“Biz kazandıkça acentelerimiz de kazanacak”

Acentelerine ‘Dokunmak ve Dokunulmak’ mottosu ile yaklaştıklarını belirten Doğa Sigorta CEO’su Nihat Kırmızı, “İş ortaklarımızla birlikte büyümek istiyoruz” diyerek, Doğa Sigorta ile çalışan her acentenin kazanacağını açıkladı.

SEVAL ÖZKAP | HAYATIMIZ SİGORTALI

Doğa Sigorta, her yıl koyduğu hedeflerinin üzerinde bir başarı sergiliyor. Bu başarıyı acenteleri ile birlikte yakalayan Doğa Sigorta, eğer ortada bir kar varsa bunu acenteleriyle paylaşmayı ve büyüme sağlandıkça acentelerinin de büyüyeceğini vaat ediyor. Hayatımız Sigortalı dergisine verdiği röportajda şirketin başarısını, hedeflerini, acentelerine olan yaklaşımını, ürünlerini açıklayan Doğa Sigorta CEO’su Nihat Kırmızı, 2016 için belirledikleri hedefleri tutturduklarını söyledi. Yaklaşık 800 milyon TL’lik prim üretimi gerçekleştirdiklerini açıklayan Kırmızı, “Trafik sigortasında prim üretimimiz 2014 yılında yüzde 85’lerde, 2015’te yüzde 70’lerin üzerinde seyretmişti. 2016’da trafik üretim oranımız yüzde 60’ların biraz daha altına geldi. 2017’de de trafikten ziyade karlı branşların daha çok büyümesini hedefliyoruz. Bu yıl trafikte yüzde 25-30 arasında büyüme hedefliyoruz. Bundan sonraki yıllarda da büyümemiz daha stabil olacak” dedi.

Bu yıl sektörün yanı sıra ülke olarak da büyük sıkıntılar yaşandığını hatırlatan Kırmızı, tüm olumsuzluklara rağmen başarılı bir sene geçirdiklerini ifade etti. Doğa Sigorta’nın 2016’dan 2017’ye yaklaşık yüzde 175 oranında büyüme sağladığını belirten Kırmızı, 2017’yi de karlı kapatmayı hedeflediklerini söyleyerek, ilk çeyrekte hedeflerin üzerinde büyüdüklerini açıkladı. Kırmızı, rakamsal bir büyüme sağladıklarını, ancak sadece şirketin değil, acentelerinin de büyüyüp, kar ettiğini söyledi. “İş ortaklarımızla birlikte büyümek istiyoruz” diyen Kırmızı, şöyle devam etti: “Doğa Sigorta kar ediyor denildiğinde şöyle bilinsin: Doğa Sigorta ile birlikte herkes kar ediyor. Yani Doğa Sigorta satış kanalı, eksperler, servisler bütün kanalları para kazanıyor. Zaman zaman bölgesel acenteler toplantısı yapıyoruz ve birçok acentemiz ‘Doğa Sigorta ile beraber biz de para kazanmaya başladık’ diyor.”

Yabancı sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortasında iddialıyız

Kasko sigortasına önem verdiklerini belirten Kırmızı, kasko özelinde hem kullanıcılara hem de acentelere yönelik kampanyalar hazırlandığını söyledi. Kırmızı, talep gören, içi dolu kasko ürünleri olduğunu da sözlerine ekledi. Trafik ve kasko sigortası ürünlerinden vazgeçmeyeceklerini ama diğer ürünlerde daha fazla büyüme sağlayacaklarını kaydeden Kırmızı, “Fiyatlamalarımız geçen yıllara göre daha iyi seviyede. Gider kalemlerinde düşüş sağlayıp şirketi karlı hale getireceğiz. Giderlerimiz düştüğünde acentelerimize bu karlılığı yansıtacağız” ifadelerini kullandı.

