Ahmet Nedim Erdem’den ekspertizde bağımsızlık ve teknoloji vurgusu

TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, Sigorta Haftası mesajında, değişen riskler ve dijitalleşme karşısında eksperlerin bağımsızlığına, tarafsızlığına ve teknik uzmanlığına dikkat çekti. Erdem, yapay zekâ ve dijital araçların mesleki değerlendirmenin yerine geçmek yerine, eksperlerin bilgiye erişimini ve analiz kapasitesini güçlendirecek biçimde kullanılması gerektiğini belirtti.

TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, 5–11 Ekim 2026 tarihleri arasında kutlanan Sigorta Haftası dolayısıyla bir mesaj yayımladı. Erdem, haftanın sigorta bilincinin geliştirilmesi, toplumda risk farkındalığının artırılması ve sigortanın ekonomik ve sosyal hayattaki öneminin daha iyi anlaşılması açısından önem taşıdığını ifade etti.

Doğal afetler, iklim değişikliği, ekonomik ve jeopolitik gelişmeler, teknolojik dönüşüm, siber tehditler ve yapay zekânın yaygınlaşmasının risklerin niteliğini ve kapsamını hızla değiştirdiğini belirten Erdem, sigortanın riskleri öngören, yöneten ve toplumların ekonomik dayanıklılığını güçlendiren stratejik bir güvence olduğunu vurguladı.

Erdem, küresel sigorta otoritelerinin 2026 değerlendirmelerinde de jeopolitik risklerin, makroekonomik gelişmelerin, yapay zekâ ve yeni teknolojilerin siber dayanıklılığa etkilerinin ve iklim kaynaklı risklerin öncelikli gündem maddeleri arasında bulunduğunu kaydetti.

Türkiye’de de sektörün daha güçlü, şeffaf, sürdürülebilir ve güvenilir bir yapıya kavuşması için düzenlemeler ve uygulamalar hayata geçirildiğini söyledi.

Eksper atamalarında yeni dönem

2026 yılında yürürlüğe giren Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği ve uygulamaya ilişkin düzenlemelerin, mesleğin çalışma sisteminde önemli bir dönüşüm başlattığını belirten Erdem, 1 Ağustos 2026 itibarıyla Türkiye genelinde uygulanmaya başlanan Akıllı Eksper Atama Sistemi’ne de değindi.

Erdem, sistemle atamaların daha şeffaf, izlenebilir ve objektif esaslara dayanmasının, hasar süreçlerinde standartlığın ve hizmet kalitesinin artırılmasının amaçlandığını ifade etti. Bu gelişmelerin, eksperlik mesleğinin temelindeki bağımsızlık, tarafsızlık, şeffaflık, teknik yeterlilik ve hesap verebilirlik ilkelerinin önemini daha da belirginleştirdiğini söyledi.

Doğru tespitten sistemin güvenilirliğine

Sigorta eksperlerinin teknik bilgi ve uzmanlıklarıyla sigorta sisteminin güvenilirliğine ve hakkaniyetine katkı sunduğunu vurgulayan Erdem, mesleğin hasarın maddi boyutunu belirlemenin ötesinde sorumluluklar taşıdığını anlattı.

Eksperlerin hasarın nedenini, niteliğini ve kapsamını belirlediğini; zarar ile gerçekleşen risk arasındaki illiyet bağını incelediğini; onarım yöntemlerini ve maliyetlerini değerlendirdiğini kaydetti.

Rayiç değer, değer kaybı, mutabakatlı kıymet takdiri ve risk incelemelerinin yanı sıra gerektiğinde bilirkişilik görevini de üstlendiklerini belirtti.

Erdem, bu teknik faaliyetlerin sigortalıların haklarının korunmasına, sigorta şirketlerinin doğru ve sağlıklı değerlendirmeler yapmasına ve sisteme duyulan güvenin güçlenmesine katkı sağladığını ifade ederek, “Yaptığımız her doğru tespit, yalnızca tek bir hasar dosyasının sonucunu değil, sigorta sistemine duyulan güveni de doğrudan etkilemektedir” dedi.

Ekspertiz sürecinde doğru ve denetlenebilir veri üretilmesinin önemine de değinen Erdem, bunun sigortalının gerçek zararının belirlenmesi, şirketlerin sağlıklı karar vermesi, uyuşmazlıkların azaltılması ve hasar yönetiminin daha sağlıklı işlemesi açısından gerekli olduğunu belirtti.

Dijital dönüşümde mesleki uzmanlık

Yapay zekâ, görüntü işleme teknolojileri, veri analitiği ve dijital sistemlerin ekspertiz süreçlerinde daha yoğun kullanılacağını ifade eden Erdem, hasar süreçlerindeki dijitalleşmeyi mesleğin bilgi, uzmanlık ve hizmet kalitesini geliştirecek bir fırsat olarak değerlendirdiklerini söyledi.

Erdem, teknolojinin kullanımına ilişkin yaklaşımını şöyle anlattı:
“Asıl mesele; teknolojiyi eksperin teknik bilgisinin ve mesleki değerlendirmesinin yerine koymak değil, eksperin bilgiye daha hızlı ulaşmasını, daha doğru analiz yapmasını ve operasyonel işlemler yerine teknik incelemeye daha fazla zaman ayırmasını sağlayacak şekilde kullanmaktır.”

Teknolojiyle birlikte çalışma yöntemleri değişse de bağımsızlık, tarafsızlık, mesleki etik, teknik bilgi, tecrübe ve insan odaklı değerlendirme ihtiyacının önemini koruyacağını vurgulayan Erdem, ekspertizin teknik bilgi, saha tecrübesi, muhakeme, nedensellik analizi ve sorumluluk gerektirdiğini belirtti.

Değişen risklere ve gelişen teknolojiye uyum sağlarken mesleğin temel değerlerinin korunması gerektiğini kaydeden Erdem, mesleki bilgi ve yetkinliklerin sürekli geliştirilmesinin, ekspertiz faaliyetlerinin daha ölçülebilir, denetlenebilir ve nitelikli hale getirilmesinin önemine dikkat çekti.

Yetkinlik ve standardizasyon hedefi

Erdem, TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi olarak mesleğin gelişmesi, eksperlerin bağımsızlığının ve mesleki yetkinliğinin korunup güçlendirilmesi yönündeki çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceklerini ifade etti.

Yeni teknolojilerin mesleğe doğru biçimde entegre edilmesi, mesleğin çağın ihtiyaçlarına uygun dönüşümü, ekspertiz süreçlerinde standardizasyonun geliştirilmesi ve sigortalılara sunulan hizmetin niteliğinin artırılmasının da çalışma gündemlerinde yer aldığını belirtti.

Erdem, meslektaşlarının ve çalışma arkadaşlarının, sigortalıların, sigorta şirketlerinin yönetici ve çalışanlarının, acentelerin, brokerlerin ve sektöre emek veren herkesin Sigorta Haftası’nı kutlayarak ülke, sektör ve meslek için sağlık, huzur ve başarı dileklerini iletti.