Eksperler ve sigortalılar tamirhaneleri değerlendiriyor, puanlamada düşük skor alan tamirhaneler SBM’nin referans listesinden çıkarılıyor.
Eksper ve poliçe sahipleri̇ (sigortalılar, sürücüler) tamirhaneleri̇ değerlendiriyor. Hazine Müsteşarlığı tarafından yayınlanan Tamirhane Referans Listesine İlişkin Genelge ile Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) nezdinde Tamirhane Referans Listesi oluşturuluyor ve tamirhaneler eksper ve sigortalı görüşü ile skorlanıyor. 22.02.2016 tarihli ve 2016/8 sayılı genelgeye istinaden 1 Nisan 2016 itibari ile yürürlüğe giren uygulama ile sunulan hizmet kalitesinin artırılması öngörülüyor.
Uygulama ile eksperler, ekspertizini yaptıkları aracın onarım gördüğü tamirhaneyi Hazine Müsteşarlığı’nın belirlediği esaslar çerçevesinde SBM üzerinden, sigortalı da her bir tamirhaneyi e-Devlet sistemi üzerinden değerlendirilebiliyor.
Genel skorlama 100 puan üzerinden gerçekleştiriliyor ve bu skorun yüzde 80’i eksper ve yüzde 20’si ise sigortalı değerlendirmesinden alınıyor. Eksper tarafından değerlendirmesi yapılan tamirhane hizmetine ilişkin ilgili sigortalıya 3 günlük değerlendirme süresi tanınıyor. 3 gün içerisinde sigortalı tarafından değerlendirme yapılmazsa, skor hesaplaması yüzde 100 eksperin değerlendirmesi ile gerçekleştiriliyor.
Değerlendirme aşamaları ve erişim bilgilendirmeleri hakkında sigortalıya mail ve SMS yolu ile ekspere de mail yolu ile bilgilendirme yapılıyor.
Düşük skor alan tamirhaneler referans listesinden çıkarılacak
100 üzerinden 60 puanın altında olan değerlendirmeler olumsuz, 60 puan ve üzerinde olan değerlendirmeler ise olumlu olarak kabul ediliyor. Olumsuz değerlendirmeleri toplamının, genel değerlendirme içerisindeki payının yüzde 30’u aşması durumunda ilgili tamirhaneye mail ve SMS ile bilgilendirme yapılıyor. Son 1 yıl içerisindeki değerlendirmelerde; tamirhanenin olumsuz kanaat ile neticelenmiş değerlendirmelerinin genel değerlendirme içerisindeki payının yüzde 40’ı aşması durumunda ilgili tamirhane 1 ay süresince SBM referans listesinden çıkarılacak. Aynı durumun yıl içerisinde tekrarı durumunda ilgili tamirhane üç ay, 3. kez tekrar etmesi durumunda ise 6 ay referans listesinden çıkarılacak. Ayrıca, herhangi bir usulsüzlük ya da suistimal konusunda hüküm giymiş olan tamirhaneler, mahkeme kararının kesinleştiği tarihten itibaren 1 yıl süre ile referans listesinden çıkarılacak.
Tamirhaneler cezai süre dolduktan sonra listeye yeniden eklenecek
Referans listesinden çıkarılan tamirhaneler belirtilen cezai süre dolduktan sonra otomatik olarak referans listesine eklenecek. Referans listesinden çıkarılan ve cezai süresini doldurarak tekrar referans listesine eklenen tamirhaneler en erken 2 ay sonra tekrar listeden çıkarılabilecek. Tamirhaneler referans listesinden çıkarıldıkları ve listeye dahil edildikleri her aşamada mail ve SMS kanalı ile bilgilendirilecek.
Genelge hükümleri uyarınca, tamirhanelerin referans listesinden çıkarılma prosedürü 1 Ekim 2016 tarihinden itibaren yürürlüğe alınacak. 1 Nisan 2016 tarihinden sonra SBM tamirhane havuzuna dahil oldu. Yeni tamirhanelerin referans listesinden çıkarılma prosedürü ise ilgili tamirhanenin SBM tamirhane havuzuna eklenme tarihinden 6 ay sonra başlayacak.
Bu mesele yani tamirhanelerin eksperler tarafından veya sigortalı tarafından skorlanma meselesi DANIŞTAY da DAVA sürecinde…Bu iş Hazinenin ve biz eksperlerin işi değil. Bu tamirhanelerin bağlı oldukları odalar var..Siz kim oluyorsunuz da mevcut yasaları elinizin tersi ile itip ahkam kesmeye kalkıyorsunuz…Her zaman ve iddia ile yine söylüyorum. Hazine sigorta işini BECEREMEDİ bu işi behemhal Ticaret Bakanlığına devretmeliyiz SEİK SAİK gibi ucube ve hiçbiri işe yaramayan,komiteleri de acilen fesih edip bunları müstakil odalar olarak kurumsallaştırmalıyız….Yoksa taşıma su ile değirmen dönmüyor artık……