CAN KANTAR / POSTA GAZETESİ
Sigorta, başınıza bir şey geldiğinde mağduriyetinizin önlenmesi anlamına gelir. Poliçe hazırlanır, bunun karşılığında da bir prim ödenir. Ve hasar oluştuğunda hazırlanan poliçedeki teminatlar doğrultusunda sigorta şirketi mağduriyetinizi önlemekle yükümlüdür.
Hasar sonrasında sigortadan tazminatınızı tam almak istiyorsanız ne yapmanız gerekir? Öncelikle poliçedeki teminatlarınızı kontrol etmeniz lazım. Neyi, ne kadar ve nasıl sigorta ettirdiğinizi bilmelisiniz. Bunun için uzman sigorta danışmanı olan bir sigorta acentesinden hizmet almanızda fayda var.
ACENTENİZE BAŞVURUN
Ayrıca hasar oluştuğunda ne yapmanız gerektiğini de bilmelisiniz. Bu konuda acentenize başvurursanız size yardımcı olup yol gösterecektir. Ya da sigorta şirketini direkt arayarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
Peki hasar sonrasında mağduriyetinizin tam önlenmediğini düşünüyorsanız ne yapmalısınız? Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak hakkınızı arayabilirsiniz. Yine tatmin olmadınız, tüm hukuki yollara başvurabilirsiniz. Sigorta Tahkim sorununuzu çok kısa sürede, en az maliyetle çözecektir.
Fakat son yıllarda tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de aracılar ortaya çıktı. Bunların her ne kadar sigortalılara yardımcı olmaya çalışıyor gibi görünseler de sonunda bir kazanç elde etmeyi hedeflerler. Aracıların bu hizmetleri karşılığında alacağı ücret ne yazık ki sizin alacağınız tazminatın içerisinde yer alıyor. Örneğin bir kaza oluyor ve bu aracılar anında sigortalıların yakınlarına ulaşabiliyor. İlginç bu bilgilere nereden ulaştıkları da belli değil. Organize oldukları kesin. Hepsini aynı kefeye koymamak gerekir bu ayrı bir konu.
Geçtiğimiz hafta sonu bir sigorta şirketinin toplantısını takip ettim. Orada yöneticilerden biri çok ilginç bir örnek paylaştı. Bir sigortalı hasar takibini bir aracı kişi/kuruma vermiş. Sonunda 5 bin TL olan hasarını almış. Fakat sanırım imzaladığı feragatnamede 22 bin TL yazıyormuş. Kişi sigorta şirketini arayıp paranın gerisini sormuş. Aldığı cevap; “Geri kalanı aracının vekâlet ücreti ve masraflar”.
Özetle hasar oluştuğunda ilk önce sigorta şirketine veya acentesine ulaşın. O sizin mağduriyetinizi gidermemişse, Sigorta Tahkim sizin sorununuzu çözecektir. O da olmuyorsa tüm hukuki yollar açık. Ama bunun da bir maliyetinin olduğunu unutmamak gerekir.
