Mapfre Sigorta, Ankara Genel Servis Araç Onarım Merkezi’nde iş ortaklarıyla bir araya geldi. Etkinlikte açılış konuşmasını yapan Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, istikrarlı ilerleyiş ve verimliliği artırma yolunda iş ortaklarının rolünün büyük olduğunu vurgulayarak “Daha iyi ürün ve hizmet sunmak amacıyla hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz.” dedi.
Mapfre Sigorta, Ankara Genel Servis Araç Onarım Merkezi’nde düzenlediği etkinlikte iş ortaklarıyla bir araya geldi. Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven’in açılış konuşması yaptığı etkinlikte, Mapfre Sigorta Bölge Yöneticileri ve iş ortakları, sigortalılara sundukları hizmet ve sigorta sektörünün güncel durumuyla ilgili fikir alışverişinde bulundular.
Yoğun ilgi gösterilen etkinliğe aralarında Mapfre Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Türe, Mapfre Sigorta Bireysel Sigortalar Teknik Genel Müdür Yardımcısı Emre Bayram, Mapfre Sigorta Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Berna Tören ve Mapfre Sigorta Genel Servis Genel Müdürü Cem Yalın’ın da bulunduğu Mapfre Sigorta yöneticileri de katıldı.
Hizmetlerimizi bir üst seviyeye taşımak için birlikte çalışıyoruz
Daha iyi ürün ve hizmet sunma yolunda iş ortaklarının rolünün büyük olduğunu belirten Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, “Yol arkadaşlarımız ile bir araya geldiğimiz bu toplantılarla sektör ve şirketimizle ilgili bakış açımızı aktararak aramızdaki bağı güçlendiriyor, ürün ve hizmetlerimizi bir üst seviyeye taşımak için beraber hareket ediyoruz.” dedi.
Mapfre Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Türe ise Mapfre Sigorta’nın global yapısı ile oluşturduğu finansal güç ve şeffaf yönetim anlayışı ile her zaman iş ortaklarının yanında olduğunu aktararak “Mapfre Sigorta, Genel Servislerimiz ve Fırsat Kasko gibi ürün ve hizmetlerimizle sigortalıların maliyetlerini kontrol atına alabilecekleri zengin ürün ve hizmet içeriklerine sahip. Aynı zamanda midi onarım ve ikame araç gibi hizmetlerimizle de sigortalılarımıza üstün bir hizmet sunmaya devam ediyoruz.” diye konuştu.
Yüksek müşteri memnuniyetine odaklandık
Etkinlikte konuşan Mapfre Sigorta Genel Servis Genel Müdürü Cem Yalın ise Genel Servis Araç Onarım Merkezleri ile Türkiye’de servis anlayışını değiştirdiklerini belirterek “Yüksek müşteri memnuniyetine sahip olmaya ve bunun için de en kaliteli hizmeti vermeye odaklandık Sigortalılarımızın Genel Servislerimizin verdiği hizmetlerden duydukları memnuniyeti görmek bizler için çok kıymetli. 2023 Şubat ayı itibarıyla Genel Servislerin müşteri memnuniyet skoru yüzde 94’ü bulmuş durumda. Servis anlayışına yeni bir bakış sunarak yüksek hizmet kalitesini herkes için erişilebilir hale getiren Genel Servislerimiz ve hasar anında uygun primlerle Genel Servis Araç Onarım Merkezleri’nden yararlanma imkanı sunan Fırsat Kasko başta olmak üzere ürün ve hizmetlerimizle ulaştığımız müşteri memnuniyetini sürekli kılmaya devam edeceğiz.” açıklamalarında bulundu.
