Doğa Sigorta, üzerinde uzun süredir çalıştığı ve ciddi yatırım yaptığı son ürünü mobil uygulamasını hem müşterilerinin, hem de acentelerinin kullanımına sundu.
Doğa Sigorta, üzerinde uzun süredir çalıştığı dijitalizasyon çalışmalarının son ürünü olan mobil uygulamasını hem acentelerinin hem de müşterilerinin kullanımına sundu. App Store ve Google Play’den kolayca indirilebilen uygulama her an her yerden poliçe kesiminden hasar takibine kadar acentelere ve müşterilere büyük kolaylıklar sağlıyor.
Doğa Sigorta, bu uygulama ile sigorta sektörünü dijital dönüşümde önemli bir noktaya taşırken, uygulamanın kolay ve hızlı kullanımı sebebiyle şimdiden yoğun ilgi gördüğü belirtiliyor.
Doğa Sigorta yetkilileri, bundan sonra da dijital alandaki yatırımların ve yeniliklerin süreceğini, bu sayede sektöre değer ve hız katmaya devam edeceklerine dikkat çekiyor.
Doğa Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Kırmızı; sektörde birçok öncülüğü olan Doğa Sigorta’nın bu atılımla dijital dönüşümde de kılavuz markalardan olmayı sürdürdüğünü belirtti ve dijital yatırımlarının süreceğini ifade etti. Önceliklerinin, acentelerinin işlerini kolaylaştırmak ve hızlandırmak olduğunun altını çizen Kırmızı, her an her yerden poliçe kesebilmelerini sağlayarak, müşteri kaybını minimuma indirmeyi hedeflediklerini, müşteri ve acentelerin, gerek hasar takibi gerek hasar ihbarlarını yine her an her yerden, çağrı merkezinde telefon başında beklemeden gerçekleştirebileceklerini bildirdi. Doğa Sigorta acentelerinin basit bir prosedürle uygulamayı deneyimlemeye başladığının da bilgisini veren Kırmızı, acentelerin şirkete son derece olumlu geri dönüşlerde bulunduğunu aktardı.
UYGULAMA NELER SAĞLIYOR?
- Müşteri girişi yapıldıktan, kullanıcılar sonra yürürlükte olan ve/veya vadesi dolan poliçelere hızlı bir şekilde ulaşılabilecekler.
- Kullanıcılar diledikleri poliçeyi seçerek poliçe detaylarını, teminat ve ödeme bilgilerini görüntüleyebilecekler.
- Online olarak hasarların takip edilmesine imkan sağlayan uygulama sayesinde, müşteriler hasar anında Doğa Sigorta’ya iletmeleri gereken eksik evrakları da uygulama üzerinden anında gönderebilecek. Bu sayede hasar süreçleri de hızlanacak.
- Uygulama DASK poliçelerinde de kolaylık sağlıyor. Mevcut bir poliçe olması durumunda, poliçe numarası girerek müşteriler DASK’larını yenileyebilecekler. Poliçe yoksa, adres bilgilerini, metrekare bilgisini ve binanın inşa yılını girerek kolayca yeni bir poliçe alabilecekler.
- Kullanıcılar, gerekli bilgileri girerek, sadece birkaç adımda kasko, trafik ve seyahat sağlık poliçesi alabilecek ve geçmişte poliçeyi düzenleyen acente varsa onlar üzerinden sistemde işlem yapabilecekler.
