Pandemiyle birlikte hayatımızı şekillendiren dijital dönüşüm, sigorta sektöründe de uzaktan satışa ivme kazandırırken, ArkSigner tarafından geliştirilen Güçlü Kimlik Doğrulama çözümü ‘LiveAuth’ kimlikte sahtecilik gibi konularda sigorta şirketlerinin güvenle işlem yapmasını sağlıyor.
SİGORTAMEDYA-ÖZEL
Pandemi ile birlikte hayatımıza hızla giren dijitalleşme hemen hemen tüm sektörlerdeki şirketlerin iş yapış modellerinde kalıcı değişikliklere neden oldu. Bu süreçte sigorta sektöründe de teklifler online alınmaya ve sözleşmeler de yine online yapılmaya başlandı. Ancak, söz konusu süreçte hızlı işlem yapmak kadar, tüm işlemleri herhangi bir sahteciliğe fırsat vermeden güvenle gerçekleştirmek de önem kazandı. ArkSigner tarafından geliştirilen Güçlü Kimlik Doğrulama çözümü ‘LiveAuth’, sigortacılık işlemlerinin güvenle yapılmasını sağlıyor ve sahtecilik endişelerini ortadan kaldırıyor. Sigorta firmalarına yeni müşteriler için güvenilir bir dijital kimlik doğrulaması sağlayan LiveAuth, kullanıcıların online olarak sigorta poliçesi almasına da imkân veriyor. LiveAuth ile mevcut müşterilerin kimlik doğrulamasını yapmak da mümkün. Mobil uygulamalarda, “şifremi unuttum” seçeneğinde, kimlik doğrulama ile giriş sağlanıyor.
Dijital sigortacılığa talep artıyor
ArkSigner ve kullanıma sunduğu LiveAuth çözümü ile ilgili olarak Sigortamedya’nın sorularını yanıtlayan ArkSigner Genel Müdür Yardımcısı Özlem Kahramaner, güçlü kimlik doğrulama ile sigorta şirketlerinin de güvenli bir şekilde işlem yapabildiklerini söylüyor. Hem uzaktan müşteri edinimi hem de mevcut müşteriler için hizmet sunduklarını ifade eden Kahramaner, “Böylelikle süreçlerinizi hızlandırarak poliçeleri çok kısa bir zamanda oluşturabilirsiniz” diyor. Covid-19 süreciyle birlikte hemen tüm sektörlerde yaşanan dijital değişimin sigorta sektöründe de belirgin bir şekilde görüldüğünü vurgulayan Kahramaner şöyle devam ediyor: “Kişiler gelecekteki belirsizlikler ve karşılaşabilecekleri riskler için sigorta ürünlerinin sağladığı güvenceye en çok bu dönemde ihtiyaç duyuyor. Bunun yanı sıra; dünya genelinde bireyler hem ürün satın alımı hem de satış sonrası hizmet talepleri ve diğer ihtiyaçları için yoğun olarak internet, mobil ve telefon kanallarına yöneliyor; dijital sigortacılığa olan talep de giderek artıyor.”
Dijital dönüşüme hızlı uyum sağlandı
Yaşanan bu değişimin sigorta sektörüne etkisini de değerlendiren Kahramaner, “Sigortacılık alanında yapılan çalışmalar ve gelecek planlarında, müşterilerin değişen beklentileri ile teknolojik altyapının güçlendirilmesi ve dijital dönüşüme sıkça yer veriliyor. İş hayatında yerlerini almaya başlayan Y ve Z kuşağı, eski yöntemler ile gerçekleştirilen süreçler ve modası geçmiş güvenlik önlemleri ile ilgilenmiyor. Özellikle klasik giriş yöntemleriyle vakit harcamak istemiyor” diye konuşuyor. Dijitalleşmenin getirdiği bu değişimden yola çıkarak, düzenleyici kuruluşların da sigorta şirketlerinin, dijital müşterilerin taleplerine cevap vermelerini kolaylaştırması ve teknoloji alanında trendleri yakalaması için yeni bir regülasyon üzerinde çalıştıklarına dikkat çeken Kahramaner, yakın zamanda yayımlanması beklenen regülasyonun sektörde uzaktan müşteri edinimi süreçlerini de kapsamasını beklediklerini ifade ediyor.
