RS Servis’in 10. Bayi Toplantısı’nda konuşan TSB Hasar Komite Başkan Yardımcısı Dr. Hakan Özcan, sektörün en önemli sorununun sigortalıların neyi satın aldıklarını bilmemeleri olduğunu söyledi.
TSB Hasar Komite Başkan Yardımcısı Dr. Hakan Özcan, sigorta sektöründe en önemli sorunların başında sigortalıların neyi satın aldıklarını bilmemelerinin geldiğini belirterek, “Konuyu sigortalılarımıza doğru bir şekilde aktarmalıyız. Onların ne istediklerini de bizim iyi anlamamız gerekiyor’ dedi.
RS Servis’in düzenlediği 10. Bayiler Toplantısı’nda konuşan Özcan, sigortalılara her konuda şeffaf davranmak gerektiğine de dikkat çekerek, “Bugün burada tüm paydaşların bu sorunlara çözüm arıyor olması önemli” diye konuştu.
Dolu felaketi ile ilgili görüşlerini belirten Özcan, “Dolu hasarından hepimiz etkilendik. El birliği ile bu işin altından kalkabildik. 2017 yılında yaklaşık olarak 8 milyar lira oto hasarı var. Bu çok büyük bir rakam” dedi.
Çalışan ve bayiler bir aradaydı
RS servis’in 10’uncu Bayi Toplantısı 27 Ocak’ta İstanbul Pullman Otel’de gerçekleşti. Toplantıya 400 çalışan ve 100 bayinin yanında sektörün önde gelen yetkilileri de konuşmacı olarak katıldı.
RS Servis Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, toplantıda yaptığı konuşmada, yaşanan dolu felaketinin kendileri ve sektör için bir sınav olduğunu belirterek, şunları söyledi: “Bu işin altından alnımızın akıyla çıktık. Eksikliklerimizi gördük. Kendimizi olabilecek yeni sıkıntılara karşı da hazırlıyoruz. RS Servis olarak en hesaplı, en kaliteli hizmeti veriyoruz. Müşteriye en doğru hasarı aktarmak istiyoruz. Bu noktada çalışanlarımızın eğitimlerine önem veriyoruz. Özellikle dolu hasarında kendimizde gördüğümüz en büyük eksiklik yazılım konusundaydı. Şimdi bu konuda çalışmalarımızı hızlandırdık. Tüm Türkiye’ye teknisyenler yetiştireceğiz.”
‘Takım olmak çok önemli’
Uzun yıllar Basketbol Koçu olarak görev yapan ve pek çok başarıya imza atan Çetin Yılmaz ise toplantıda takım olmanın önemine dikkat çekti. Hayatında pek çok zorluk yaşamış olsa da sonuna kadar başarılı olmak için çalıştığını ve amacının tecrübelerini aktarmak olduğunu belirten Yılmaz, “Takımımda hep insan çalıştırdım. Takım oyuncusu demek güvenilir olmak demektir. Dürüst olmak, vazgeçmeyen olmak demektir. Paylaşımcı olmayan insandan takım oyuncusu da olmaz” diye konuştu.
