Fibaemeklilik, geçtiğimiz yıl ERGO Emeklilik’i satın alarak sayısını 320’ye ulaştırdığı acente ağına yenilerini ekliyor. Firmanın acente sayısı Groupama portföy devrinin tamamlanmasıyla 730’u bulacak. Fibaemeklilik Genel Müdür’ü Erol Öztürkoğlu müşteri memnuniyetinin ancak acenteleri memnun ederek sağlanacağını söyledi.
SİGORTAMEDYA
Fibaemeklilik acente ağını büyütüyor. Geçtiğimiz yıl ERGO Emeklilik’i satın alarak acente sayısını 320’ye ulaştıran firma, Groupama Emeklilik’in acentelerini de bünyesine kattı. Bu sayede 730 acentesi ile geniş bir satış ağına ulaşan Fibaemeklilik, 2018 yılında da yeni satın almalara da ışık yakıyor.
FibaEmeklilik Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu ve Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar, Swisotel’de düzenledikleri bir basın toplantısıyla firmanın 2018 yılı hedeflerini ve acente memnuniyeti odaklı yeni uygulamalarını tanıttılar.
Sektöre getirdikleri yenilikçi bakış açısını önümüzdeki dönemde bir adım daha ileri taşımayı hedeflediklerini kaydeden Fibaemeklilik Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, “Müşterilerimizle doğrudan temas eden acentelerimizin üstlendiği elçilik rolünü önemsiyor, bu anlayışla ‘müşteri memnuniyeti eşittir acente memnuniyeti’ yaklaşımını benimsiyoruz. ERGO Emeklilik satın alımından itibaren acente ağımıza yatırım yaparak daha da büyük bir organizasyon haline gelmeyi hedefledik. ERGO sürecinde elde ettiğimiz deneyim ve başarı, Groupama Emeklilik gibi 420 acentelik çok geniş bir ağın portföy devrine talip olma konusunda iddialı ve cesur olmamızı sağladı” diye konuştu.
Acenteler neden Fibaemeklilik’i tercih ediyor?
Öztürkoğlu, acente ağında elde edilen başarının gerekçelerini ise şöyle yorumladı: “Acente ağımızın genişlemesi sürecinde planlı ve hazırlıklı hareket ediyoruz. Bu alanda önceliği acentelerimize operasyon yaratmadan entegrasyon sağlayabilme konusuna verdik. Fibaemeklilik ailesine dahil olan acenteler, imzasız ortamda satış için gerekli altyapıya anında kavuşuyor. Kurulum için zaman harcamıyor, hiçbir operasyonel zorluk ile karşılaşmıyor ve böylelikle doğrudan işlerine odaklanabiliyorlar. E-acente online platformumuz satış ve raporlama için sorunsuz bir ortam sağlıyor. Başarı getiren bir diğer avantajımız ise Fibaemeklilik olarak acenteye öncelik veren ve onların ihtiyaçlarına cevap veren özelleştirilmiş bir yapıya sahip olmamız.”
Banka desteği önemli
Bütün bunların yanında, Fibabanka desteğinin yadsınamaz olduğunu kaydeden Öztürkoğlu, “Sigorta şirketlerine teminat vermekle yükümlü olan acentelerimiz için Fibabanka’dan ilk yıl 50 bin TL’ye kadar komisyonsuz teminat mektubu sağlıyoruz. Bunun yanında cep şubesinde ücretsiz işlem imkânı, 12 ay ücretsiz hesap işletimi, ilk yıl aidatsız Business Kredi Kartı, tüm ATM’lerden masrafsız hizmet alabilme ve Sanal Pos gibi ek değerler ile finansal ihtiyaçlarında da acentelerimizin yanındayız” diye konuştu.
Acenteleri finansal market haline getireceğiz
Erol Öztürkoğlu, Fibaemeklilik’in acente ağı için geleceğe dönük planlarını ise şöyle açıkladı: “Biz acentelerimize sigorta dışında da ek gelir kaynakları yaratmayı hedef olarak önümüzde koyduk. Hayalimiz onları birer finansal market haline getirmek. Bu ve benzeri adımlar için hazırlıklarımızı tamamladığımızda hızla yasal süreci başlatmak istiyoruz.”
Yeni acentelerimizden memnunuz
Fibaemeklilik Genel Müdür Yardımcısı Nehir Aksın Bahar ise ERGO Emeklilik satın alımı sonrası bünyelerine dahil olan acentelerin performansından memnun olduklarını ifade ederek şunları söyledi: “Ailemize katılan ERGO Emeklilik acenteleri, aradan geçen kısa sürede hayat sigortası üretimlerini ikiye katladı. BES tarafında yaptıkları satışlar ise kendi banka kanalımız üzerinden yaptığımız satışlar ile başa baş düzeyde. Bunun tesadüfî bir başarı değil, izlediğimiz acente memnuniyeti politikasının doğal bir sonucu olduğunu düşünüyoruz.”