Bu yıl özellikle, yabancı sağlık, tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS), yangın, ferdi kaza, kasko gibi ürünlerde büyüme hedeflediklerini açıklayan Kırmızı, “2016’nın son aylarında ürün yelpazemize sağlık sigortalarını da ekledik. Özellikle yabancı sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortalarında iddialıyız. Tamamlayıcı sağlık sigortasında önemli bir çıkış yakaladık. Tüm Türkiye’de SGK anlaşması olan hastanelerin yüzde 95’i ile anlaşmalıyız. Hastane olarak en iyi ağa sahip sigorta şirketlerinden biriyiz. Tamamlayıcı sağlık sigortası özelinde bazı sendikalarla iş birliği yaptık. Ayrıca geçen sene Memur-Sen ile bir ferdi kaza anlaşması yaptık ve 1 milyon üyesini sigortaladık. Bu yıl da devam etmeyi ümit ediyoruz” şeklinde konuştu.

Sigortalayamadığımız hiçbir risk yok

Doğa’nın ölçülebilir tüm riskleri sigortaladığını söyleyen Kırmızı, sigortacılığın underwriting işi olduğunu, riskleri doğru ölçümlemek gerektiğinin altını çizdi. Kırmızı şöyle konuştu: “Bir bölgede devam eden bir savaş varsa, gidip orada sigortacılık yapmak şirketin devamlılığı açısından doğru olmaz. Bölgesel ve ürünsel olarak risk çalışmaları yapıp, havuz oluşturuyoruz. Ona göre reasürans anlaşmaları yapıp, kendimizi korumaya alıyoruz. Ölçülebilir tüm riskleri sigortalıyoruz. Birçok konuda birçok şirketin sigortalamadığı yerlere teminatlar verdik.”

Doğa Sigorta kapalı kutu değil

Acentelerin şirketi benimsediğini ve “Biz Doğa Sigortayız” dediğini söyleyen Kırmızı, “Dokunmak ve Dokunulmak” konusunda çok duyarlı olduklarını, hem üst yönetim hem de orta kademe yönetimin sürekli acenteler ile ilgilendiğini belirtti. “Bu dokunmak oluyor. Dokunulmak da önemli. Acentelerimiz istediği zaman bizdeki her kademeye ulaşabiliyor. Çünkü onlar bizim iş ortağımız” diye ekleyen Kırmızı, acentelerini şirket içi çalışanlardan farklı görmediklerini vurguladı.

Kırmızı, sözlerine şöyle devam etti: “Acentelerimiz şunu biliyor ki Doğa Sigorta ile iş yaparlarsa kazanırlar. Biz beraber yaptığımız işi acentelerimizle beraber yönetelim istiyoruz. Acentesiz bir sektör düşünmüyoruz. Biz büyüdükçe acentelerimiz de büyüyecek. Acentelerimizin Doğa’yı farklı bir yerde görmelerini sağlamaya çalışıyoruz. Burası kapalı bir kutu değil. İçerdekilerin dışarıyı denetlediği, ama içeriye kimsenin giremediği bir yapımız yok. Her yanımız açık, şeffafız.”

Doğa Sigorta’nın her Cuma gerçekleştirdiği acente kahvaltılarının devam ettiğini açıklayan Kırmızı, bu toplantılarda acentelerin sorunlarını dinlediklerini, onlara anlatmak istediklerini paylaştıklarını ifade etti.

Acentelerimiz bizi, biz acentelerimizi takip ediyoruz

Doğa Sigorta’ya kuvvetli IT altyapısı sayesinde bin 300’e yakın acentesinin, kolaylıkla ulaşabildiğini açıklayan Kırmızı, “Doğa Sigorta ve acentelerinin birlikte kullandığı bir uygulama geliştirdik. Bu uygulamada hem bizler acentelerin ne kadar üretim yaptığını, hangi poliçeleri kestiğini takip edebiliyoruz hem de onlar yaptıkları üretimleri, trafikte hangi araçları sigortaladıklarını, hedeflerinin ne kadarını gerçekleştirdiğini görebiliyor. Acentemiz, istemediğimiz bir aracı sigortalıyorsa anlık olarak bunu görebiliyoruz. Anlık olarak acentelerimiz bizi, biz acentelerimizi takip ediyoruz. Bu uygulamayı daha da geliştirmeyi düşünüyoruz, çalışmalarımız sürüyor