Merhaba değerli okuyucularımız,
Son birkaç aydır acentelerle ilgili basında ve sektörde dolaşan bazı haberler dikkatimi çekiyordu. Hem bu haberlerle ilgili yorumlarımı sizlerle sunmak hem de önceki yazılarımızda yoğun tartışmalara yol açan trafik komisyonlarıyla ilgili reel rakamları sizlerle paylaşmak isterim.
İlk haber Sigorta Acenteleri İcra Komitesi’nin, sigorta basınında da faaliyet gösteren bir grubun asistans şirketiyle ortak geliştirdiği ve “kaskosu olmayıp asistans hizmetinden yoksun kalan trafik müşterilerine” pazarlanmak üzere geliştirilen asistans ürünü. Bu konuyla ilgili yorumlarımı şöyle sıralamak isterim:
Bir, bu ürün sigorta acentelerinin, sigorta şirketleri dışında başka bir servis sağlayıcısı ile ürün geliştirip gelir üretme çabası yönünden bir ilk ve bu açıdan dikkat çekici.
İki, kaskosu olmasa da trafik sigortası olan birçok müşteri asistans hizmetine sahip olduğu gibi, trafik sigortasında asistansı nadir olarak olmasa da kredi kartı, yeni lastiği veya garanti kapsamında arabası olan herkes mebzul miktarda asistans hizmetine ulaşabiliyor.
Ve üç, birkaç çeyrek sonra ne kadar satıldığını gerçekten öğrenmek isterim, iyi bir satış rakamı yakalarlarsa da tebrik etmek gerekir.
Sigorta şirketleri online direkt satışa zorlanıyor
İkinci haber ise daha karışık bir konu. Bildiğiniz üzere Sigorta Bilgi ve Gözetim (SBM) üzerinden herkes kendi trafik teklifini online alabiliyor. Duyduğumuz kadarıyla SAİK bunu da yeterli görmüyor ve her acente her şirketten SBM üzerinden poliçe de tanzim etsin diyor. Hatta bunu da yeterli görmüyor; sadece trafik değil, kasko ve yangın ürünlerinde de SBM üzerinden her acente teklif alabilsin diyor.
Yani benim anladığım, acenteler icra komitesi artık bütün ana ürünleri SBM üzerinden online yapalım, oturduğumuz yerden çalışalım istiyor. Bana sorarsanız bu teklifi getirenler ya kanun-nizam bilmiyor ya da bu teklifin nelere yol açacağını hesaplamaktan habersiz. Neden mi, söyleyeyim.
Bir, bağlı olduğumuz Türk Ticaret Kanununa göre, acentelik kontratı yapmadığınız bir şirketin teklifini veya poliçesini satmanız hukuki değildir, hiçbir sigorta şirketi de kontrat yapmak istemediği bir acente ile çalışmak zorunda olamaz. Eğer buradaki maksat ucuz teklife ulaşmaksa, bu platform üzerinden her müşteri aradaki acenteye gerek olmadan bütün teklifleri ve poliçeleri online olarak alabilme imkanına sahip olabilir.
İki, hadi bir şekilde standart teminatlı bir zorunlu sigortada bunu yapabildik varsayalım. Kasko ve konut sigortalarında her şirketin şartı, teminatı, muafiyeti farklı iken bunu tek platformda nasıl birleştireceksiniz? Müşterinize farklı hizmetleri nasıl anlatacaksınız?
Ve üç, bütün ana ürünleri SBM üzerinden online yapacaksak, kredi kartıyla da online tahsil ettiğimizde acentelik sistemine ne ihtiyacımız kalacak? Bu teklifi getirenler, sigorta şirketlerini online direkt satışa doğru zorladıklarının ve bunun acentelik sistemine ileride nasıl bir darbe vuracağının farkında değiller mi?
Son olarak da trafik branşında acentelerin kazandığı komisyon rakamlarını yorumsuz olarak paylaşıyorum: 2015 ilk 9 ay: 585 milyon TL, 2016 ilk 9 ay: 956 milyon TL. Artış oranı: Yüzde 63. Kalın sağlıcakla…
Şimdi bu yazısı kaleme alıp son satırında laf soyleyip acentelere siz para kazanıyorsunuz bu para size çok bile ağlamayın mi demek istediniz yoksa bu para size çok bile mi deyip geçtiniz ? Şimdi trafiğin komisyon oranı hepimizin bildiği üzere %17 dır ama bunu her poliçe de veren şirket yok gibi bir şey biz acenteler işlerini üzerine düşen görevi tam anlamı ile yerine getirmeye çalışan, kazandığının vergisini ödeyen kaçırmadan, usulsüz sigorta düzenleyen çantası acente olmayan şahıslarla mücadele edemeyen kurumları olan meslek sahipleriyiz işin kötüsü herkesin gözü bizim kazandığımız para da kimse çektiğimiz sıkıntıları görmüyor. Biz acenteler kasap dükkanının önünde bekleyen kediler gibi önümüze atılan la karnını doyurmak zorunda olan kişiler durumundayız. Biz yaptığımız işin karşılığını hak ettiğimiz şekilde değil şirketlerin uygun gördüğü rakamlar üzerinden alıyoruz sayın yazar aldığımız parayı hesaplamışsınız uğraşıp araştırıp bir de çektiğimiz zorlukları yazarsanız sevinirim ama sanıyorum ki siz acente değil bir sigorta şirketi calisanisiniz.
2015 yılı komisyonları ile karnımızı zor doyuruyorduk. Yeni yeni palazlanıp geçmiş yılların acısını çıkaracağız; bu sefer de şirketler komisyonları indiriyor.
burda yazıyı kaleme alan arkadaş toplam alınan komisyonu yazmış , ancak bu işin birde psikolojik yanı var biz fiyatların bu denli
artması, sigortalıların da sbm fiyat alıp fiyat peşinde acente acente dolaşması , ve acentelere şirketlere bakış açıları bu arada
sigortalıya (tüketiciye) menfaat sağlayacağım diye (Önce alt yapı henüz oturmadan fiyatları tamamen serbest bırakılması ve kaza zaptı uygulaması) düşünülmeden hazine tarafından yapılan uygulamalar şirketlerin kendi siteleri ve olabildiğince tüm
işlemleri on line çevirme ve sürekli sigortalıya bilgi vermek amacıyla yaptıkları gönderi bombardımanı, ha birde bir başka şirketin, acente ve portföy çalma çalışmaları yapan şirketler var bunlarda kuzu gibi yanaşıp, istediklerini alamayınca da kurt
olanlar çirkefleşenler, yıpratanlar tüm bu anlatmaya çalıştığım konularda maalesef acente kurban seçiliyor. tüm bu sorunlar
eskiden kazandığının fazlasını kazanamadığı gibi pek çok masraf ta üzerine yıkılan acenteler, komisyonları şirket insiyatifine bırakılan acenteler, ve yine acenteler sırtından sözüm ona kurulan dernekler sanki tüm bunlardan haberdar değilmiş gibi büyüyen bu problemler karşısında etkisiz.herkes etiket ve sağlayacağı işler peşinde , maalesef