Referans Sigorta Genel Müdürü Oğuz Karahançer, sigorta sektöründe rekabetin yalnızca fiyat üzerinden yürütülemeyeceğini belirterek güçlü dağıtım kanalları, proje bazlı iş birlikleri ve insan odaklı organizasyon modelinin belirleyici olacağını vurguladı. Acentelerin sektördeki kritik rolüne de dikkat çeken Karahançer, robot yazılımların ise hem sektör yapısı hem de veri güvenliği açısından risk oluşturduğuna işaret etti.