Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, SEDDK’nın yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik düzenlemeleri ile 1 Temmuz’da yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları değişikliklerinin hasar yönetiminde yeni bir dönem başlattığını söyledi.
Özsoy, düzenlemelerin hem sigortalıların haklarını hem de kişisel verilerin korunmasını güçlendireceğini belirtti.
Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, 29 Haziran 2026 tarihinde yayımlanan SEDDK düzenlemesiyle yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik önemli hukuki ve idari tedbirlerin hayata geçirildiğini, 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları değişiklikleriyle birlikte ise hasar yönetiminde vatandaş odaklı yeni bir döneme girildiğini ifade etti.
Yapılan değişikliklerin yalnızca hasar süreçlerini hızlandıran ve sadeleştiren teknik düzenlemeler olmadığını vurgulayan Özsoy, yıllardır hem vatandaşların mağduriyetini artıran hem de sigorta sistemine ilave maliyet yükleyen yasa dışı hasar takip faaliyetleriyle mücadelede önemli bir aşamaya geçildiğini söyledi.
“Kişisel verilerin hukuka aykırı kullanımı suçtur”
SEDDK’nın yetkisiz hasar takip faaliyetlerini önlemeye yönelik düzenlemelerinin en büyük kazanımının sigortalılar açısından ortaya çıkacağını belirten Özsoy, özellikle trafik kazası mağdurlarının iletişim bilgilerinin hukuka aykırı yollarla temin edilerek aranmasının ve hasar takibi teklif edilmesinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hukuka aykırı bir fiil olduğunu ifade etti.
Sigorta sektörü açısından asıl sorunun yalnızca hasar danışmanlığı yapılması olmadığını belirten Özsoy, suç teşkil eden davranışın kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi, kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması olduğunu söyledi.
Özsoy, kazanın hemen ardından mağdurları arayan ve kişisel verilerini yasal olmayan yollarla temin eden kişi veya kuruluşlar hakkında Cumhuriyet Başsavcılıkları tarafından Türk Ceza Kanunu kapsamında ceza soruşturmaları yürütülebileceğini, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun da KVKK kapsamında idari yaptırım uygulayabileceğini ifade etti.
SEDDK’nın hayata geçirdiği düzenlemelerin yalnızca sigorta sektöründeki işleyişi değil, vatandaşların kişisel verilerinin korunmasını da güçlendirdiğini kaydeden Özsoy, bu sayede hem sigortalıların haklarının daha etkin korunacağını hem de hukuka aykırı yöntemlerle faaliyet gösteren yetkisiz hasar aracılarıyla mücadelede daha güçlü bir hukuki zemin oluşacağını dile getirdi.
“Yasa dışı maliyetler poliçe fiyatlarını etkiliyordu”
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin oluşturduğu maliyetlerin dolaylı olarak tüm sigortalılar tarafından karşılandığına dikkat çeken Özsoy, sigorta sektörünün uzun yıllardır yasa dışı yollarla yürütülen hasar takip faaliyetlerinden kaynaklanan ilave maliyetleri ve suistimalleri taşımak zorunda kaldığını söyledi.
Bu maliyetlerin sistem içerisinde poliçe fiyatlarına da yansıdığını belirten Özsoy, söz konusu yapıların ortadan kaldırılmasının yalnızca sektör için değil, doğrudan sigortalılar açısından da önemli bir kazanım olacağını ifade etti.
Özsoy, maliyetlerin azalması, rekabetin güçlenmesi ve sistemin daha sağlıklı işlemesinin orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalılar lehine olumlu katkı sağlayacağını kaydetti.
“Amaç hasarı büyütmek değil, doğru yönetmek”
Yeni düzenlemelerle birlikte hasar süreçlerinin daha etkin yönetileceğini belirten Özsoy, sistemin artık hasarı büyüten değil, doğru yöneten bir anlayış üzerine kurulduğunu söyledi.
Vatandaşların gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyeceğini ifade eden Özsoy, değer kaybı gibi süreçlerin hasar dosyasının doğal bir parçası olarak değerlendirileceğini ve hak sahiplerinin işlemlerini doğrudan sigorta şirketleri üzerinden daha kolay yürütebileceğini belirtti.
“Vatandaşın mağduriyeti kazanç kapısına dönüştürülmemeli”
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin yalnızca sigorta şirketlerini değil, doğrudan vatandaşları mağdur ettiğini vurgulayan Özsoy, vatandaşların bilgi eksikliğinden yararlanarak yüksek komisyonlarla gelir elde eden, kişisel verileri hukuka aykırı yöntemlerle kullanan ve mağduriyeti ticari kazanç modeline dönüştüren organize yasa dışı yapılara karşı atılan adımların son derece yerinde olduğunu söyledi.
Hiç kimsenin vatandaşın mağduriyetini bir kazanç kapısına dönüştürmesine izin verilmemesi gerektiğini belirten Özsoy, yeni düzenlemelerin bu açıdan önemli bir dönüm noktası olduğunu ifade etti.
