12’inci Sigorta Acenteleri Zirvesi, Türkiye’nin terası Erzurum’da gerçekleştirildi. Zirvede konuşan Quick Sigorta CEO’su Levent Uluçeçen, “Acenteler şirketimizde kendi komisyonlarını kendileri belirleyebilir!” dedi.
SİGORTAMEDYA / CAN KANTAR / ERZURUM
Türkiye’nin dört bir yanından gelen acenteler Erzurum’da düzenlenen 12’inci Sigorta Acenteleri Zirvesi’nde buluştu. Zirvenin konuşmacılarından Quick Sigorta CEO’su Levent Uluçeçen, “Trafik sigortasında acentelerimiz kaç komisyon isterlerse verebiliriz! Fakat tek bir şartım var ” dedi.
Uluçeçen, özellikle acentelerin önemli bir sorunu olan komisyonlarla ilgili yaptığı konuşmada söylediği sözlerle oldukça ilgi topladı. Uluçeçen yaptığı konuşmada, “Quick Sigorta acentelerinin trafik sigortası komisyonlarını kendilerinin belirlemesini çok isterim. İsteyen tüm acentelerime samimiyetimle şirketimin tüm finansal verilerini açmaya hazırım. Birlikte rakamları inceleyelim, bu rakamları gördükten sonra söz veriyorum komisyon olarak ne isterseniz vermeye hazırım” dedi.
“35 kişi ile yüzde 2.5 ile sektörün genel gider payı en düşük şirketlerinden biriyiz’ diyen Uluçeçen, buna rağmen başabaş rakamları yakalamaya çalıştıklarını ve buradan para kazanmak gibi hedeflerinin olmadıklarını dile getirdi. Uluçeçen, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Bu zorunlu bir sigorta ve acentelerimizin en zor günlerinde yanlarında olduk. Trafik sigortası kesen şirketlerin ve acentelerin aşağılandığı, yadırgandığı bir ortamda yaptık bunu. Bunu yaparken de hiç yüksünmedik.”.
Uluçeçen, konuşmasının bu bölümünde “Benim hesaplarımı inceledikten sonra, komisyon oranı konusunda sakın bize borçlu çıkmayın” diyerek espri yapması salondakiler tarafından tebessümle karşılandı.
Ahmet Genç mesaj gönderdi
Erzurum’da düzenlenen 12’inci Sigorta Acenteleri Zirvesi’nde TÜSAF Dernek Başkanları, üyeleri, Türkiye’nin dört bin yanından gelen acenteler ve eksperler bir araya geldi. Küçük bir ‘Çalıştay’ havasında geçen toplantıya katılamayan Hazine Müsteşar Yardımcısı Dr. Ahmet Genç’in üzüntülerini belirten mesajı salonda okundu. Toplantıya Quick Sigorta Ceo’su Levent Uluçeçen, HDI Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Tevfik Somer konuk olarak katıldı.
Salonda bulunan acentelerin sorularının cevaplandığı panel oldukça ilgiyle karşılandı. Paneli TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi yönetti. Toplantı DASAD Başkanı Engin Akın’ın açılış konuşması ile başladı. Erzurum Belediye Başkan Vekili Eyüp Tavlaşoğlu, Erzurum Ticaret ve Sanayi Odası (ETSO) Başkanı Lütfü Yücelik de birer konuşma yaptılar. Sonrasında panele geçildi.
‘VERİLERİMİZİ ACENTELERİMLE PAYLAŞABİLİRİM”
Quick Sigorta Ceo’su Levent Uluçeçen, yaptığı konuşmada güncel sorunlara da değindi. Son günlerin en önemli sorunlarından biri olan sigorta dolandırıcılığı ile ilgili konuşmasına geçmeden evvel gelen bir soru üzerine acentelerin trafikte komisyonlarının artmasının yakın bir gelecekte pek mümkün olmadığının altını çizdi. Sektöre Quick Sigorta CEO’su olarak tekrar dönen Levent Uluçeçen’in konuşması acentelerinin büyük ilgisini çekti. Özellikle birebir karşılaşmalarda acentelere karşı samimi söylemlerde bulunması acenteler tarafından ilgi ile karşılanırken, bu ilgi toplantıda da devam etti.
