Maher Holding çatısı altında hizmet veren QCAR, acentelere finansal market sistemi üzerinden yatırım yapma imkânı sunuyor. Franchise modeliyle, acenteler kendi kiralama şirketlerini kurarak yatırım yaparken araç alıp QCAR’a devrederek sabit getiri de elde edebiliyorlar. Acentelere tüm süreçlerde destek sağlayan QCAR’ın yatırım modelleri, acentelere daha yüksek getiri ve iş fırsatları sağlıyor.
SİGORTAMEDYA ÖZEL
Günümüz dünyasında mobilitenin önemi her geçen gün artıyor ve bu değişim, birçok sektörde dönüşümü beraberinde getiriyor. Özellikle araç kiralama sektörü, artan mobilite talebine paralel olarak büyürken sigorta sektörü de bu dönüşümden etkileniyor. İnsanların daha esnek seyahat ihtiyaçları ve zaman kazanma arzusu, araç kiralamayı cazip bir seçenek haline getiriyor. Bu da sigorta şirketlerinin araç kiralama hizmetlerine yönelik poliçe ve ürün geliştirmelerinde yenilikçi çözümler üretmelerini zorunlu kılıyor. Mobilitenin araç kiralama sektörüne ve dolayısıyla sigorta sektörüne etkisi, hızla değişen müşteri beklentileri ve daha esnek sigorta çözümleri gereksinimini beraberinde getiriyor.
Maher Holding bünyesinde hizmet veren QCAR Mobilite, araç kiralama sektöründe yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çekiyor. Sunduğu avantajlarla acentelere kazanç sağlamayı hedefleyen QCAR, araç kiralama şirketi olmanın ötesine geçerek mobilite hizmetlerinde güçlü bir oyuncu olmayı amaçlıyor. Sigorta Ekranı’nda Sigortamedya Genel Yayın Yönetmeni Can Kantar’ın konuğu olan QCAR Mobilite Genel Müdürü Barış Sezen ve Satış Pazarlama ve İş Geliştirme Koordinatörü Burçin Özkaçan, QCAR Mobilite’ye ikişkin önemli açıklamalarda bulundular.
QCAR Mobilite’nin Maher Holding çatısı altında Mayıs 2023’te kurulduğunu aktaran QCAR Mobilite Genel Müdürü Barış Sezen, “Biz bir sigorta şirketi grubuyuz ve burada amaç grupta her geçen gün sayıları artan şirketlerle bir ekosistem yaratmak. QCAR da bu ekosistemin bir parçası ve tüm diğer grup şirketleriyle dirsek teması var. Dolayısıyla bu ekosistem aslında tüm paydaşlara fayda sağlıyor. Araç hayatımızda çok önemli bir yer kaplıyor, özellikle mobilite. QCAR olarak amacımız pratik olmak. Zaten sloganımız da ‘Ekonomik, Pratik, Tam Senlik’ dedi.
“Müşteri memnuniyetini standart haline getirmek istiyoruz”
İlk olarak İstanbul’da üç şubeyle hizmet vermeye başladıklarını söyleyen Sezen, “Bunlardan bir tanesi havalimanı, diğer iki tanesi de şehir şubelerimizdi. Daha sonra İzmir, Ankara ve Bodrum’da havalimanları operasyonlarına girdik. Son olarak da yine Ankara’da yüksek hızlı tren istasyonunda bir ofisimiz açıldı. Ankara’da iki tane dev franchise ofisimiz daha var. Dört ofisle Ankara en güçlü olduğumuz il. Bizim hedefimiz aslında yaygınlık. Müşterimiz bizden İstanbul’da ya da Bodrum’da araç kiraladıktan sonra herhangi başka bir ilde başka bir tedarikçi aramasın istiyoruz. Yaygınlığı ön plana çıkartmak ve müşteri memnuniyetini standart haline getirip bu işi hakkıyla yapmak tek amacımız” diye konuştu.
Amacımız işin her aşamasından kazanç sağlanması
Araçların satın alınma sürecinde verdikleri desteği sonrasında da devam ettirdiklerini söyleyen Sezen, “Araçların verimliliği, hangi aracın ne zaman satılması gerektiği ya da hangi araçla değişime uygun olduğu gibi konularda da danışmanlık veriyoruz. Her segmentteki araç için de belli kilometre limitleri var. Maksimum 60.000, belli bölgelerde belki 80.000’e kadar çıkılması ideal. Bazı araçlar pert olup çıkabilir filodan ya da dolulukların çok yüksek olduğu yerlerde belli segmentlere yeni araç almaları gerekebilir. Baştan sona acentelerin ve franchiselarımızın yanında olarak süreci beraber yönetiyoruz. Amacımız hem alırken kazanmaları hem bu işin operasyonundan kâr etmeleri ve hem de satarken kazanmaları. Tabii satarken kazanma her zaman maksimum seviyede olmayabiliyor. Bunun da iniş çıkışları var. Dolayısıyla burada doğru zaman açısından maksimum iletişimde olmamız gerekiyor” dedi.
