Acenteler yeni ‘rakip’ istemiyor

SigortaMedya olarak geçtiğimiz ay düzenlediğimiz anketlerde farklı sorulara yanıtlar aradık. 7 binin üzerinde katılımcının oy kullandığı anketlerimizden çıkan ortak sonuç ise özellikle acentelerin kendilerine yeni ‘rakip’ istemediği oldu.

SigortaMedya olarak düzenlediğimiz anketlerle sektörün nabzını tutmaya devam ediyoruz. Sektör yetkililerinin yoğun ilgi gösterdiği anketlerden çıkan sonuçlar sektörde yaşanan sorunların ve beklentilerin ortaya konulması açısından oldukça önemli.

Geçtiğimiz ay sektörde en çok konuşulan konular arasında başka sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerin sigorta sektörüne girecekleri yönündeki açıklamaları geldi. Özellikle PTT ve Turkcell’in kendi şubelerinde sigorta poliçesi satacakları yönündeki açıklamaları en çok da acenteleri kızdırdı. Biz de SigortaMedya olarak düzenlediğimiz anketlerde ağırlıklı olarak bu sorunlara eğildik. Yaklaşık 7 binin üzerinde kişinin katılım sağladığı anketlerden çıkan ortak sonuç ise acentelerin sektörde artık yeni bir ‘rakip’ görmek istemediğiydi. SigortaMedya olarak geçtiğimiz ay düzenlediğimiz anketlerde şu sorulara yanıt aradık: “Acentelerin en öncelikli sorunu nedir? PTT’nin sigortacılık yapmasını nasıl değerlendiriyorsunuz? Acenteler hangi sigorta ürünlerini satmayı seviyor?”

Herkes kendi bildiği işi yapsın

Sektörde son aylarda acente cephesinde en çok şikayet edilen konuların başında farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerin sigorta alanına da el atması geldi. PTT Genel Müdürü geçtiğimiz aylarda yaptığı bir açıklama ile sigorta sektörüne adım attıklarını ve 4 bin 500 şubesiyle sigortaya erişimdeki engelleri ortadan kaldıracaklarını söylemişti. Buradan hareketle düzenlediğimiz anketimizde katılımcılara “PTT’nin sigortacılık yapmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?” diye sorduk. Anketimize katılanların yüzde 79’u ‘Çok saçma herkes kendi bildiği işi yapsın’ derken, yüzde 9’u ise ‘Olumlu bakıyorum. Pazarı genişletebilir’ dedi. Katılımcıların yüzde 7’si ise ‘Hiçbir şey fark etmez, acenteleri de etkilemez’ yorumunu seçerken, yüzde 6’lık bir kesim ise ‘Acenteler değil, sigorta şirketleri düşünsün’ diye cevap verdi.

PTT’nin sigortacılık yapmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?

• Çok saçma, herkes bildiği işi yapmalı (% 79, 939 Oy)
• Olumlu bakıyorum, pazarı genişletebilir (% 9, 112 Oy)
• Hiçbir şey fark etmez, acenteleri de etkilemez (%7, 79 Oy)
• Acenteler değil, sigorta şirketleri düşünsün (% 6, 66 Oy)

Toplam oy veren: 1.196

Acenteler ortak istemiyor

Düzenlediğimiz bir diğer ankette ise “Acentelere sürekli ortak gelmesini nasıl değerlendiriyorsunuz?” sorusunun cevabını aradık. Katılımcıların yüzde 79’u ‘Acenteler dışında kimse sigorta satmasın’ derken, yüzde 10’u ise “Acenteler ek iş yapabilmeli” dedi. “Böyle devam edebilir, bir sıkıntı yok” diyenler ise yüzde 1 oldu.

Acentelere sürekli ortak gelmesi konusunda ne düşünüyorsunuz?

• Acenteler dışında kimse sigorta satmamalı (% 79, 894 Oy)
• Acenteler ek iş yapabilmeli (% 19, 217 Oy)
• Böyle devam edebilir, bir sıkıntı yok (% 1, 15 Oy)

Toplam oy veren: 1.126

Komisyonları yetersiz buldular

Acentelerin en çok şikayet ettiği konuların başında komisyonlar geliyor. ‘Acentelerin en öncelikli sorunu nedir?’ anketimizde de bu daha net bir şekilde görülmüş oldu.

Katılımcıları yüzde 49’u ‘Acentelerin en öncelikli sorunu nedir?’ sorusunu ‘komisyonların yetersizliği’ diye cevaplarken, yüzde 23’ü ise ‘kayıt dışı acentelerle mücadele’ dedi. Ankete katılanların yüzde 20’si ise platformlarda yeterince haklarının korunamadığından şikayet etti. Katılımcıların yüzde 8’i ise şirketler ile yaşanan sözleşme sorunlarını öncelikli sorun olarak gördüğünü belirtti.

Acentelerin en öncelikli sorunu nedir?

• Komisyonların yetersizliği ( %49, 643 Oy)
• Kayıt dışı acentelerle mücadele (% 23, 298 Oy)
• Platformlarda yeterince haklarının korunamaması (% 20, 262 Oy)
• Şirketler ile yaşanan sözleşme sorunları (% 8, 109 Oy)

Toplam oy veren: 1.288

Acenteler en çok ‘kasko’ satmayı seviyor

Acentelerin severek sattığı ürünlerin başında kasko birinci sırada geliyor. ‘Acenteler hangi sigorta ürününü satmayı seviyor?’ sorusu ile düzenlediğimiz anketin sonuçları da bunu doğrular nitelikte.

Ankete katılanların yüzde 39’u ‘Kasko’ cevabını verirken yüzde 21’i ise yangın sigortasını satmayı sevdiğini söyledi.

Yine katılanların yüzde 21’i trafik sigortası derken, yüzde 19’u ise sağlık’ı seçti.

Acenteler en çok hangi sigorta ürünlerini satmayı seviyor?

• Kasko (% 39, 322 Oy)
• Yangın (% 21, 175 Oy)
• Trafik (% 21, 171 Oy)
• Sağlık (%19, 154 Oy)

Toplam oy veren: 704