Vakıf Emeklilik yenilenen cep şubesi ile müşterisini yüzünden tanıyacak, bireyler saniyeler içinde BES’te fon değişikliğini yapabilecek.
SİGORTAMEDYA / ALP SÜER
Artık pek çok şeyi akıllı telefonlarla yaptığımız günümüzde sigorta ve emeklilik şirketlerinin mobil uygulamalara yatırımları sürüyor. Son olarak Bireysel Emeklilik Sistemi’nin (BES) önde gelen şirketlerinden Vakıf Emeklilik de mobil cep şubesini yeniledi. Bugün bir basın toplantısı ile kamuoyuna duyurulan yeni cep şubesi bir anlamda bireylere farklı deneyimler yaşatacak ve müşteri tatminini artıracak ‘bir akıllı cep şubesi’ Parmak izi ve yüz tanıma özelliği olan yeni cep şubesi ile bireyler, fon değişikliği işlemleri, BES ödeme işlemlerini yapıyor ve ödemelerini de güvenli olarak gerçekleştiriyorlar. Bireyler gelecek yılın ilk çeyreğinde Vakıf Emeklilik’in hayat, ferdi kaza ve emeklilik ürünlerini de mobil şubeden satın alabilecek.
Kolay ulaşılabilirlik ve iyi müşteri deneyimi önemli
Basın toplantısında bir konuşma yapan Vakıf Emeklilik Genel Müdürü Özgür Obalı, Türkiye’de kolay ulaşılabilirlik ve iyi bir müşteri deneyimi olduğu sürece bireylerin sigorta ürünlerine teveccüh gösterdiklerini ve sigorta bilincinin arttığını belirterek, Vakıf Emeklilik’in yeni cep şubesinin bu açıdan önemini vurguladı. Obalı, mobil şubeyi 2 start-up ile işbirliği yaparak geliştirdiklerini kaydetti.
Ürün de satın alınabilecek
Vakıf Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Volkan Sinan mobil şubeden bireylerin ürün satın alabilmesi için çalışmalar yaptıklarını belirterek, 2020 yılının ilk çeyreğinde müşterilerin mobil şube vasıtasıyla hayat ve emeklilik ürünlerini satın almasının planlandığını söyledi.
Hedef yıl sonunda 200 bin müşteri
Vakıf Emeklilik’in yeni cep şubesini geride kalan 3 aylık pilot dönemde yaklaşık 100 bin kişi indirmiş. Toplantıdan sonra sohbet etme fırsatı bulduğum Vakıf Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Cenk Torgalöz, yeni cep şubesini, Türkiye’nin ilk akıllı cep şubesi olarak nitelendirdi ve hedeflerinin yıl sonuna kadar 200 bin müşterinin yenilenen cep şubesini kullanması olduğunu söyledi.