Tüm hasar süreçlerini birlikte yönetiyoruz
Araçlarla ilgili risklerden bahseden Sezen, “Aracın pis ya da hasarlı olarak dönme konusu var. Burada da acentelerimizi Quick Sigorta’nın çok avantajlı bir kasko kapsamı ve fiyatından faydalandırıyoruz. Poliçeleri de kendileri kestikleri için ayrı bir yan katkısı oluyor onlara. Aslında bütün hasar süreçlerini birlikte yönetiyoruz. Herhangi bir hasar ya da ödemeyle ilgili bir sıkıntı olduğu zaman hukuksal anlamda da acentelerimizin yanında durmaya çalışıyoruz” diye konuştu.
Müşteri memnuniyeti sektör için kritik önem taşıyor
Sezen, müşteri memnuniyetinin sigorta sektörü açısından kritik bir öneme sahip olduğunu vurgulayarak, “Kaza anında müşteriye temas edilen nokta, sigorta şirketi ve asistans firmasının hizmet kalitesini ortaya koyuyor. Bu süreçte, sağlanan aracın müşterinin ihtiyaçlarını karşılaması ve belirli standartlarda olması şart. QCAR Mobilite olarak, ikame araç hizmetlerimizi bu standartları yükselterek sunmayı ve sektörde fark yaratmayı hedefliyoruz” diye konuştu.
Mobilite sadece kara taşımacılığı ile sınırlı değil
Mobiliteyi “iki nokta arasındaki ulaşımın en kolay ve pratik şekilde sağlanması” olarak tanımlayan Sezen, bunun sadece kara taşımacılığına bağlı olmadığını vurgulayarak, “Önemli olan, bir kişiyi bir noktadan diğerine en uygun ve pratik şekilde taşımak. Bu anlayışla kara taşıtları dışında motosiklet, tekne ve hatta hava taşımacılığı gibi alternatif yöntemlere yatırım yapmayı planlıyoruz. Üç tarafı denizlerle çevrili bir ülkede yaşıyoruz. Deniz ulaşımının artırılması, kara trafiğini azaltmak için önemli bir çözüm. Bu alanda büyük bir açık var ve biz bunu bir fırsat olarak görüyoruz” ifadelerini kullandı.
Mobilite hizmetlerinde güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz
QCAR Mobilite’nin bir araç kiralama şirketi olmaktan öteye geçerek mobilite hizmetleri alanında güçlü bir oyuncu olmayı hedeflediğini söyleyen Sezen, “İlk adım olarak araç kiralama hizmetlerini bir amiral gemisi olarak konumlandırıyoruz. Bu süreçte, ürün çeşitliliğine önem veriyoruz. Örneğin, ikame araç hizmeti, araç kiralamayı destekleyen önemli bir ürün. Bu alanda da çıtayı yükseltmek istiyoruz. Genellikle yüksek kilometreli ve temiz olmayan araçlar gibi bir algı mevcut. Biz bu algıyı kırmayı hedefliyoruz. Ancak bunun mümkün olabilmesi için araç kiralama fiyatlarının hak ettiği seviyelerde olması gerekiyor. Bu noktada asistans firmaları ve sigorta şirketlerinin desteği büyük önem taşıyor” dedi.
Ocak 2025’te 20 noktada olacağız
Erzincan, Ankara ve Mardin’de franchise şubelerinin 14 Mart’ta açılacağını aktaran Özkaçan, “Hem Midyat’ta hem Mardin Kızıltepe’de iki tane şube açıyoruz. Çok yakında da Mardin Havalimanı’nda olacağız. Bunun dışında yılbaşında İGA Havalimanı’nda kendimiz QCAR olarak açacağız. Ondan sonra da İstanbul yapılanmamız biraz hızlanacak. Bunun dışında Konya, Adapazarı, Denizli ve İskenderun’da çalışmalarımız devam ediyor. Ocak sonu itibariyle 20 noktada olacağız gibi gözüküyor. Şu anda sayımız 12. 8 şubeyi de ocak ayında açılmış olacak” açıklamalarında bulundu.
