Sigorta sektöründe rekabet koşulları her geçen gün daha da zorlaşıyor. Müşteriler kendilerine en iyi hizmeti sunan şirketleri tercih etme eğiliminde. Bu bakımdan sigorta acentelerinin dijital pazarlamaya yatırım yapmaları büyük önem taşıyor. Etkin bir dijital pazarlama stratejisi sayesinde acenteler, potansiyel müşterilere ulaşmanın yanı sıra mevcut müşterileri de koruyabilir.
Sosyal medya kanallarından maksimum fayda sağlamak için planlı paylaşımlar yapılmalıdır. Facebook, Instagram ve Twitter hesapları üzerinden sigorta ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirici içerikler paylaşılıp, müşteri sorularına anında cevap verilmelidir. Acentenin web sitesi güncel tutulup, müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde zenginleştirilmelidir.
Sigorta sektöründe Facebook en yaygın kullanılan platformdur. Acenteler, ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme yapabilir, müşterilerle etkileşim kurabilir. Instagram’da ise görsel içerik ağırlıklı platformda, sigorta poliçeleri, hasar örnekleri gibi görseller paylaşılarak müşteri ilgisi çekilebilir. LinkedIn ortamı da mesleki bağlamda kurulan iletişimde etkilidir. Sigortacılar ve acenteler arasında iş fırsatları paylaşılabilir. Twitter’da ise sigorta sektörüyle ilgili gelişmeler anında paylaşılabilir. YouTube için ise eğitim videoları, ürün tanıtımları yayınlanabilir. Pinterest ortamı ise sigorta kavramlarını görsel haliyle anlatmak için etkilidir.
Sosyal medya için içerik üretin
Sosyal medya için içerik üretirken dikkat edilmesi gereken unsurlar şunlardır:
-Üslubunuz samimi olsun. Konuşma diliyle yazın. Resmi ve kuru bir üsluptan kaçının. Ana mesajınızı, ilk paragrafta vurgulayın ve detayları ilerleyen paragraflarda ekleyin.
-Başlık ve açıklamaları dikkat çekici şekilde yapın, okuyucuyu çekin.
-Güncel konuları takip edin, trendlerden yararlanın.
-Grafiksel unsurları kullanın, görselliği ihmal etmeyin.
-Kısa ve öz metinler kurgulayın, okuyucuyu sıkmayın.
-Sorular sormayı, anketler hazırlamayı deneyin.
-Paylaşımlarınızı düzenli zaman aralıklarıyla planlayın.
-Ölçülebilir hedefler belirleyin, başarınızı takip edin.
-Nitelikli içerikler üretirken bu ipuçlarından faydalanın. İlgiyi ve etkileşimi artırıcı içerikler hazırlayın.
Sosyal medya içeriklerinin en etkili paylaşım zamanları şu şekildedir:
Facebook: 09.00-10.00, 12.00-13.00, 18.00-21.00 arası,
Instagram: 10.00-12.00, 16.00-18.00 arası,
Twitter: 10.00-11.00, 14.00-16.00, 18.00-21.00 arası,
LinkedIn: 09.00-11.00, 14.00-16.00 arası,
YouTube: Akşam saatleri ve hafta sonları daha fazla etkileşim alınır.
Pinterest: 09.00-11.00, 14.00-16.00 arası etkilidir.
Bu zaman aralıklarında kullanıcıların sosyal medyada daha aktif olduğu görülmektedir.
Belli vakitlerde paylaşım planlayın
Ayrıca günün belirli vakitlerinde paylaşım planlamak da önemlidir. Sabah motivasyonel içerikler, öğlen: bilgilendirici içerikler, akşam eğlenceli içerikler ilgi çeker.
Sosyal medya içeriklerinin paylaşıldığı günlerde, genellikle hafta içi günlerinden ziyade hafta sonlarında daha fazla etkileşim elde edilebiliyor. Cuma haftanın son günü olması sebebiyle paylaşımlara ilgi yüksektir. Cumartesi hafta sonu etkinlikleriyle ilgili paylaşımlar tercih edilebilir. Pazar ise dinlenme günü olduğu için paylaşımlar daha çok zaman ayırılabilir. Salı günü haftanın ortasında yeni içerikler öne çıkar. Çarşamba öğleden sonra paylaşımlar daha aktiftir. Perşembe günü haftanın son iki gününe yakın olduğu için ilgi yüksektir. Hafta içi günlerine göre daha geniş zamanları olan hafta sonları, içerik üretimi ve paylaşımı açısından avantaj sağlar. Ancak hafta içi günleri de atlamamak önemlidir.
