Ada Yazılım Acente/Broker paketi artık WEB’de

Sigorta şirketleri, acente ve brokerlara yazılım geliştiren Ada Yazılım’ın Genel Müdürü Fulya Uluğ “MS-DOS ile başladığımız ilk yazılım sürümü artık WEB ortamında da kullanılıyor. WEB ortamında kullanım ile müşterilerimiz internetin olduğu her yerden verilere ulaşma imkanı bulacak” diyor.

HAYATIMIZ SİGORTALI

Ana hedefi müşterilerinin iş hayatını kolaylaştırmak ve zaman tasarrufu sağlamak olan Ada Yazılım, müşterilerine sağladığı yazılımlarla, zamandan tasarruf sağlıyor ve bu zamanı prim üretimine dönüştürmelerini sağlıyor. Şirketin, broker yazılımı, brokerlerin ruhsat alması için gerekli otomasyon özelliğini taşıyor. Teknik işlemlerinin takibi dışında basılması gereken resmi kayıt defterleri ve reasürans modülü özellikleri mevcut. Acente yazılımlarımızda ise cari takip ile başlayan işlem adımları sigorta şirketlerinden bilgi transferi (poliçe-hasartahsilat transferi), CRM, entegrasyonlu resmi muhasebe, çapraz ürün tarama gibi özelliklere sahip.

Teknopark’ta bulunmak faydalı

YTÜ Teknopark’ta yer alan şubesinde yoğun bir şekilde AR-GE çalışmaları yürüten Ada Yazılım, bünyesinde geliştirdiği tüm yazılımların kullanılabilirliğini, performansını ve kalitesini artırmasıyla tanınıyor. Ada Yazılım Genel Müdürü Fulya Uluğ Teknopark’ta bulunmalarının faydasını şöyle anlatıyor: “Yazılım dünyası çok hızlı gelişiyor. Her geçen gün yeni teknolojiler ve uygulamalar piyasaya sunuluyor. Bu kadar dinamik bir ortamda AR-GE çalışmalarına ağırlık veren yazılım şirketleri, hizmet kaliteleri ile ön plana çıkıyor. Teknopark şubemiz ile ana hedefimiz, AR-GE çalışmalarımızı çoğaltıp, yazılım kalitemizi arttırarak müşterilerimize daha esnek, performanslı ve kullanılabilir yazılım çözümleri sunmak. Bununla birlikte, KDV muafiyeti sayesinde müşterilerimiz KDV ödemeden yazılım çözümlerimizi lisanslama olanağına sahipler.”

Müşterilerimize kolaylık sağlıyoruz

Acente çalışanında olabilecek, dalgınlık, unutkanlık gibi insana özgü hata payı’nın yazılımla programlandığı zaman en aza indiğini belirten Uluğ, “Programlanan her şey periyodik zamanlarda müşteriye hatırlatılıyor. Örneğin hesap mutabakatları günü gününe takip ediliyor. Hesap mutabakatlarında belirtilen ödeme tarihlerinin dışına çıkıldığında bunun nedeninin ayrıntısıyla kaydedilmesi mümkün. Böylece müşterilerimiz de müşteriler arasında kategori belirlemesi yapabiliyor. Hangi müşteri düzenli ödeme yapıyor, hangisi ödemiyor, unutkanlık nedeniyle ödemesini gerçekleştirmeyen müşteri ile başka nedenlerle ödeme yapamayan müşterilerin ayrımlarına varabilecek raporlama sistemlerine kadar, yazılımlar sayesinde istatistikler alabiliyoruz. Sigorta müşterisi acentesinin web sayfasından, kendi ödeme durumunu, hasar durumunu, poliçelerini görebiliyor. Bunların tümü yaptığımız yazılımlar sayesinde oluyor” diyor.

Akıllı poliçe-tahsilat transferi

Bilindiği gibi, son dönemlerde poliçe tahsilatlarının neredeyse tamamı kredi kartları ile yapılıyor. Bir acente / broker içinde en önemli veri, poliçe ve tahsilat bilgilerinin doğruluğu. Durum böyle iken acente veya brokerin Sigorta Şirketi’nin ekranına bağlanarak girdiği tüm poliçe ve tahsilat kayıtları Sigorta Şirketleri’nin sistemlerinde depolanıyor. Bu bilgilerin doğru bir şekilde acente / brokerlerin kendi sistemlerine otomatik transferi iş yükünü büyük oranda azaltıyor.

