Türkiye Sigorta Birliği, bütünleşik sigortalara ilişkin yeni düzenlemenin, tüketicilerin ürün veya hizmet satın alırken ihtiyaçlarına uygun güvenceye ulaşmasını kolaylaştıracağını belirtti. TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, modelin gelişiminde açık bilgilendirme, tüketicinin özgür iradesi ve güvenilir uygulamaların belirleyici olacağını vurguladı.
Ürün veya hizmet satın alırken bununla bağlantılı risklere karşı sigorta güvencesine ulaşılmasını sağlayan bütünleşik sigortalar, yeni bir düzenlemeyle uygulama çerçevesine kavuştu. Türkiye Sigorta Birliği (TSB), Bütünleşik Sigortalar Hakkında Yönetmelik’i, sigortanın günlük yaşamla bağını güçlendirecek ve sektörün yenilikçi ürün geliştirme kapasitesini destekleyecek bir adım olarak değerlendirdi.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan yönetmelik, 12 Kasım 2026 tarihli ve 33428 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenleme, fiziki veya elektronik ortamlarda mal satışı, kiralama ve hizmet satışıyla bağlantılı sunulan sigortaların usul ve esaslarını belirliyor. resmigazete.gov.tr
TSB, düzenlemenin sigorta güvencesinin ihtiyaç duyulan noktada sunulması, bilgilendirmenin güçlendirilmesi ve uygulamada güvenin artırılması açısından önemli bir çerçeve oluşturduğunu belirtti.
Satın alma sürecinde ihtiyaca uygun güvence
Bütünleşik sigortalar, satın alınan veya kiralanan mal, hizmet ya da bunların finansmanıyla doğrudan bağlantılı risklere yönelik teminatlar sunulmasına imkân tanıyor. Ürünlerin kırılması, çalınması veya arızalanması, ev hayvanlarıyla bağlantılı riskler ve seyahat, konaklama, etkinlik, abonelik gibi hizmetlerin belirli nedenlerle kullanılamaması bu kapsamda değerlendiriliyor. Paylaşımlı veya kısa süreli araç kiralama hizmetleriyle bağlantılı riskler de düzenlemede yer alıyor.
TSB, bu yapının tüketicilerin karşılaşabilecekleri riskleri satın alma veya kiralama sürecinde değerlendirmelerine yardımcı olmasını ve sigorta çözümlerine erişimi kolaylaştırmasını bekliyor.
“Sigortayı hayatın doğal akışı içinde daha erişilebilir kılabiliriz”
TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, güvenceyi ihtiyaçla doğru zamanda buluşturmanın en az ürünün kendisi kadar önemli olduğunu belirterek
“Sigortacılığın temelinde, bireylerin ve işletmelerin karşılaşabilecekleri risklere karşı güvence oluşturmak var. Bu güvenceyi ihtiyaçla doğru zamanda buluşturmak ise en az ürünün kendisi kadar önemli. Bütünleşik sigortalar, tüketicinin bir ürün veya hizmet satın alırken bununla bağlantılı riskleri görmesine ve ihtiyacına uygun teminata daha kolay ulaşmasına imkân tanıyor. Yeni düzenlemeyi, sigortayı hayatın doğal akışı içinde daha erişilebilir kılacak ve sigortalılık bilincinin gelişmesini destekleyecek önemli bir adım olarak görüyoruz” dedi.
Modelin sağlıklı gelişmesinde açık bilgilendirme, tüketicinin özgür iradesi ve güvenilir uygulamaların belirleyici olacağını vurgulayan Obalı, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Sigortanın kapsamının, priminin ve teminatı sağlayan şirketin açıkça belirtilmesi; satın alma ve sözleşmeyi sona erdirme süreçlerinin anlaşılır olması, tüketici güvenini güçlendirecektir. Sektörümüzün de bu çerçevede değişen ihtiyaçlara yanıt veren yenilikçi çözümler geliştireceğine inanıyoruz.”
Obalı, düzenlemenin hazırlanmasındaki çalışmaları ve sektörün gelişimine katkıları için SEDDK’ye, TSB bünyesindeki Bütünleşik Sigorta Çalışma Grubu’na ve görüşleriyle sürece katkı sunan üyelere teşekkür etti. TSB olarak uygulamanın gelişimini takip etmeyi ve sektörün ortak birikimiyle katkı sunmayı sürdüreceklerini belirtti.
Sigorta, alışverişin şartı olmayacak
Yönetmelik uyarınca sigorta satın alınması, mal veya hizmet alımının ya da kiralamanın şartı haline getirilemiyor. Sigorta satın almayan tüketiciler için fiyat veya diğer satış koşulları aleyhte değiştirilemiyor.
Sözleşmenin sona erdirilmesinde de tüketiciye kolaylık sağlanıyor. Sona erdirme talebi, sözleşmenin kurulmasında kullanılan yöntemle de iletilebiliyor; tüketici daha ağır koşullar içeren bir yönteme yönlendirilemiyor. Mal veya hizmet sözleşmesinde cayma, fesih, iptal ya da dönme hakkının kullanılması halinde bağlantılı sigorta sözleşmesi de tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü olmaksızın kendiliğinden sona eriyor.
Düzenleme ayrıca bu model kapsamında sunulabilecek sigortaların sınırlarını belirliyor. Zorunlu sigortalar ile konut ve işyeri sigortaları kapsam dışında tutulurken araç, sağlık ve hayat sigortaları yalnızca yönetmelikte belirtilen istisnalar çerçevesinde sunulabiliyor.
Güvenilir uygulamalarla sürdürülebilir büyüme
TSB, bütünleşik sigortaların gelişiminde tüketicinin doğru bilgilendirilmesinin, teminatların ihtiyaçlara uygun tasarlanmasının ve hizmet süreçlerinin etkin yürütülmesinin önemine dikkat çekti. Birlik, tüketici haklarını gözeten, sigortaya erişimi kolaylaştıran ve hizmet kalitesini yükselten uygulamaların sektörün sürdürülebilir büyümesine ve toplumun risklere karşı dayanıklılığının güçlenmesine katkı sağlayacağını ifade etti.
