Generali Sigorta, yenilenen generali.com.tr uzantılı web sitesiyle sigorta satın almak veya sigortacılık hizmetlerinden 7/24 faydalanmak isteyen herkesin hayatını kolaylaştırmayı hedefliyor.
Generali Türkiye, web sitesini yeniledi. MIT (Massachusetts Teknoloji Enstitüsü) tarafından “dünyanın en akıllı 50 şirketi” arasında değerlendirilen Generali Grubu’nun global stratejisi paralelinde bu değişim, Grubun ileri değişim mühendisliğine dayalı online stratejisi doğrultusunda hizmet verilen bütün ülkelerin web siteleri ve sosyal medya kanallarında aynı yaklaşımı sağlamayı hedefliyor. Generali Türkiye, müşterilerine verdiği değeri daha görünür kılmak için almış olduğu bu değişim kararıyla birlikte generali.com.tr’de yaptığı yenilemeyle tüm tüketiciler için sigortacılık işlemlerini hem kolay hem de avantajlı bir hale getirmeyi amaçlıyor.
Online teklif almayı kolaylaştıran yapı
Detaylı müşteri analizleri sonucunda pek çok alternatif tasarım arasından kullanıcılardan alınan geri bildirimlere göre hazırlanan generali.com.tr’nin yeni ara yüzü, tüketicilerin alışkanlarına uygun menü yapısı, online teklif almayı daha da kolaylaştırılan ve hızlandırılan özellikleriyle Generali’nin “Yalın & Akıllı” olarak adlandırdığı sigortacılık anlayışına uygun olarak fark yaratmaya devam ediyor. Dijital dönüşümün lideri Generali, mobil telefonlarından da generali.com.tr sitesine giren herkese dilediği an, en hızlı şekilde sigortacılık ürün ve hizmetlerinden faydalanma imkânı sağlıyor. Gerçek bir “Kişisel Sigorta Danışmanı”nın moderatör olarak kullanılması ile interaktif müşteri deneyimini yaşayan Generali müşterileri generali.com.tr üzerinden mobil telefonlarından 1 dakikada trafik, kasko ve ev sigortası için teklif, 3 dakikada poliçe satın alıp sigortacılık hizmetler için kişisel sigorta danışmanları ile direkt görüşebiliyor. Generali.com.tr’nin sağladığı bir başka kolaylık ise gelişmiş teknolojik alt yapısı sayesinde sigortalıların ihtiyaç anında yardım hizmetlerinden en hızlı şekilde faydalanmaları.
