HDI Sigorta 31 Ekim-2 Kasım tarihleri arasında acenteleri ile Antalya Calista Luxury Resort Otel’de bir araya geldi. Toplantıda konuşma yapan HDI Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, “Teknolojik gelişmelere acentelerimiz ile birlikte hazırlanacağız” dedi.
HDI Sigorta bir buçuk yıl aradan sonra acenteler toplantısını Antalya’da gerçekleştirdi. 300’e yakın acentenin katıldığı toplantıda konuşma yapan HDI Sigorta Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Sven Fokkema, Türkiye’deki yatırımlarından çok memnun olduklarını hedeflerinin ilk 10, hatta ilk beş şirket arasında yer almak olduğunu belirtti. Sven Fokkema, sözlerine şöyle devam etti: “Türkiye Talanx Grubu’nun en önem verdiği yatırımların başında geliyor. Türkiye’deki yatırımımızı yakından takip ediyoruz, Genel Müdürümüz Ceyhan Hancıoğlu’na güvenimiz tamdır. Türkiye’de büyümek istiyoruz, organik olarak bunu gerçekleştiriyoruz ama fırsatları kollayarak bunu inorganik olarak hızlandırmak istiyoruz” dedi.
“Acente şirketiyiz, bunun gereği olarak her branşta poliçe yazmalıyız”
Toplantının ilk gününde acentelere bir sunum yapan HDI Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, Türkiye’nin genel ekonomik verilerinin ardında genel sektör verilerini yorumladı. Hancıoğlu, otomobil satışlarının 2014 yılında düşmesinin belki de sektör için hayırlı olduğu düşüncesinde. Sigorta sektörünün Türkiye ekonomisi için 62 milyar TL teminat verdiğini söyleyen Hancıoğlu, teminatların artmasının yanında toplanan primlerin azalmasına dikkat çekti.
Ceyhan Hancıoğlu, 2014 yılı için enflasyondan arındırıldığında bir büyümenin olmadığına vurgu yaptı. Hancıoğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: “Acentelerin sorunlarını yakından takip ediyorum. Acente payları son beş yılda azaldı. Teknolojik gelişmelere farklı dağıtım kanallarına karşı rekabette acentelerimizin yanında olacağız. Yeni çağa acentelerimizle birlikte hazırlanacağız. Acentelerin geleceği konusunda ben bir sıkıntı görmüyorum. Geleceğe birlikte hazırlanacağız” dedi.
HDI Sigorta’nın geleceğe emin adımlarla yürüdüğünü ifade eden Hancıoğlu, “Pazar payımızın 1 puan üzerinde teknik karlılığımız var. Hem para kazanıyoruz hem büyüyoruz. Sürdürebilmek önemli. Bunu başaracağız ama sizlerle. Acente şirketiyiz, bunun gereği olarak her branşta poliçe yazmalıyız. Otoda olmayacağız deme lüksümüz yok. Bunu sizlerin desteği ile başaracağız” diye konuştu.
“Radikal değişimler yapıyoruz”
Radikal değişimler yaptıklarının altını çizen Hancıoğlu, “Oto dışında sektörün iki katı büyüdük, bu sizlerin sayesinde oldu. 110 TL’ye motosiklet poliçesi yazarken 90 TL’ye oto yazmayacağız” dedi. Hancıoğlu, Doğrudan Tazmin Sistemi’nin 2015’in ikinci yarısında uygulanabileceğini belirterek kusurlu sürücülerin destekten yoksunluk tazminatı istemesinin doğru olmadığını belirtti.
Hancıoğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: “Hukuksal Korumada HDI Sigorta bir numara oldu. Nakliyatta ikinci sıradayız. Oto ve oto dışı olarak yüzde 50+50 olarak planlarımızı yapıyoruz. Yılsonunu ise HDI Sigorta 40 milyon TL bilanço karı ile kapatmayı hedefliyoruz. Yedek parça tedarikini artık biz yapacağız” diyen Genel Müdür Hancıoğlu, sözlerine “Müşteri memnuniyetinde yüzde 100 oranını yakaladık. Hasarları özel kurduğumuz çağrı merkezlerinde biz alıyoruz. Hasarda hızlı olmak için tüm IT yatırımlarımızı yapıyoruz” şeklinde devam etti.
“Acentelere yönelik IT yatırımlarımızı sürekli yeniliyoruz”
Acentelere yönelik IT yatırımlarını her geçen gün yenilediklerini belirten Hancıoğlu, acentelere yıllık rapallerinin online olarak günü gününe takip edebileceklerinin müjdesini verdi. Yılsonuna kadar kaskoda yüzde 22.5’a kadar, kampanyalar da ise yüzde 35’lere varan komisyonları uyguladıklarını belirten Hancıoğlu, GSSigortaHDI projesinin de istenildiği gibi başarılı olmadığının altını çizerek, Galatasaray’ın son yıldaki bulunduğu durumun bunda etkili olduğunu düşündüğünü ifade etti. “Sözleşme gereği 2015 yılına kadar sürecek projeyi devam ettirmek istiyorum” diyen Hancıoğlu, Fenerbahçeli bir genel müdür olarak bu projeyi sonlandırmak istemediğine de esprili bir vurgu yaptı.
“Bazıları çalışınca sever, biz sevdiklerimizle çalışırız. Çünkü biz bir aileyiz” diyerek sözlerini noktalayan Hancıoğlu, daha sonrasında Genel Müdür Yardımcıları Tevfik Somer (Satış-Pazarlama), Feriha Burcu Çakıcı Altınay (Mali İşler), Ahmet Sertem Demir (Teknik oto dışı) ve Ufuk Ul (Teknik oto) acentelerin sorularını yanıtladı. Prof Dr. Mahmut Paksoy acentelere “Müşteri odaklı hizmet anlayışı ve iletişim” konulu bir sunum yaptı. HDI Sigorta 2014 Yılı Acenteler Toplantısı gündüz aktivitelerle gece ise çeşitli eğlencelerle devam etti.
