ABD’nin halka açık sigorta şirketlerinden Chubb’un Yönetim Kurulu Başkanı Evan Greenberg, sigorta sektöründe dijitalleşmenin yeterli seviyede olmadığını açıkladı.
Marsh & McLennan şirketinin Genç Profesyonellerin Küresel Forumu etkinliğinde konuşan Chubb Başkanı ve CEO’su Evan Greenberg, sigorta sektörünün dijitalleştiğini ancak hâlâ bu alanda çok iyi olmadıklarını dile getirdi. Greenberg, sigortacıların çok miktarda veri topladıklarını ve bunu, pazarlamak, kayıt altına almak, talepleri yönetmek ve riske yönelik hizmetler sunmak için yaptıklarını belirtti. Greenberg, “Müşteri deneyimimizi, müşterilerin diğer modern deneyimlerini göz önünde bulundurarak daha da geliştirmeye çalışıyoruz. Chubb’ın amacı önümüzdeki birkaç yıl içinde üstten alta dijitale entegre bir girişim olmasını sağlamak” dedi.
Greenberg, değişiklik bir gecede gerçekleşmeyecek olsa da, bunun devam ettiğini de belirtti. Ayrıca sigorta şirketlerinin de göz atması gereken diğer eğilimleri de şöyle sıraladı: “Robotik, otomasyon ve yapay zekâ gibi teknolojiler, hızını ve alıcının kapsama alanını artırırken, sigortanın yüzünü önemli ölçüde değiştirecek ve herkes için daha ucuza mal olacak. Sigortacının ihtiyaçları değişiyor; Uber ve Airbnb gibi ‘ekonomiyi paylaşmak yönlü’ iş yerleri, isteğe bağlı olarak geleneksel yıllık sigorta poliçelerini yakında değiştirebilir. Sigortacılar, akıllı evlerin sigortalanma biçimini yeniden değerlendirmeli. Öngörmek ve önlemek modeline doğru hareket edilmesi gerekiyor. Sigorta endüstrisi için dron kullanımı inanılmaz derecede önemli.
Chubb 54 ülkede sorumluluk, yangın, mühendislik, ferdi kaza, destekleyici sağlık ve hayat sigortalarında, gerek sigortacı kimliği gerekse reasürans desteği hizmeti veriyor.
Kaynak: cumhuriyet.com.tr
