Ada Yazılım Genel Müdürü Fulya Uluğ, yeni geliştirdikleri portal ile tüketicilerin yurt dışı vize kuyruğunda beklerken bile sağlık sigortasını anında satın alıp, poliçelerini kullanabildiklerini söyledi. Uluğ, “Portal, acente ve brokerlerin de işini kolaylaştırıyor” dedi.
Ada Yazılım Genel Müdürü Fulya Uluğ, yeni geliştirdikleri Teklif ve Poliçeleştirme Portalı hakkında bilgi verdi. Sigorta sektörünün dijitalleşme sürecini her alanda yaşadığına dikkat çeken Uluğ, “E-devlet sistemleri üzerinden poliçe sorgulayabilmek, sigortalılar ile poliçe, hasar, tahsilat bilgilerini paylaşabilmek, sigortalılara kendi poliçelerini özelleştirme ve poliçeleştirme imkanı sağlamak gibi konularda sektörde halihazırda uygulamalar var. Bu uygulamalar birçok açıdan önümüzdeki dönemde daha gelişmiş özelliklere sahip olacaklar” dedi.
7/24 faydalanılabiliyor
Uluğ, “Bu işlemlerin bir parçası olan yurt dışı seyahat sağlık poliçeleri her bir bireyin yaptırması gereken bir poliçe türü ve bunda önemli bir adım attık. Bir müşterimizin talebi doğrultusunda hayata geçirdiğimiz son kullanıcının seyahat sağlık poliçesi teklifi alma ve isterse poliçeleştirme portalı yayına girdi. Her bir birey isterse bu müşterimizin web sayfasına girip istediği saatte 7/24 bu portaldan poliçesini kredi kartıyla satın alabilir. Poliçenin PDF dökümü isteyen bireyin eposta adresine otomatik gelir. Dolayısıyla vize kuyruğunda beklerken bile birey interneti de varsa cep telefonundan, ipad’inden seyahat sağlık sigortasını anında satın alıp, poliçesini kullanabilir” şeklinde konuştu.
Benzer bir yapıyı tamamlayıcı sağlık sigortaları için de gerçekleştirdiklerini vurgulayan Uğur, şunları söyledi: “Tamamlayıcı sağlık sigortaları biliniyor ama bir cümle ile biz de açıklayalım. Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) sigortası olup da SGK ile anlaşmalı herhangi bir özel hastaneye gittiğinizde özel hastane SGK’nın ödediğinin üzerine fark ücreti almaktadır. Eğer sigortalının Tamamlayıcı sağlık sigortası varsa sigortalı bu fark ücretini ödemez, sigorta bu fark ücretini hastaneye öder. Bu nedenle de son günlerde çok yaygınlaştı ve birçok kurum da personeline bu sigortayı yaptırıyor. Tamamlayıcı sağlık sigortasında da yine bir müşterimize yaptığımız portal ile 10 şirketten karşılaştırmalı teklif alınabilen bir portalı hayata geçirdik. Herhangi bir birey kendisi, ailesi için Tamamlayıcı Sağlık Sigortası teklifi almak isterse bu portala girip TC kimlik ve telefon bilgilerini yazarak fiyatları karşılaştırmalı olarak anında görebilir.”
“Olmazsa olmaz aşamaya gelindi”
“Acente ve brokerler de her branşta karşılaştırmalı teklif alma ve poliçeleştirme konusunda artık olmazsa olmaz aşamaya geldi” diyen Uluğ, “Hangi branş olursa olsun biz teknik altyapımızı her branştan teklif alınıp poliçeleştirilebilecek şekilde kurduk. İster portal yapımı olarak, ister acentenin kendi web sitesine bir bağlantı kurarak, istenirse de alınan teklifleri müşterinin kendi yazdığı ara yüzde kullanabilecek şekilde web servisler oluşturarak müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz” ifadelerini kullandı.
Robot sistemler çözümü kolaylaştırıyor
Ada Yazılım Genel Müdürü Fulya Uluğ, “Sigorta şirketlerinin birçoğu artık tarife web servislerini veriyor, web servisi olmayan şirketler için Ada Yazılım olarak bu duruma karşı robot sistemler geliştirdik. Tek tek teklif alınabildiği gibi aylık yenileme listelerini otomatik çalıştırıyoruz. Ekranda bir insan gibi işlem yapan bu sistemler, acente adına teklif alıp, acente çalışanına vakit kazandırıyor. Acente çalışanı, sigortacılık konusunda vaktini değerlendiriyor, ekranlar ile uğraşarak vakit kaybetmiyor” dedi.
