——————————————————-
ANADOLU SİGORTA ÇÖZÜMLENME YANITI
——————————————————-
Sayın Yetkili,
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu şikayet değerlendirilerek kendisine geriye dönük işlem yapılamıyacağını bu itirazın poliçe vadesi içinde yapılması gerektiği bildirilmiştir.
Poliçe yenilemesi sırasında bu durumun telafi edilebileceği bilgisinin kendisine verilmesine rağmen müşterimiz poliçesinin iptalini talep etmiştir.
Bilgileriniz rica olunur.
Saygılarımızla,
Pazarlama ve Müşteri Yönetimi Birimi
ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
——————————————————-
ŞİKAYET DETAYI
——————————————————
Tarih : 2010- 07 – 13
Adınız : Emin
Soyadınız : Karadeniz
e-mail Adresiniz : serhankd@hotmail.com
Poliçeniz : Anadolu Sigorta
Şikayet Detayı :
2009 yılında Aksigortadan Anadolu Sigortaya aktardığım kasko poliçemde yüzde 50 hasarsızlık indirim hakkım olmasına rağmen Ağustos 2009 2010 yılı için Anadolu Sigorta tarafından indirimsiz düzenlenmiş tarafımada bilgi verilmemiştir.
2010 2011 yılı için Anadolu sigortaya yaptırmış olduğum poliçe için yüzde 30 hasarsızlık uygulamak zorunda kalınmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
DİKKAT ! : Şikayet mailinizde beyan ettiğiniz olaylar ve bilgiler sizin kontrolünüz ve sorumlulğunuz altındadır.Poliçe bilgilerinizin ve iletişim detaylarınızın doğruluğu, sorununuzun ilgili Sigorta Firması tarafından değerlendirilip yanıtlanma sürecüne etki edeceğini dikkate almanız gerekmektedir.