‘DOLANDIRICILIK YAPAN ACENTEYİ HEMEN SAVCILIĞA BİLDİRİYORUZ’
Quick Sigorta CEO’su Levent Uluçeçen, son günlere damgasını vuran sigorta dolandırıcılığı hakkında da acenteleri uyardı. “Bu sahtekarlıkları yapanları yakaladığımızda hemen savcılığa veriyoruz. Kimsenin gözünün yaşına bakmıyoruz” diyen Uluçeçen, konuşmasına şöyle devam etti: “Konuyu direkt olarak takip ettik, acente ile ilgili hemen aksiyon aldık. Bu işte sigortalı tarafını da inceliyoruz. Burada karşılıklı bir suistimal bile olabileceği iddiaları var. Biz bu işin takipçisi olacağız, siz acentelerin yardımıyla da bu kişileri sektörden temizlememiz gerekiyor. Sektörün, şirketlerin, acentelerin gelecekteki itibarı buna bağlı. Ayrıca kredi kartı yolsuzluğu için de yakında şirketlerin 3D sistemine geçmesinin kaçınılmaz olduğuna inanıyorum. Bu konuda bizler de çalışıyoruz”
“ACENTE İSTEKLERİ MAKUL OLMALI”
Poliçe iptallerinde acentelerin işlem gideri olan 10 TL’nin en azından 40-50 TL’ye yükselmesine toplantıya katılan Hazine Müsteşar Yardımcısı Dr. Ahmet Genç’in sıcak baktığını belirten Uluçeçen, “Tam o sırada bir acentenin çıkıp ‘100 TL olması gerekir’ çıkışı sonrasında Sayın Genç, kulağıma eğilerek ‘gördünüz mü Levent bey memnun etmek zor’ dedi. Sonrasında bu konuda bir gelişme olmamasının nedeni de bu. Makul isteklerin mutlaka karşılık bulacağını düşünüyorum” diye konuştu.
“HER PARASI OLAN SİGORTACILIK YAPMAMALI”
Levent Uluçeçen, Zirve’de Turkcell, OYDER gibi kurumların sektöre girmesi ile ilgili bir soruya da, “Sigortacılık her ‘param var’ diyenin yapacağı bir iş değildir. Otomotivci, otobüsçü ve kamyoncular sigortacılığa girmek istiyor. Dahili fon ile bu işlerin yürütülmeyeceğinin en önemli örneği geçmiş yıllardaki Ulusoy’un organizasyonuydu. İki yıl zor dayanabildiler. Bu organizasyonların devreye girmesi veya sonraki aşamalarında en önemli görev Hazine yetkililerine kalıyor” diye cevapladı.
“ÖĞRENCİLERDEN ULUÇEÇEN’E BÜYÜK İLGİ”
Atatürk Üniversitesi Banka ve Sigortacılık Yüksek Okulu öğrencileri ile bir araya geldiklerini anlatan Levent Uluçeçen, toplantıya ilgiden çok memnun kaldığını söyledi. “Teoriden Pratiğe Atlayış Serbest” isimli Sosyal Sorumluluk Projesi çerçevesinde Erzurum Atatürk Üniversitesi Öğrencileri ile beraber olduğunu anlatan Uluçeçen, “Salon tıklım tıklım doldu. 600’ün üzerinde öğrenci toplantıya katıldı. Bankacılık ve Sigortacılık Yüksekokulu öğrencilerinin dışında da toplantıya katılımın olması bizleri çok memnun etti” dedi.
Öğrenciler oteldeki toplantıya da katıldılar. Toplantı sonrası Levent Uluçeçen ile bir araya geldiler. Sorunlarını birebir iletme fırsatı buldular.
SOMER “BİZE TRAFİK DIŞI KOMİSYONLAR İÇİN DE BASKI YAPIN”
Panelde acentelerden gelen soruları cevaplayan sektörün deneyimli yöneticisi HDI Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Tevfik Somer ise komisyonlar hakkında önemli açıklamalarda bulundu. Acentelere, “Trafik dışındaki branşlarda yapacağınız poliçelerin komisyonları ile ilgili baskı yapın” diyen Tevfik Somer, sözlerini şöyle sürdürdü: “Trafik sigortasına takılı kalmamak gerekiyor. Acenteler komisyonlarını artırmak için farklı branşları seçmeli. Trafik dışındaki komisyonlar için bize baskı yapmanızı bekliyoruz. Trafik dışındaki poliçelere acentelerin fiyat odaklı yaklaştıklarını görüyorum. Burada bizimle komisyonda da bir taleplerinin olması gerekmez mi?” dedi. Liberty Sigorta’nın satın alınması ile ilgili olarak ise Somer, “Bize katkı sağlayacağını düşündüğümüz için prensipte bir anlaşma yapıldı” demekle yetindi.
Çağrı merkezlerinin sigortacılığa girmesinin acenteleri korkutmaması gerektiğini belirten Tevfik Somer, “Dünyanın gelişmiş ülkelerinde bile sigortalılar karşılarında bir muhatap görmeyi arzuluyorlar. Ellerinde büyük datalar olabilir ama son çıkan Kişisel Verilerin Korunması’na ilişkin kanun sonrasında bu işe bu yolla girecek kurumların başarı elde etmesini beklemek çok doğru olmaz” dedi.
BÜYÜKÇELEBİ, “SEKTÖRÜ ZARAR ETTİRENLERİN BU İŞE GİRMEK İSTEMESİ TUHAF DEĞİL Mİ ?”
Paneli yöneten TÜSAF Başkanı Murat Büyükçelebi de, bazı şirketler tarafından bölgelerdeki acentelerine, yine o bölgelerdeki poliçelerin tüm detaylı dökümanlarının verildiğini bunun da haksız rekabete yol açtığını belirtti. Bu yöntemlerin acenteyi acenteye vurdurup meslektaşlarının elinden müşteri kapması gibi çok da etik bir konu olmadığını dile getiren Büyükçelebi, “Bunun pazarı genişletmekten ziyade acenteler arasında kaosa neden olacağını düşünüyorum” dedi.
