Axa Sigorta, Türkiye’deki varlığını 125 yıldır sürdürüyor ve Türkiye’ye değer yaratan hizmetler sunmaya devam ediyor.
CAN KANTAR / SİGORTAMEDYA
AXA Group Uluslararası&Yeni pazarlar Ceo’su ve Yönetim Kurulu Üyesi Benoît Claveranne Türkiye’de basın mensupları ile biraraya geldi. AXA Sigorta CEO’su Guillaume Lejeune ve Axa Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Başkan ve İcra Kurulu Üyesi Özer Şimşek ile birlikte önemli açıklamalarda bulunup basın mensuplarının sorularını cevapladılar.
AXA Group’un dünyanın lider sigorta şirketi olduğunu belirterek söze başlayan AXA Group Uluslararası&Yeni pazarlar Ceo’su ve Yönetim Kurulu Üyesi Benoît Claveranne, AXA’yı daha da iyi yerlere taşımak için yeniden yapılanma ve stratejilerini tekrar oluşturma sürecinden geçtiklerini belirtti. Bu yeni yapılanma süreci içerisinde ülke yatırımlarını gruplandırmayı tercih ettiklerini sözlerine ekledi. AXA’nın gelir ve prim üretiminin yüzde 80’ini oluşturan başta Fransa ve ABD’lerinin içerisinde olduğu 10 ülkeyi farklı bir gruba aldıklarını açıklayan Benoît Claveranne, diğer ülkeleri ise gelişen yeni pazarlar grubunda topladıklarını söyledi. “Bunu yaparken gözettiğimiz şey sadece büyüklük. Bunu yaptığımızda da o pazarı tanıyan yöneticilerin koordinasyonunda her türlü desteği vererek daha yakın ilişkiler içerisinde olmayı amaçladık” dedi.
‘ÖNCELİĞİMİZ ORGANİK BÜYÜME AMA FIRSATLARA DA AÇIĞIZ’
Claveranne, sözlerine şöyle devam etti, ” bu yeni yapılanma ile bölge yöneticilerine özerklik vererek, hesap verme sorumluluğunu da getiriyoruz. Türkiye bizim için gelişmekte olan bir pazar. Türkiye’de 125 yıldır varız, daha da kalmak istiyoruz. Uluslararası piyasalarda büyümeyi nasıl sağlayabiliriz ona odaklandık. Türkiye’de öncelikle organik bir büyümeyi hedefliyoruz. Fakat fırsatlara da kapalı değiliz. Bize değer katacak, bizimle frekansı tutacak ve fiyatı uygun olacak tüm birleşmelere ve satın almaları takip edeceğiz.”
TÜRKİYE PAZARINA İNANIYORUZ
AXA olarak en yenilikçi sigorta şirketiyiz, Türkiye’de yenilikçi bir ülke. Bu inovatif uygulamalarımızı teknolojimizi ve küresel tecrübemizi Türkiye’ye her zaman getirmeye devam edeceğiz diyen AXA Group Uluslararası&Yeni pazarlar Ceo’su ve Yönetim Kurulu Üyesi Benoît Claveranne, ‘yeni yapılanmamızla 300 milyon euroluk bir tasarruf sağlayacağımıza da inanıyoruz’ diyor. Claveranne ayrıca Türkiye’de güçlü bir dağıtım ağına sahip olduklarının da altını çiziyor. Türkiye pazarına inandıklarını sürekli dile getiren Benoît Claveranne; biz sigortacılar olarak önümüzdeki riskleri hesaplayabilmemiz gerekiyor. Sigortacılık sektörünün sürekli takip edilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Çünkü işin diğer tarafında müşteri yani sigortalılar var. Onlar bize güvenerek sigorta yaptırıyorlar. Onlara iyi ve kaliteli hizmet verebilmek için regülatörün tüm dünyada olduğu gibi düzenlemeler yapması doğaldır. Fakat Türkiye’de geriye dönük regülatör kararları olduğunda önümüzdeki riskleri doğru hesaplamada güçlük çektiklerini belirtti.
