Gelişen teknoloji ve değişen müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümleri sunmak amacıyla dijital dönüşüm çalışmalarına odaklanan Doğa Sigorta, DOĞASİST Chatbot uygulamasını hizmete sundu.
İş süreçlerini kolaylaştırmak, müşterilerin sigorta ihtiyaç ve taleplerine hızla cevap verebilmek doğrultusunda hayata geçirilen yapay zekâ tabanlı DOĞASİST, Doğru Adım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası teklif ve poliçeleşme sürecinde 7/24 ulaşılabilen dijital asistan görevi ile proaktif çözümler üretiyor.
www.dogasigorta.com web adresini ziyaret eden kullanıcılar, kişisel bilgi ve onaylarının ardından Tamamlayıcı Sağlık Sigortası özelinde teklif, yönlendirme, ürün detay ve poliçeleşme süreçlerini DOĞASİST ile birlikte hızla tamamlayabiliyor, güven dolu bir satın alma deneyimi ile tek tıkla sigortalı olabiliyorlar. DOĞASİST, Bilgi Teknolojileri, Sağlık Sigortaları ve Müşteri İletişim Merkezi birimlerinin ortak çalışmaları ile geliştirildi.
