Auto King, yaptığı yatırımla Adana’daki servis merkezinin toplam hizmet kapasitesini 3 bin 500 araçtan, 7 bin araca çıkardı. Auto King Adana Servis Merkezi’nin yeni adresteki açılışında konuşan Auto King CEO’su M. Ayhan Dayoğlu diğer illerde de gelen taleplere karşılık vermek için yatırımlarını sürdürdüklerini söyledi.
Türkiye genelinde, tüm otomobil markalarının bakım ve onarım hizmetleri konusunda faaliyet gösteren Auto King, Adana’daki servis merkezinin kapasitesini 2 kat artırdı. Artan talep doğrultusunda daha fazla araca hizmet vermek için yapılan yatırım kapsamında Auto King Adana Servis Merkezi’nin mekanik hizmet verebilecek araç kapasitesi yıllık 600 adetten 2 bin 500’e çıkarıldı. Toplamda hasar onarım ve mini onarım işlem kapasitesinin artışı ile de toplam hizmet kapasitesi 3 bin 500 araçtan 7 bin araca ulaştı. Toplam hizmet alanı 2 bin 500 m2’den 4 bin m2’ye ulaşarak hizmet alanını genişletti.
Auto King Adana Servis Merkezi’nin yeni adresteki açılışına Adana Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Ramazan Akyürek, Seyhan Belediye Başkanı Zeydan Karalar, Auto King üst yönetimi, sigorta acenteleri, eksperler ve sigorta şirketlerinin temsilcileri katıldı. Açılışta konuşan Auto King CEO’su M. Ayhan Dayoğlu hizmet sektöründe kalitenin ve güvenin esas olduğunu ve müşterilerin bakım – onarım alanında bunu Auto King’de bulduğunu söyledi. Müşterilerden gelen talepten memnuniyet duyduklarını belirten Dayoğlu, Adana Servis Merkezi gibi diğer illerde de bu taleplere karşılık vermek için yatırımlarını sürdürdüklerini dile getirdi.
Müşterilerin beklentileri yükseliyor
Müşteri memnuniyetini daha da arttıracak projelere de hız verdiklerini belirten Dayoğlu, şu bilgileri verdi: “Müşterimizin beklentileri her gün biraz daha yükseliyor. Müşterilerimiz, bir kahve zincirinde gördüğü uygulamayı bir hasar onarım servis zincirinde de görmek istiyor. Yenilenmeyi desteklemek için başlattığımız durum değerlendirmesini kısa süre önce tamamladık. Auto King Franchise sistemine dâhil olan servislerin standartlarını tekrar tekrar gözden geçirdik. Standartların arzu ettiğimiz seviyenin üzerine taşınması için ön çalışmalarımızı yaptık, gelişim planlarını hazırladık. Adana servis merkezimiz bunlara en iyi örneklerden biri.”
İyi usta iyi servis tarih oluyor
2018 yılında yeni konseptli servis merkezleri için franchise vererek markanın büyümesine hız kazandırdıklarını ifade eden Dayoğlu şunları söyledi: “’Türkiye’nin Yetkili Servisi’ sloganı ile yola çıktığımız bu yeni dönemde, hızlı ama bir o kadar da sağlıklı bir büyüme trendine giren Auto King ailesi, arasına katılan yeni üyeleri ile her geçen gün, tüketicisine biraz daha yaklaşıyor; biraz daha güçleniyor. Araçların gelişen teknolojilerine cevap verebilmek için yılların ustası olmak artık tek başına yeterli değil. Bu gelişimi takip edip öğrenmek ve doğru çözümü üretmek gerekiyor. Bu durumda da iyi usta, iyi servis kavramı tarih oluyor. Servisçilik artık, bir bütünün önemli bir parçası olmaktan geçiyor. Bu durumda servislerin büyük bir çatı altında buluşup ortak fayda yaratması gerekiyor.”
Bölgedeki bireysel müşterilerin yanı sıra sigorta ve filo şirketlerinin müşteri portföyüne de eksiksiz hizmet sunan Auto King Adana Servis Merkezi, yeni adresinde kaliteli ve uygun fiyatlı parça – işçilik anlayışı ile hızla çözüm sunmaya devam edecek.