Yaklaşık 17 senedir poliçe-tahsilat-hasar transferlerini sigorta şirketlerinden yaptıklarını söyleyen Uluğ sözlerine şöyle devam ediyor: “Şimdiye kadar yapılan transferlerde ek bir kullanıcı müdahelesi gerekiyordu. Sigorta şirketlerinin de değerli katkılarıyla artık transfer bilgileri WEB-SERVİS olarak açılıyor ve bu da transferin otomatik hale gelmesinin önünü açıyor. Biz de bu servisleri kullanarak ‘Akıllı Transfer’i gerçekleştirdik. Servis veren şirketler için bir arayüz ekranı tanımladık ve bu ekrandan müşterilerimiz transfer şeklini tanımlayarak hangi sıklıkta ve saatte transferi almak istiyorsa ek kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan otomatik transferi gerçekleştiriyoruz. El ile yapılan bir çok işlemin ortadan kalkması ile maliyetlerin düşmesine ek olarak hatalar ve gecikmeler ortadan kalktı. Ayrıca doğru zamanda doğru kişiye doğru yanıtların verilmesi sağlandı.”

Acentelerin üretimi daha verimli hale geldi

Sigorta yazılım programları sayesinde, acentelerin üretiminin daha da arttığını belirten Uluğ, buna çarpıcı bir örnek veriyor: “Programı etkin olarak kullanan acentelerde, zamandan tasarruf, hız ve müşteri memnuniyeti en temel avantajları oluşturuyor. Mesela Ankara’dan bir acentemiz bize şunu söyledi; ‘Programınızdan sonra hem tahsilatlarımı daha düzgün yapmaya başladım, hem de 7 elemanımın 3 tanesi tahsilatla boğuşurken şimdi sadece 1 tanesi tahsilatla uğraşıyor, diğer ikisini pazarlamayla ilgileniyor’ dedi. Bu bizi çok mutlu etti. Bu demek oluyor ki sunduğumuz sigorta yazılım programları acentenin üretimini daha verimli hale getiriyor.”

Bulut Sistemi

Artık verilerin depolanması ve istendiği zaman bilgiye erişim imkânı olması açısından veriler bulut sisteminde tutulmaya başlandı. Bulut sistemlerinde veri güvenliği profesyonelce yapıldığından yedeklemesi, 24 saat kesintisiz hizmet vermesi, internet hızının yüksek olması, virüs koruması vb. nedenlerden dolayı daha çok tercih edilmeye başlandı. Biz de sistemimizi bulut sistemlerde de çalışabilecek şekilde kurguladık diyen Uluğ, isteyen müşterilerimiz verilerini bulut sistemde tutarak da verilerini saklayabilir ifadesini kullanıyor.

E-defter

Ada Yazılımın sunduğu hizmetler arasında e-defter uygulaması da var. Ada Yazılım olarak maliyeden aldığı e-defter için uyumlu program lisansı ile müşterilerine bu hizmeti de sunduklarını ifade eden Uluğ, “Başlangıçta maliye cirosu belli bir tutarın üzerinde olan kurumlar e-defter kapsamına alınmıştı. Ama şu anda isteğe bağlı olarak da kurumlar isterse resmi defterlerini e-defter olarak tutabiliyor. Bu şekilde hem yıl sonunda noter onayına ihtiyaç kalmıyor, hem kağıt tasarrufu sağlıyor, hem de kağıt ortamında yazılan defterlerin saklanmasına gerek kalmıyor. Biz de onlara bu hizmeti sunuyoruz” diyor.

Web servisler (diğer programlara veri akışı sağlama)

Ada Yazılım’ın bir ilki gerçekleştirerek tüm yazılımlarını servis tabanlı yapıya dönüştürdüğünü belirten Uluğ, “Bu sayede acentelerimiz bu servisleri kullanarak yeni satış kanalları oluşturabilir. Özellikle butik mobil uygulamaları ve internetten direk satış için üçüncü parti tasarım firmaları ile entegrasyonu kolaylaştıran bu özellik acentenin dijital gelişmeleri uygulayabilmesini sağlıyor. Benzer şekilde akıllı teklif sistemi yine servisleri kullanarak acenteye özel yapıya dönüştürülebilir” diyor.