—————————–
ÇÖZÜMLENME MESAJI
—————————–
Sayın Yetkili,
Ekte yer alan konuya dair sigortalımıza bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
Bireysel ve Ticari Sigortacılık Müdürlüğü
—————————–
ŞİKAYET BİLDİRİMİ
—————————–
AnadoluSigorta müşterisi Semih Uçak ın şikayet bildirimidir
AnadoluSigorta müşterisi Semih Uçak ın şikayet bildirimi aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
İncelemeleriniz sonrasında çözümlenme mesajınızı tarafmıza iletmenizi rica ederiz
Sigortamedia
www.sigortasikayeti.com
Tarih : 2013-12-31
Adınız : semih
Soyadınız : UÇAK
e-mail Adresiniz : semih-ucak65@hotmail.com
Poliçeniz : dask ve anadolu sigorta konut poliçesi
Şikayet Detayı : slm ben van dan semih uçak van daki depremlerden önce iş bankası kampüs şubesinden kredi kullanarak konut aldım banka hem dask hemde konut sigortası poliçesi düzenledi.(Dask poliçe no:25338588- konut poliçe no:100457711)banka eksperi(mimar) konutuma 90.000tl değer vermiştir.dask poliçe raiç bedeli ise 71.980 tl dir ancak dask 59.000 tl bununda %2 keserek ödeme yapmıştır.anadolu sigorta konut poliçemde yer alan ve lehime olan teminat kapsamındaki (deprem bina temeller)değeri 29.000tl ve yine poliçede yer alan ek hizmetler ve acil hizmetler kısmında yer alan hiç bir maddeden yaralanmadım.ve affet durumunda yanımda olması gereken anadolu sigorta aramama rağmen hiç bir şekilde yardımda bulunmamıştır.afet durumunda sağlık,seyahat,barınma,otel ve zarar gören konut içerisindeki eşyalarım ve bunların nakliyesi vs zararımı karşılaması gerekirken cevaben red vermişler karşılığında yaptığım masrafları belgelendirmemi istemişlerdir.bende anadolu sigorta şirketine afet günü neden yanımda değildiz dediğimde tıkanıp kalıyorlar çünkü ellerinde benimle görüştüklerine dair belge yok cevap veremiyorlar.yaklaşık üç ay önce Erzurum dan gelen anadolu sigorta tarafından görevlendirilen eksper bana haklısın dedi mağdur olduğumu söyledi bende on haklıysam hakkımı verin dediğimde oda bankadaki çalışan sigortacı gibi cevap veremedi.tabi durum ortada hakkımda yazacakları her olumsuz raporun onlara ödül olarak döndüğünü biliyordum.Eksper bey yıkılan ortada olmayan sadece ortada enkazı kalan binanın neyini rapor ettide red verdiler bu büyük bir haksızlıktır.derdimi,sıkıntımı yazmaya çalıştım umarım anlaşılmıştır.şimdiye dek gelen bu mağduriyetimin çözümü için sizlere çok teşekkürler iyi çalışmalar.
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumlulğunuz altındadır.Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğu, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecine etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
