Sigortamedya’nın kasko poliçelerinde ‘ikame araç’ hizmetinin kaldırılması ile ilgili düzenlediği anket sonuçlandı. 1869 kişinin katıldığı ankette katılımcıların yüzde 50’si bu kararı ‘doğru bulmadıklarını’, yüzde 46’sı ‘doğru bulduğunu’, yüzde 4’lük bir kesim ise ‘farketmez’ seçeneğini işaretledi.
Sigortamedya düzenlediği anketlerle sektörün nabzını tutmaya devam ediyor. Son dönemde sigorta sektörünü oldukça sıkıntıya sokan uygulamalardan birisi de kasko poliçelerinde sigortalılara verilen ‘ikame araç’ hizmetiydi. Pandemiden sonra özelikle araç üretiminde yaşanan aksaklıklar ve yükselişe geçen araç fiyatları sigorta sektörünü bu konuda çözüm bulma yoluna itti. Bu konuda ilk hareket de Ankara Sigorta’dan geldi. Şirket Ocak 2022 tarihinden itibaren keseceği kasko poliçelerinde ‘ikame araç’ hizmetini kaldırdığını duyurdu. Sektörde oldukça ses getiren bu hareketin yansımalarını düzenlediğimiz bir anket ile görmek istedik. Sigortamedya internet sitesi, Linkedin ve Twitter gibi sosyal medya ağları üzerinden düzenlediğimiz ankete oldukça yoğun bir katılım oldu. ‘Kaskoda ikame araç hizmetinin kaldırılması doğru mu?’ sorusu ile düzenlediğimiz ankete toplamda 1869 kişi katıldı. Katılımcıların yüzde 50’si bu kararı doğru bulmadıklarını belirttiler. Katılımcıların yüzde 46’sı ise ‘doğru bulduklarını ifade ederken yüzde 4’lük bir kesim ise ‘fark etmez’ yanıtını verdi.
Yorumlarla da desteklediler
Sitede düzenlenen anketimize katılımcılar yorumlarını da eklemiş. Buna göre bir katılımcı; “Sonuçta kasko hizmeti alıyorum ve bedelini ödüyorum. Elementer şirketler işlerine geldiği gibi hizmet sağlayacaksa neden kasko hizmeti alayım” derken, bir diğer katılımcı ise, “Bizler sigortacıyız, insanların en değerli varlıklarını teminat altına alabilmek için çalışıyoruz. Bu nedenle ben doğru bir karar alındığını düşünüyorum. Bu durum fiyatlara da yansırsa daha iyi olacak” yorumunu yaptı.
Bir diğer katılımcının suiistimallerle ilgili yaptığı yorum ise oldukça ilginç. Katılımcı;
“Sadece ikame değil sektör asli görevi olmayan tüm operasyonlardan çekilmelidir. Ben kendi penceremden baktığımda yönetilemeyen tüm operasyonlar ana suiistimal kaynağını oluşturuyor” dedi.