Acentelere finansal market olma yolunda bir iş imkânı sunuyoruz
Franchise modelini acenteler üzerine kurduklarını belirten Özkaçan, şunları söyledi: “Acente dışında franchise verdiğimiz bir iştirakimiz yok. Biz acentelere esasında finansal market olma yolunda bir iş imkânı sunuyoruz. Kendi kiralama şirketlerini kurarak bir yatırım yapıyorlar. Bizim acentelerle çalışabileceğimiz beş farklı modelimiz var fakat şu dönem ağırlıklı olarak franchise üstünde yoğunlaşıyoruz. Acenteler ayrı bir şirket kurup, ayrı bir yapılanma yaparak bu finansal market sistemine katılabiliyorlar. Bunun dışında yine farklı bir şirket kurup yatırım amaçlı QCAR’a da dâhil olabiliyorlar. Franchise modelimiz bir operasyonun olduğu, tamamen acente mantığıyla çalışan bir sistem. QCAR tarafında ise yine farklı bir otomotiv şirketi kuruyorlar. Oradan araç satın alıp, işletmesini QCAR’a bırakıyorlar ve ayrı bir sabit getiri elde ediyorlar. Bu, operasyonu yürütmek istemeyen, bu işe daha az vakit ayırmak isteyen acentelerimizin çok tercih ettiği bir yöntem oldu. Acenteler şu anda bir kira getirisinden daha iyi bir getiri elde ettikleri için yatırım amaçlı araç alıp bizim işletmemize bırakmaya başladılar. Bu da bizim ekosistemimize çok fayda sağlıyor.”
Acentelere her konuda destek oluyoruz
Acentelere her konuda destek olduklarını söyleyen Özkaçan, “Biz sadece tabela asmakla, kurumsal kimliğe büründürmekle kalmıyoruz. Personellerin eğitiminden operasyonun devam ettiği süreçteki bütün aşamalarda biz franchiselarımızın ve acentelerimizin yanındayız. Hukuksal ve operasyonel anlamda da yanlarındayız. Kimseyi yalnız bırakmıyoruz, 7/24 destek veriyoruz. QCAR gerçekten çok güzel bir aile oluyor. Bunun müşteriye ve sektöre yansıması da çok güzel olacak. Bunu herkes zamanla görecek” dedi.
Acenteler ciddi doluluk oranlarıyla çalışmaya başlıyorlar
QCAR Mobilite’nin yatırım maliyetleri hakkında bilgiler veren Özkaçan, lokasyona göre yatırımın değiştiğini belirterek, şöyle devam etti: “Sonuçta bir ofis açıyorsunuz ve en az 5 tane araba koymanız lazım. Bugün Türkiye şartlarında en ucuz arabanın yaklaşık 900 bin lira olduğunu düşünürseniz 4,5-5 milyonluk bir yatırım gerekiyor. Bunun da enflasyonist ortamda 1 sene içinde geri dönüşü oluyor. QCAR’ın belli markalarda büyük filo indirimleri var. Biz acentelerimiz araç alacağı zaman onları bu indirimlerden faydalandırıyoruz. Sanki QCAR alıyormuş gibi yüzde 5 ile yüzde 25 arasında markasına, modeline ve biraz da stok durumuna göre indirimli araç almalarını sağlıyoruz. Esasında biz alırken ilk başta kazandırmaya başlıyoruz. Daha sonra araçların tamamına Quick Finans’dan kredi kullanabiliyorlar.”
Kendi kendini büyüten bir sistem
Araçlarla ilgili bir mix oluşturduklarını söyleyen Özkaçan, “Orada hedef dediğimiz araçların yaşı ve kilometreleri var. Onlara geldiği zaman biz acentelerimizi, franchiselarımızı yönetiyoruz. Esasında sistem öyle bir çalışmaya başlıyor ki belli bir süre sonra 10 araç yetmiyor. Siz araçları değiştirmeden belki bir 10 araç daha üstüne koyuyorsunuz. Sistem bu şekilde kendini büyütüyor ve siz devamlı yatırım yaparak kazanmaya ve büyümeye başlıyorsunuz” diye konuştu.
Bölge bölge yapılanıyoruz
Yapılanma çalışmalarını bölge bölge yaptıklarını aktaran Özkaçan, hava şartları kötüleşmeden ve ulaşım imkânları zorlaşmadan Güney Doğu’yu ve Doğu Anadolu’yu bitirdiklerini söyledi ve ekledi: “Çok kısa bir süre içinde Mardin’de iki noktada açılacağız. Sonra Diyarbakır, Urfa, Van ve Batman geliyor. Buraların tadilatları devam ediyor. Sonra da İç Anadolu bölgesinde Konya, Nevşehir ve Kayseri de faaliyete girecek. Ege’de İzmir Havalimanı’nda biz varız. Menderes Havalimanı’nda Denizli’de sözleşmeli franchiselarımız var, onların işlemleri başlayacak. İzmir’de 3 veya 4 noktada daha olmak istiyoruz. Bir de Karadeniz’de, Trabzon, Samsun, Ordu ve Rize’de olmak istiyoruz. Adana’da şu anda bir yerimiz yok. Orası da ocak sonu ya da şubat başı gibi açılacak” açıklamalarında bulundu.
