Auto King Oto Servis CEO’su Serkan Süer, Van Ticaret ve Sanayi Odası’nın düzenlediği Sigorta Sektörü Van Buluşması’nda, sigorta sektörünün geleceğini şekillendirecek dönüşümün merkezinde teknoloji, onarım odaklı hizmet anlayışı ve güçlü iş birliklerinin yer aldığını vurguladı.
Van Ticaret ve Sanayi Odası’nın (VAN TSO) ev sahipliğinde düzenlenen “Sigorta Sektörü Van Buluşması”, sigorta ve otomotiv satış sonrası hizmetler sektörünün önemli temsilcilerini bir araya getirdi. Etkinlikte konuşan Auto King Oto Servis CEO’su Serkan Süer, sigorta sektöründeki dönüşüm, değişen müşteri beklentileri ve teknolojinin hasar yönetimi süreçlerine etkilerine ilişkin değerlendirmelerde bulundu.
Elektrikli araçların servis süreçlerinde oluşturduğu yeni ihtiyaçlara dikkat çeken Süer, yapay zeka destekli uygulamaların operasyonel verimliliği artırırken müşteri deneyimini geliştireceğini ifade etti. Sigorta şirketleri, acenteler ve onarım hizmeti sağlayıcıları arasındaki iş birliklerinin sektörün sürdürülebilir gelişimi açısından önem taşıdığını belirten Süer, değişen mobilite ekosistemine uyum sağlayan çözümlerin önümüzdeki dönemde daha fazla öne çıkacağını söyledi.
“Onarım her geçen gün daha değerli hale gelecek“
İçten yanmalı motorlardan elektrikli araçlara geçiş sürecinin tedarik zincirinde yeni zorluklar yaratabileceğine dikkat çeken Süer, bu nedenle onarım hizmetlerinin öneminin giderek artacağını söyledi. Onarımın araç değerini korurken ithal yedek parça ihtiyacını da azaltarak ülke ekonomisine katkı sağladığını belirten Süer, sürdürülebilir sigortacılık için onarım kültürünün desteklenmesi gerektiğini vurguladı.
Konuşmasında Doğu Anadolu Bölgesi’nin gelişen ticaret hacmi ve lojistik avantajlarına da değinen Süer, Auto King Oto Servis’in yeni bayi yapılanmalarıyla hizmet ağını genişletmeyi hedeflediğini belirtti. Bölgedeki yatırımların hem hizmet erişimini artıracağını hem de sektörün gelişimine katkı sağlayacağını paylaştı.
Etkinlik sonunda Van Ticaret ve Sanayi Odası tarafından Auto King Oto Servis’e plaket takdim edildi. Süer etkinliğin ardından yaptığı değerlendirmede, “Sektörün gelişimi bilgi paylaşımı ve güçlü iş birlikleriyle ivme kazanıyor. Van’da başlayan bu buluşmaların farklı şehirlerde de sürmesini önemsiyoruz. Sektörün gelişimine katkı sağlayan, çözüm odaklı bir iş ortağı olarak bilgi ve deneyimimizi paylaşmaya devam edeceğiz” dedi.