Otomotivci, kamyoncu ve otobüsçülerin sigorta şirketi kurma isteklerini de yorumlayan Büyükçelebi, “Sigorta sektörünü en çok zarar ettiren iş kollarının sigortacılık yapmak istemesini tuhaf buluyorum. ‘Siz bilmiyorsunuz biz daha iyi yaparız’ yaklaşımı varsa şayet bekleyip görmemiz gerekir” diye konuştu.
Panel sonrasında HDI Sigorta, Quick Sigorta, Tarsim, RS Servis, Olimpia Cam, Auto King, ÇAYKUR ve 2C Yazılım yetkililerine toplantıya katkıları ve sponsorlukları için özel hediyeler sunuldu. Zirve düzenlenen ‘Gala Gecesi’ ile sona erdi.
TÜSAF sadece bir STK değil!
CAN KANTAR / İZLENİM
TÜSAF’ın neredeyse bütün toplantılarına katılmaya gayret ediyorum. Kuşadası Çalıştayı’ndan sonra bu toplantı daha da önemli hale gelmişti. Şimdi öncelikle şunun altını çizmem gerekir. Kuşadası Çalıştayı sonrasında herkes bir yılgınlığa kapıldı. Bunu çok yanlış buluyorum. TÜSAF acentelerin en etkin sivil toplum kuruluşu. Fakat bir yaptırım gücü yok. Yapılan sadece bu toplantılardaki not alınanların kamu otoritesine, sigorta şirketlerine iletilmesidir. Bu konuda TÜSAF yöneticileri elinden gelen lobiyi yapıyor. En azından her iki taraf ile bir iletişim sağlanmış olması önemli bir gelişme. Sigorta sektörü zor günlerden geçiyor.
Geçtiğimiz yıl özellikle sigorta şirketleri için zor bir süreçti. Son günlerde Hazine Müsteşarlığı içerisinde yaşanan sıkıntılar da bir şekilde son bulacaktır. Orada da bir sorun varsa mutlaka çözülecektir. Bu kurumun yıpratılmasını çok doğru bulmadığımı defalarca belirttim. Ama sektörü düzenleyen kurumun içerisinde işler doğru gitmiyorsa sektör genelinde her şeyin iyi gitmesini beklemek biraz saflık olur. İnşallah kendi içlerinde hızlı bir şekilde sorunlarını çözerler. İşte sanırım bu nedenle Hazine Müsteşar Yardımcısı Dr. Ahmet Genç toplantıya katılamamış olabilir. Ama bundan sonraki toplantılara Sayın Genç ve hatta Sigortacılık Genel Müdürü Şerif Çakırsoy’un da katılacağını düşünüyorum.
Sektörün nabzını yoklamak için bu tür toplantıları çok önemsiyorum. Sektör endüstrisinin temsilcilerinin böyle zirvelerde bir araya gelmeleri daha samimi bilgi alışverişine olanak sağlıyor. ‘Hep aynı şeyler konuşuluyor’ eleştirisine de hiç katılmıyorum. Örneğin son düzenlenen Erzurum toplantısında sigorta dolandırıcılığı, kişisel verilerin korunması, yeni iş kollarının sigorta piyasasına girme istekleri tartışıldı. Bu konuda etkin kişilerin farklı görüşleri gündeme geldi. Kötü mü oldu? Diğer taraftan bu toplantıların birbiri ile yarıştırılmasına da karşıyım. ‘Yok Kuşadası’da kaç kişi vardı, Erzurum’a kaç kişi katılmış.’ Bu tür karşılaştırmalardan da uzak durmak gerek. Erzurum’da çok nitelikli bir katılımcı vardı. Panel öncesi ve sonrası çok güzel sohbetlere tanık oldum. Şu, bu demeyeceğim ama Türkiye’nin her noktasından acenteler vardı.
TÜSAF çatısı altında yönetime muhalif de olsalar Kars, Antalya Dernekleri toplantıya geniş bir katılım sağladı. Sorular sordular. Bunlar gerçekten önemli şeyler. Muhalefet de yapsan yerin orası. Öyle dışarıdan atıp tutmakla olmaz. Gözler Turusan Bağcı’yı ve Bekir Özerdem’i aramadı değil.
Biraz da toplantı organizasyonu hakkında konuşmak gerekirse DASAD Başkanı Engin Akın büyük bir misafirperverlik gösterdi. DASAD Yönetim Kurulu Üyeleri de hatta derneğin muhalif acenteleri de tek tek her konuda misafirlerin yardımına koştu. Kendilerine çok teşekkür etmek lazım. Erzurum’un meşhur Cağ Kebabı’nın tadına bakıldı. Yöresel yemekler yenildi.
Bir akşam da Urfa’dan toplantıya katılan İbrahim Halil Karadağ’ın enfes çiğ köftesinin tadına bakma fırsatı buldu konuklar.
Acenteler toplantı dışında kayak yaptı, Palandöken’in tadını çıkardı. Dönerken de Taşhan’dan hediyelik oltu taşından yapılmış eşyalar almayı unutmadılar.
