Yaz ayları genellikle sigorta acenteleri için daha sakin geçen dönemlerdir. Ancak bazı stratejilerle bu dönemde de müşteri kazanmak mümkündür. Yaz aylarında müşteri potansiyelini arttırmanın yolları şunlar olabilir:
Mevcut ve yeni müşterilere sezonluk ürünler teklif edin
Yaz aylarında mevcut müşterilerinize yaz sezonuna özel seyahat sağlık sigortası gibi ürünler önerebilirsiniz. Düşük primli ürünlere acentelere hızlı gelir kazandıracak fırsatlar yaratır. Ayrıca yaz döneminde yazlık ve otomobil kullanımları da artar. Bu mobiliteyi göz önünde bulundurarak ilişkili poliçeler düzenleyebilirsiniz.
Yaz kampanyaları düzenleyin
Özel indirimler, hediyeler gibi yaz aylarına mahsus kampanyalar planlamak yeni bir hareket alanı yaratır. Müşteri çekmek için çekici fırsatlar sunun. Kampanyalarınızı sosyal medya ve internet üzerinden duyurun. Böylece daha geniş kitlelere ulaşabilirsiniz.
E-posta pazarlama faaliyetlerini hızlandırın
Mevcut müşteri listesini kullanarak e-posta pazarlama kampanyaları başlatın. Müşterilerinize yeni ürünlerinizi, tekliflerinizi ve indirim şanslarını bildirin. Ancak, KVKK kurallarını göz ardı etmeyin.
Yüz yüze iletişimi arttırın
Mevcut müşterilerinizi yaz aylarında telefonla arayıp görüşme gerçekleştirin. Sorunlarını, taleplerini ve geri bildirimlerini alın. Bu sayede sadakatlerini kazanıp ileride ek iş çekebilirsiniz. Portföy genişletme ve yeni ürün fırsatları hakkında konuşabilirsiniz.
Sosyal medya aktivitelerini geliştirin
Instagram, Facebook gibi sosyal medya mecralarında yaz kampanyalarınızı duyurun. Müşterilerinizi eğlendirici veya faydalı içerikler paylaşarak ilgi odağınızda kalın. Böylelikle görünürlüğünüzü artırıp dolaylı yoldan yeni müşteri çekme şansınız olur.
Daha çok ulaşılabilir olun
Sigortalılarınıza 7/24 erişim imkânı sağlamaya çalışın. Müşterilere çok seçenekli ve esnek erişebilme imkânı sunmak, diledikleri zaman bilgi alıp işlem yapmalarını sağlamak ön plana çıkmada etkilidir.
Ürün kıyaslaması ve öneriler paylaşın
Farklı sigorta ürünleri ve fiyatlarını karşılaştırarak, alternatif sigorta önerilerinde bulunup müşterilerin en uygun seçeneği belirlemelerine destek olun
Müşteri deneyimini ön planda tutun
Bütün süreçler müşteriler için güvenilirlik ve hız faktörü etrafında şekillenmelidir.
Bu ipuçları yaz aylarında düşen müşteri potansiyelinizi biraz olsun canlandırmaya yardımcı olabilir. Böylece durgun geçen yaz aylarında hedefinize ulaşabilirsiniz. Siz de tatil fırsatlarından yararlanarak, dinlenmeyi de ihmal etmeyin.
