizmet ekosistemi, 2 milyonu aşkın sağlık sigortalısı ve uçtan uca dijital çözümleriyle özel sağlık sigortacılığı alanındaki çalışmalarını sürdüren Allianz Türkiye, Dijital Sağlık ve sağlık destek hizmetlerini müşteri ihtiyaçları doğrultusunda genişletmeye devam ediyor.
Müşteri deneyimini dijitalleşmenin merkezine alan şirket, Synevo iş birliğiyle geliştirdiği Mobil Laboratuvar hizmetiyle dijital sağlık alanında yeni bir dönemi başlatmayı hedefliyor. Hizmet kapsamında sigortalılar, Allianz’ım mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdikleri online doktor muayenesi sırasında gerekli görülmesi halinde laboratuvar tetkiklerini bulundukları yerde yaptırabilecek ve tüm süreci dijital ortamda tamamlayabilecek.
Online muayeneden tahlile uzanan dijital süreç
Poliçe kapsamı ve limitleri doğrultusunda uzaktan sağlık muayenesi ve laboratuvar tetkiki hakkı bulunan Allianz sağlık sigortalıları, Mobil Laboratuvar hizmeti sayesinde online doktor muayenesinin ardından istenen tahliller için Allianz’ım mobil uygulaması üzerinden tek tıkla provizyon alabilecek.
Böylece ek belge gönderme, telefon görüşmeleri yapma veya farklı kanallar üzerinden işlem yürütme zorunluluğu ortadan kalkacak. Uçtan uca dijital ve şeffaf şekilde tasarlanan sistem sayesinde poliçe kapsamında karşılanan testler ile varsa sigortalının ödeyeceği ilave tutarlar randevu öncesinde açık şekilde görüntülenebilecek.
Synevo’nun mobil hizmet altyapısıyla kan ve idrar tahlilleri başta olmak üzere laboratuvar ortamında gerçekleştirilen birçok tetkik için numuneler sigortalının bulunduğu adreste alınabilecek. Yapılan tahlillerin sonuçları ise Allianz’ım mobil uygulamasındaki Dijital Sağlık alanından takip edilebilecek.
Sürecin sonunda sigortalılara, online muayene oldukları uzman hekimle sonuçları değerlendirebilecekleri bir online kontrol muayenesi hakkı da sunulacak.
İlk etapta yedi ilde hizmet verecek
Mobil Laboratuvar hizmeti ilk etapta İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa, Adana ve Muğla illerinin belirli ilçelerinde uygulanmaya başlandı.
10 yaş üzerindeki, poliçesinde Mobil Laboratuvar teminatı bulunan ve Synevo’nun hizmet verdiği bölgelerde yaşayan Allianz sağlık sigortalıları hizmetten yararlanabilecek.
Allianz Türkiye, özellikle büyükşehirlerin yoğun temposunda sağlık hizmetlerine erişimi daha hızlı, kolay ve zahmetsiz hale getirmeyi amaçlıyor.
“Sağlık hizmetini uçtan uca dijital deneyime dönüştürüyoruz”
Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gökmen, şirket olarak yalnızca sağlık harcamalarını karşılayan bir kurum olmanın ötesine geçerek müşterilerinin yaşam boyu dijital sağlık koçu olmayı hedeflediklerini söyledi.
Mobil Laboratuvar hizmetiyle online doktor muayenesiyle başlayan dijital sağlık yolculuğunu tahlil aşamasında da fiziksel bir sağlık kuruluşu arayışına gerek bırakmadan tamamlamayı amaçladıklarını belirten Gökmen, “Sağlık hizmetini parça parça sunmak yerine uçtan uca entegre bir dijital deneyim haline getirdik. Amacımız süreçleri daha kolay, daha hızlı, daha şeffaf ve daha öngörülebilir hale getirerek müşterilerimize uçtan uca, kesintisiz ve güçlü bir dijital sağlık deneyimi sunmak” dedi.