Sahte kimlik kartlarına geçiş yok
ArkSigner tarafından geliştirilen Güçlü Kimlik Doğrulama çözümü LiveAuth, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) mevzuatlarına uygun kurumsal çözümler sunuyor. “Yeni nesil kimlik kartlarıyla ve NFC özelliği bulunan tüm mobil cihazlarla uzaktan kimlik tespiti yapabilirsiniz” diyen Kahramaner, LiveAuth’un sunduğu kolaylıklar konusunda şunları söylüyor: “Optik karakter tarama ve görüntü işleme ile yapılan kimlik doğrulama işlemi sayesinde çalıntı veya sahte kimlik kartlarının tespitini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Sosyal mesafeden ödün vermeden müşterilerinizle video konferans yapabilirsiniz. Ek olarak, LiveAuth ile uzaktan kimliğini doğruladığınız müşterilerinizle mesafeli sözleşme de imzalayabilirsiniz.”
LiveAuth ile kanunen güvende olun
Kimlik doğrulama çözümü, LiveAuth, sigorta sektöründe firmalara önemli avantajlar sağlıyor. “Güçlü Kimlik Doğrulama ile haklarınızı koruyun, kanunen güvende olun. Sahtecilik, dolandırıcılık ve mağduriyetten kurtulun” diyen Kahramaner, LiveAuth’un faydalarını şöyle sıralıyor: “Müşteri memnuniyeti sağlar, sahteciliği önler, çok kanallı uygulama sağlar, online satış sayısını artırır.” Kahramaner son olarak sigorta şirketlerine şu mesajları veriyor: “Kimlikte sahtecilik, geçersiz başvurular ve kara para aklama gibi fiziki tespiti zor konularda önleminizi ArkSigner LiveAuth ile alın. Uzaktan kimlik doğrulama yaparak hem hukuki süreçlerinizi güvenceye alın hem de müşteri edinim süreçlerinizde maliyetten kazanın.”
Live Auth’u neden kullanmalısınız?
- Çalıntı T.C. kimlik kartlarının tespiti ve kimlikte sahtecilik riskleri bulunuyor.
- T.C. kimlik kartlarının klonlanıp klonlanmadığının tespiti yapılamıyor.
- Online işlemlerde sadece kullanıcı adı ve şifre kullanımı yeterli değil.
- Müşterilerinizin operatörlerden alınan hatların çalınması sebebiyle kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaparak, dolandırıcılık işlemleri artış gösterdi.
- Müşterilerinizin elindeki T.C. kimlik kartlarını tek faktörlü kimlik doğrulama ile doğrulamanız yeterli değil. Güçlü kimlik doğrulama için ikinci bir faktör kimlik doğrulama şart.
Live Auth hangi avantajları sağlıyor?
- Kart okuyucu veya elektronik bir kalem gerektirmeden, müşterilerinizin mevcut Android ve iOS cihazları kullanarak, NFC ile T.C. Kimlik Kartı ile elektronik deliller üreterek doğrulama yapar.
- ArkSigner canlı yüz tanıma sistemiyle çift faktörlü güçlü kimlik doğrulama yapar.
- Müşterileriniz yaptıkları işlemleri inkâr edemezler.
- Active Authentication sayesinde T.C. kimlik kartlarının klonlanıp klonlanmadığı tespit edilir.
- Canlılık testi ve metin okuma ile sahtekarlıkların önüne geçilir.
- Saniyeler içinde yeni müşteri edinebilir ve dijital kanallarınızda kullanıcı dostu ve güvenli kimlik doğrulamaya geçebilirsiniz.
