Groupama Sigorta, yenilenen İnternet Şube’si ile müşterilerine online işlemlerde birçok yeni özellik ve kullanım kolaylığı sağlıyor.
Kurumsal web sitesindeki “Online İşlemler” alanından giriş yapılan ‘Internet Şube’sini yenileyen Groupama Sigorta, geliştirilmiş tasarımı ve geniş içeriğiyle kullanıcılarına büyük kolaylık sağlamayı hedefliyor.
Yenilenen İnternet Şube ile poliçe bilgilerine, teminatlarına, ödeme detaylarına, dokümanlarına, anlaşmalı kurum bilgilerine kolaylıkla ulaşabilen bireysel ve kurumsal sağlık sigortası müşterileri, hasar bildirim evraklarını online olarak ibraz edip ödemelerini de web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirebilecek.
Acentelere de katkı sağlayacak
Bireysel ve kurumsal müşterilerin yanı sıra acentelerin günlük ve operasyonel işlerine de destek olacak İnternet Şube’sini, müşteriler sağlık poliçeleri dışında erişime açık olan kasko, konut, DASK gibi diğer branşlardaki poliçe işlemleri için de kullanabilecekler. Müşteriler ayrıca, eksik evrak yükleme ve dosya sorumlusuna yönlendirme gibi yeni eklenen fonksiyonları da kullanabilecek.
Groupama Sigorta’nın yenilenen İnternet Şubesi’nden kurumsal müşteriler, konsolosluk yazısı, vergi matrahından düşülen sağlık sigortası makbuzları, poliçe planlarındaki anlaşmalı kurum bilgileri gibi birçok işleme birkaç tıkla erişim sağlayabilecek.
Yenilenen web sitemizle hayat daha kolay
Yenilenen İnternet Şubesi ile ilgili konuşan Groupama Sigorta ve Groupama Hayat Pazarlama, Kurumsal İletişim ve Müşteri Hizmetleri’nden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Frederique Guegan Tayar, “Yenilenen İnternet Şubesi ile müşteri odaklı yaklaşımlarını geliştirdiklerini söyleyen salgın dönemiyle birlikte dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler daha da fazla önem kazanmaya başladı. Groupama Sigorta olarak biz de müşterilerimiz ve acentelerimizin talep ve beklentilerine göre hizmetlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Yenilenen web sitemizle de hayatı kolaylaştırmaya ve birkaç tıkla sigortacılık işlemlerini yapabilmelerine olanak sağlıyoruz.” dedi.
İnternet şubesini kullanmak isteyenler https://online.groupama.com.tr/ adresinden kimlik numarası ve kayıtlı cep telefonu bilgisiyle giriş yaparak işlemlerini online olarak gerçekleştirebilecek.