Her bölge için araştırma yapıyoruz
Bölgeleri belirlerken araştırma yaptıkların söyleyen Özkaçan, “Mesela Mardin’de her yıl 9 tane uluslararası festival yapılıyor ve yıl içinde toplam festival sayısı 14. İnanılmaz bir turist sirkülasyonu var. Ünlülerin, üst düzey iş insanlarının Mardin’de evleri var. Yani Mardin inanılmaz bir potansiyel bizim için. Antalya’dan sonra en çok yabancı turist çeken şehir. Toplu taşımanın da minimum olduğu bir şehir. O yüzden oraya yatırım yapmak ve orada olmak bizim için çok değerli ve önemli. Bu araştırmaları her bölge için yapıyoruz” diye konuştu.
QCAR’a yatırım yapmak için doğru bir zamandayız
Ekonominin giderek stabil hale geldiği bu dönemin, QCAR’a yatırım yapmak için ideal bir zaman olduğunu söyleyen Özkaçan, “Acentelerimize, QCAR’a yatırım yapmalarını tavsiye ediyorum. Ekonominin normalleşme sürecine girdiği bir dönemde, bu fırsatı değerlendirmek önemli. Çünkü bir noktadan sonra bizimle iş ortağı olmak daha zor hale gelecek; tüm yerler dolmuş olacak. Özellikle farklı iş kollarına yatırım yapmak isteyen ve bu alanda hevesli olan acentelerle çalışmaya hazırız. Bu süreci değerlendirmek isteyen tüm acentelerimizi bizimle iletişime geçmeye davet ediyorum” dedi.
Önümüzdeki bir yıl, yatırımlar için kritik bir dönem
Özkaçan, kiralama sektörünün giderek düzenlemelere tabi tutulmasıyla yatırım fırsatlarının sınırlanacağını belirterek acentelere önemli uyarılarda bulundu. “Şu an ekonomik şartlar nedeniyle bazıları ’10 milyonu bankaya koyarım, risksiz bir kazanç elde ederim’ diye düşünebilir. Ancak bu sektör, uygulanacak regülasyonlarla çok daha disiplinli ve kârlı bir hale gelecek. O zaman sektöre girmek isteyenler için iş çok daha zorlaşacak” diyen Özkaçan, şöyle devam etti: “Önümüzdeki bir yıl, yatırımlar için kritik bir dönem. Bir yıl sonra bu sektöre girmek çok daha büyük sermayeler ve imkânlar gerektirecek. Tren kalkıyor ve koltuk sayısı sınırlı. Şimdi harekete geçenler, bir yıl sonra bu işin kârlılığını ve keyfini yaşayacak” ifadelerini kullandı.
Acentelerden gelen yoğun ilgiye de değinen Özkaçan, şu bilgileri paylaştı:
“Şu anda acentelerden 812 başvuru aldık. Bu, acentelerimizin yüzde 10’unun şimdiden talep gösterdiğini gösteriyor. Her açılışımız ve ziyaretimizle bu sayı artıyor. Acenteler, bu işin geleceğini gördüler ve şimdiden harekete geçmeye başladılar.”
Ülke genelinde yaygın bir ağ oluşturacağız
Avrupa’da her 18 kişiden birinin kendi aracı olmasına rağmen araç kiraladığını aktaran Özkaçan, “Türkiye’de ise bu oran 137 kişide bir. Almanya gibi nüfus yoğunluğu açısından bize yakın bir ülke, bizden 10 kat daha fazla araç kiralıyor. Bu durum, Türkiye’de bu sektör için kat edilecek çok yol olduğunu ve pazarın büyüklüğünü gösteriyor” dedi. Sektörün gelişimine yönelik değerlendirmelerde de bulunan Özkaçan, Quick Sigorta’nın ikame araç desteğiyle birlikte sektörde yaygınlaşmanın önemine vurgu yaparak “Türkiye’nin 81 ilinde var olmayı hedefliyoruz. Bizim için, hiçbir ilde bulunmamak bir seçenek değil. Ülke genelinde yaygın bir ağ oluşturacağız” ifadelerini kullandı.
Sigorta Ekranı:
