NN Hayat ve Emeklilik’in eğitim platformu NN Akademi, ING Bank, Anadolubank ve acente satış kanallarından sorumlu bölge müdürü ve satış yöneticilerine yönelik “Otomatik Katılım Geleceğe Yatırım” başlıklı bir eğitim düzenledi.
NN Hayat ve Emeklilik, 1 Ocak 2017’de devreye girecek “Bireysel Emeklilik Sistemi’ne otomatik katılım” uygulamasıyla ilgili çalışmalarına devam ediyor. NN Akademi çatısı altında şirket çalışanları ve iş ortakları için verdikleri eğitimlerle hem katılımcılara ulaşmayı hem de iş ortaklarını bilgilendirmeyi hedefliyor.
NN Hayat ve Emeklilik, satış kanalına yönelik eğitimlerinden birini 1-4 Ekim 2016 tarihlerinde Polonezköy’de gerçekleştirdi. “Otomatik Katılım Geleceğe Yatırım” başlığıyla düzenlen eğitim kampına ING Bank, Anadolubank ve acente satış kanallarından sorumlu bölge müdürü ve satış yöneticileri katıldı.
Dört gün süren eğitim kampı, NN Hayat ve Emeklilik CEO’su Frank Eijsink’in konuşmasıyla başladı. Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Erdinç’in konuşmasının ardından katılımcılar otomatik katılım ve etkileri ile NN Hayat ve Emeklilik operasyon ve IT geliştirme süreci hakkında bilgilendirildi. Kampın ikinci ve üçüncü gününde ise gündüz “müşteri ilişkileri ve kurumsal satış” hakkında eğitimler verilirken, akşam ise “KOBİ’lerin dünyası ve profesyoneller için güncel piyasa özeti ile etkili iletişim ve kurumsal imaj” konulu eğitimler düzenlendi. Eğitim sonrasında akşam katılımcılar için sürpriz bir parti düzenlendi. Son gün ise dört gruba ayrılan katılımcılar otomatik katılım ile ilgili farklı senaryolarda atölye çalışmaları yaptılar.
Romanya ve Polonya’daki tecrübemizle hareket ediyoruz
NN Hayat ve Emeklilik CEO’su Frank Eijsink yaptığı konuşmada NN Group’un 170 yıllık köklü deneyiminin altını çizdi: “NN Hayat ve Emeklilik olarak verdiğimiz her hizmette sahip olduğumuz global deneyim ve uzmanlığımız ile her zaman müşterilerimizin yanında olacağız. Otomatik katılımda özellikle Romanya ve Polonya’da edindiğimiz global tecrübemizle hareket ediyoruz. Müşterilerimize mükemmel bir deneyim yaşatırken, şirketlerin üzerinde olan iş yükünü azaltmayı hedefliyoruz. Fon performansımız sayesinde yatırımcıların tasarruflarını en iyi şekilde değerlendireceğimizi çok iyi anlatmalıyız. Otomatik katılım ile ilgili yaptığımız araştırmalarda güven duygusu ön planda; bizim de şirket olarak önceliğimiz bu güven ilişkisini kurmak ve attığımız her adımla ‘Önce Sen’ söylemimizi yaşatmak.”
Ürünlerimizi iyi bilmeli, doğru ürünü sunmalıyız
Otomatik katılımın hem çalışanların hem de ülkemizin geleceği için çok önemli bir teşvik olduğunu belirten Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Erdinç ise otomatik katılım sisteminin başlangıç aşamasında olduğunun ve gelişeceğine inandığının altını çizdi. Otomatik katılımın çalışanlara doğru aktarılmasının önemine değinen Erdinç, sözlerine şöyle devam etti: “Otomatik katılım ile beraber sisteme 13 milyon kişinin katılmasını bekliyoruz. Bu bize farklı, katılımcılara farklı ürün gruplarıyla hizmet verme şansı yaratacak. Bu sebeple bütün ürünlerimizi çok iyi bilmeli, her müşterimize mükemmel müşteri deneyimi yaşatacak doğru ürünü sunabilmeliyiz.”
