Ada Yazılım Proje Lideri ve şirket ortağı Kerem Ali Uluğ, bilişim sistemlerinin giderlerin azaltılmasına önemli katkı sağladığını vurgulayıp “Sigorta sektörü, doğru kurgulanmış uygulamalar ile günümüz bilişim teknolojisini verimli kullanabilmeli” diyor.
Sigorta şirketlerinin en çok yakındığı konuların başında yüksek hasar giderleri geliyor. Ada Yazılım Proje Lideri ve şirket ortağı Kerem Ali Uluğ, sigorta şirketlerinin giderlerinin azaltılması için geliştirdikleri programları Hayatımız Sigortalı’ya anlattı. Sahtekârlık vakalarının da giderlerin artmasında önemli etken olduğuna vurgu yapan Uluğ, “İşletme maliyetleri ve bağlantılı masraflar şirketleri zorluyor. İnsan hataları da giderleri artıran başka bir etken. Benzer şekilde acente ve brokerler de yüksek işletme maliyetlerine sahipler. Özellikle, aracı kurumun üretim hacmi büyüdükçe, sigortalı ile iletişim kanalları, hasar işlemleri, şubeler ile iletişim ağı gibi farklı konularda giderler ortaya çıkıyor. Bilişim sistemleri giderlerin azaltılmasına önemli katkı sağlıyor. Sigorta sektörü, doğru kurgulanmış uygulamalar ile günümüz bilişim teknolojisini verimli kullanabilmeli” dedi.
Yazılım sistemleri istikrarlı olmalı
Ada Yazılım’ın geliştirdiği uygulamaların, kurumlara ve katma değerine önem veren bir yazılım şirketi olduğuna dikkat çeken Uluğ, şöyle konuştu: “Kurduğumuz sistemlerin müşterilerimizin verimliliğini artırması, işletme giderlerini ölçümlenebilir şekilde düşürmesi bizim için önemli. Bunu yaparken gelişmiş teknolojilerin doğru kullanımı ile bilişim sistemleri maliyetlerini de mümkün olan minimum düzeyde tutmayı hedefliyoruz. İstikrarlı çalışan ve ihtiyaçlara göre şekillenebilen yazılım sistemleri giderleri azaltmak için en önemli etkenlerden. Örneğin sigorta şirketlerinin hasar süreçlerinde doğru personele doğru işi yönlendirebilmek ve bunun takibini yapabilmek önemli. Sigorta şirketlerinin hasar servislerinde çalışan sayısı yüksek. Hasar servisi çalışanları yazılımlar üzerinden eksperler, tamirhaneler ve hatta sigortalılar ile iletişim kuruyor ve süreçlerini yönetiyorlar.”
Özel çalışma modelleri geliştiriliyor
Uluğ, “Doğru kurgulanmış yazılım sistemleri ile şirket yöneticilerinin süreçlerdeki tıkanmaları tespit etmesi ve çalışanların performans değerlendirmelerini yapabilmesi mümkün oluyor. Yazılım sistemlerinin istikrarlı çalışması ve esnek olması, şirketler için olmazsa olmaz konumda. Acente ve broker altyapılarında da esnek yazılım sistemlerinin bulunması, giderlerin azaltılması için gerekli. Her aracı kurumun kendine özel çalışma modeli ve gereksinimleri olabiliyor. Aracının kullandığı yazılımlar farklı işleyiş modellerine göre şekillenebilecek bir kurguya sahip olmalı. Ada Yazılım olarak bu konuya çok önem veriyoruz” şeklinde konuştu.
Mobil uygulamalar sayesinde maliyetler düşebilir
Geliştirdikleri mobil uygulamalarla ilgili bilgi veren Ada Yazılım Proje Lideri ve Şirket Ortağı Kerem Ali Uluğ, bu uygulamalarla sigorta şirketlerinin acentelerine çok kullanışlı ve verim artırıcı hizmet sunabildiğini söyledi. “Sigorta acentelerinin onayı ile istenirse aynı uygulama sigortalının da hizmetine sunulabiliyor” diyen Uluğ’un açıklaması şöyle: “Sigorta şirketleri hasar işlemlerinde her gün binlerce sigortalı ile iletişim kuruyor. Sigortalılardan bilgi ve evrak toplanıyor, hasar işlemleri yapılıp sigortalılara bilgilendirme yapılıyor. Tüm bu süreçlerin daha verimli hale getirilmesi ve giderlerin düşürülmesi mobil uygulamalar ile mümkün. Akıllı telefon kullanma alışkanlığının çok yüksek olduğu ülkemizde bu tip uygulamalar ile sigorta şirketleri hem işletme maliyetlerini düşürüp hem de sigortalı memnuniyetini arttırabiliyorlar.”