SİGORTACILIK HER ZAMAN DÜZENLEMEYE TABİ OLMALI
Benoît Claveranne sözlerini şöyle devam etti ; “Türkiye’de özellikle trafik sigortalarında çeşitli sorunların yaşandığını biliyoruz. Burada ki yönetim ekibimiz güvendiğimiz arkadaşlarımızdan oluşuyor. Onlar bu süreci iyi takip etmeye çalışıyorlar. Öncelikle regülasyonun serbest piyasadan yana olmasını biz önemli görüyoruz. Türkiye’de kontrol edebildiğimiz riskler olduğu kadar kontrol edemediğimiz risklerle de karşılaştık. Bizim için önemli olan istikrar, mevzuata güven ve riski yönetebilmektir. Düzenlemelerin kalitesi önemli. Yapılan veya yapılacak düzenlemelerin bir çerçevesinin olması gerekiyor, risklerin öngörülüyor olması gerekiyor. Bunlar sağlandığında problem kalmaz.”
Yargıtay’ın son kararının piyasanın düzene girmesi şirketlere öngörü olanağı sağlayabileceği için olumlu bir sinyal olarak algıladıklarının da altını çizen Claveranne, bu düzenlemeleri biz sektör olarak yapmayız, dünyada da olduğu gibi Türkiye’de de bu piyasanın düzenlemeye tabi olması gerekiyor diyor.
MÜŞTERİ HER ZAMAN ODAK NOKTAMIZDA
Axa olarak bizim önceliğimiz hep müşteri olmuştur. Onları en orta noktaya koyarız. Axa müşterisini her zaman dinlediğini söyleyen CEO Benoît Claveranne “Onlardan aldığımız geri dönüşe göre yeni stratejiler oluştururuz. Çünkü sigorta şirketleri sigortalılara en iyi hizmeti taahhüd ettiğine göre bu sözlerini yerine getirmelidir. Biz her zaman stratejilerimizi müşterilerimizin isteklerine göre belirleriz. Mesela bütün dünyada dağıtım kanalı olarak acentelere önem veririz. Çünkü araştırmalarımızda sigortalılarımızın çoğunluğu acentelerimizle yüzyüze gelmek isterken bazıları ise tanıdık birinden tavsiye istiyor. Axa’nın dağıtım kanallarının aynı zamanda sigortalıları için bir danışman olması şirketimizin daha çok tercih edilmesini sağlıyor.” diyor.
TÜRKİYE, GRUP İÇERİSİNDE BÜYÜME LİDERİ OLABİLİR
Axa Sigorta CEO’su Guillaume Lejeune ise bir soru üzerine Türkiye’ye bugüne kadar 800 milyon euro yatırım yaptıklarını belirtti. Son iki yılda Türkiye’de gerçekleştirdikleri yatırımları kendi özkaynaklarından karşıladıklarını dile getiren Ceo Guillaume Lejeune Türkiye pazarına inandıklarını ve kalıcı olduklarını sözlerine ekledi. Axa Group’un yeni değişim stratejisine de değinen Guillaume Lejeune yeni yapılanma AXA Group’un Türkiye’ye desteğini artıracaktır ve bu doğrultu da Axa Türkiye pekala Axa Group içerisinde büyüme lideri olacak potansiyele sahiptir” diyor.
ACENTELER ANA DAĞITIM KANALIMIZ
AXA Sigorta olarak en önemli dağıtım kanalı olarak gördüğümüz acentelerimizin yeni çağa uyum sağlayabilmesi için 4 yıl öncesinden bu yana yatırımlar yaptıklarını dile getiren Axa Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Başkan ve İcra Kurulu Üyesi Özer Şimşek, “Bu süreçte 200 acentemize pilot uygulama içerisine aldık. Çok iyi sonuçlar elde ettik. Acentelerimiz bizim için hep ön plandadır. Onlara en yeni teknolojileri kullandırıyoruz. 200’den sonra 1000 daha sonra da tüm acentelerimizi dijital teknolojimizin içerisine dahil edeceğiz. Acenteler ana dağıtım kanalımız olmayı sürdüreceklerdir”
