Aksigorta, A.C.E. (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta elementer sigorta sektöründe “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Marka” ödülünü kazandı.
Aksigorta, Türkiye’nin ilk ve tek müşteri memnuniyetini ölçen yarışması “A.C.E Awards”ta “Elementer Sigorta” kategorisinde sektör lideri oldu. Aksigorta, sikayetvar.com tarafından düzenlenen ve 17 sektörün yer aldığı yarışmada 92 puanla kendi sektöründe, “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Marka” ödülünü aldı.
Müşteri deneyimini en başarılı şekilde gerçekleştiren ve öne çıkaran markaları bir endeksle belirleyen A.C.E Awards, Türkiye’nin ilk online şikayet yarışması olarak biliniyor. sikayetvar.com, şikayetçi müşterilere yönelik yılda 400 bin anket gerçekleştiriyor ve bu anketler “Müşteri Deneyimi Endeksi”ni oluşturuyor. Şirketlerin şikayetleri nasıl cevapladığı ve kullanıcıların memnun kalıp kalmadığına ilişkin süreçlerin değerlendirildiği yarışmada, birçok farklı sektörden katılan yarışmacılar ödüllendiriliyor.
